第159章受打击
第159章受打击
温虹分析完她所有的经济状况后继续说道：“宛若，你也看到了，我实在是有心无力。咦，你怎么回事？哭了吗？”
宛若被她这样一问，倒真的流下泪来了。她知道自己又一次犯了大忌。
温虹有点生气地说道：“你怎么回事嘛，在我家里哭？这是不吉利的兆头，你知道吗？”
宛若赶紧把眼泪檫了，说道：“不好意思，我这人比较感性，对不起。”
温虹说：“做业务的人，怎么能这样软弱呢？你这样是不行的，性格太柔弱了。你要学学王总和范总，他们多么能说会道，天南地北都能谈到。像范总这种人，他已经是‘老骨’了，很精明老到的一个人，你要向他学习。那天我看到你这么软弱，被别人欺负都不吭声，就坐不住了。老实说，作为一个业务员，你应该首先站出来维护客户的利益，而不应该这么躲躲闪闪，任由别人欺负的。你应该果敢活泼一点，学学那个高英吧，她多强啊，那气势一下子就把人给压住了。你的胆子太小了，不会勇敢地站出来维护客户的利益。”
“还有，你怎么每次上我家来都给我带礼物呢？第一次见面带点水果上来还说得过去，第二第三次再这样做就不好了。这样会浪费你们的经营成本，也会给我们带来压力。像今天这样，你怎么带菜过来呢，我和你才见了几次面，不是很熟，也没有邀请你吃饭，你带菜上来，我是接受好还是不接受好？等下你把这些菜带回去吧，我不喜欢你带这些礼物给我。”
宛若默默地听着，不断地点头称是。她羞得差点想找个地洞钻进去了。
“再说了，你似乎不是很能保密，我在平保公司认购了三十万的事情，怎么一下子被你们公司的王总知道了？他让我转一部分过来你们公司，我是答应好还是不答应好？我和平保那边的业务员很熟的，都不好意思说不买，你们这样做让我很为难。而且我看你对理财这一块也不是很精通，跟你谈股票基金，似乎也不是很懂。上次王总说什么来着？他说‘只能在保险的范围内和你探讨一点文学的问题’，他的意思是暗示你只懂得文学，其他什么都不懂，对你不太满意呢。他说你的业绩不够，看来对你做业务的能力也不是很满意。你以后要努力一点嘛，难得王总这么关注你。”
过了一会，温虹接着说道：“最让我感到疑惑的是，你怎么每天穿着黑色的衣服过来，我家又不是出了什么大事，为什么要穿黑衣服，你应该穿点其他颜色的衣服，这样才显得有朝气一点。”
宛若说：“可是穿职业套装上班是公司的要求，而且主管也说了，最好穿黑色的套装，这样显得专业一点。假如穿其他的衣服，有些客户就会觉得我们不专业的。”
温虹说：“可是你天天穿黑衣服来见我，我都有点审美疲劳了。下次能不能换点鲜亮的颜色？去买点白色的衣服，也很职业嘛。”
点评完宛若的种种不是，温虹又继续侃侃而谈公司的问题：“你们上次办的答谢宴，我有几点不是很满意的。第一，就是严谨度不够，我们明明是有座位的，可是被多余的人占了，这就是不够严谨，什么人都能自由出入。我在平保公司吃饭，从来不会出现这种情况，他们把关都是很严的，外来人都不能随意出入。而你们公司把关不是很严，比如中午吃饭时我身边坐的两个女孩子也不像客户来着，说不定也是混进来吃饭的，她们吃菜特别厉害，根本不考虑客户的感受。业务员应该多照顾客户，自己少吃点，让客户多吃点，这样才对呀。你们这么宽松，让客户的感觉不好，没有足够的安全感。平保公司在这一点就做得比你们好，即使客户丢了手提电脑在现场也能找回来。其次，讲课的内容尽管比平保公司要好，但我希望你们以后要多关注独生子女及养老理财的问题，现在独生子女多，他们以后怎么养老？这是一个问题。我觉得这一点讲得不够，最好还能多带点金融理财方面的最新咨讯给客户。现在的保险公司只关注富人，像一般中产阶级的人群怎么解决养老问题、保障问题，你们也应该多关注才是。再次，你们公司对客户的资料没有严格保密，业务员流动性太大，在你之前已经有四个业务员给我打过电话了，这点让我感觉不好。”
温虹把心中的不满一次性倒给宛若，宛若此刻真想找个地方躲起来不见人，她想不到原来自己在客户心目中是这么差劲的，她羞赧不堪，只唯唯诺诺地点头接受批评。
“我希望你们能多推出点保障型的产品，分红理财型的产品保障太少，满足不了我们的需求。最好能有带点保障的，像我现在都是给儿子买的保险，我担心他以后单位效益不好，生活压力大，就想为他存点保险，但最好能带点保障的，比如重大疾病什么的。”
“那你儿子的重大疾病保险买了吗？买了多少？”宛若没多动脑筋就直接提出了这个问题。
温虹更不满了，说道：“你第一次上门的时候不是帮我们检查过保单吗？我儿子买了多少重大疾病保险你不知道吗？还问我这个问题？你应该配备一台手提电脑，把客户的资料都录入进去，这样一查就知道我们买了什么保险了。看来你还是不太关注客户的情况，这么简单的问题还要问。你挣这么多钱做什么用去了？手提电脑也不贵呀，就不能买一台？平保那个业务员是带着手提电脑来见我的，她一下就能查出我的资料了。我看你也应该像她那样配备一台手提了。我建议你去学学理财规划师的课程，平保那个业务员已经被我逼着去学习了。”
宛若说：“我有电脑，可是在家里，带着它出门感觉不太方便。”
“怎么不方便呢？可以买一台轻巧的呀。”温虹说。
宛若只好点头说好。接着，温虹又说道：“我只买一万幸福一生给儿子，是想着这个险种缴费期比较长，要存十年，而我儿子现在已经二十五岁了，再过几年等他成了家，这份保险就打算由他自己交，交得太多又怕他承受不起，就先存一点点吧。你把我的难处跟王总和范总都说说，让他们也理解一下我的处境。你知道怎么说吧？”
宛若说：“就说您现在资金紧缺，流动资金不足，调动不过来？”
温虹说：“你应该这样说，虹姐也很想多买点这个保险，可是现在由于股票被套了，资金调动不过来，等以后股票市场好转的时候再考虑加买点，暂时就只能按照原来认购的一万元存了。这样说就好了。”
“哦，好的。我回去一定转告王总。”
“好！回去好好跟他们解释啊，我以后会给你多介绍点客户的。我有很多千万身家的朋友，都可以介绍给你嘛！你回去吧，把菜都带回去，给你家人吃吧。”说着，她就送宛若出来，搭着她的肩又叮咛了一翻，意思也是让她好好跟王部作个交代。那亲密的样子，似乎真的把宛若当成亲人一般；那亲切的笑容，又像第一次见她那样；那甜蜜的话语，把宛若哄得晕乎乎的，似乎她真给宛若介绍了几个大客户呢。
然而，走出金寓大厦，宛若的心就像灌了铅似的沉重，保单收不回来，该怎样向领导交代？他们都在关注她的这张单的出单情况啊！