第151章新客户

第151章新客户

“请问是温虹女士吗？我是粤州人寿保险公司的业务经理何宛若，这次打电话给您的目的是代表公司作一次回访，感谢您多年以来对公司的支持……”

“你们公司的服务太差劲了，本来我最早是在你们公司买的保险，后来那个业务员走了，就没人跟进服务了。我是个很有保险意识的人，每年都会买一些保险，你们公司的业务员走后，单位有同事的亲戚在平保公司做保险，我就找她买了，还给她介绍了很多客户。你看你们是不是亏了，把一个忠实客户送到别的公司去了！”客户牢骚满腹地在电话里诉说道。

“对不起，是我们的服务没到位，我在这里代表公司向您诚挚致歉！请问我们公司平时的活动您有没有参与过呢？”

“没有！什么活动也没参加过！这周四我才参加了平保公司的客户联谊会，现场买了三十万的保险！我也没弄清楚讲师讲的是什么东西，一下就认购了！我平时很喜欢参加这样的活动，你们假如有好的理财讲座也可以邀请我去听一下。”

听到客户这么讲，宛若有点难过，这个电话打迟了一天，被其他公司的业务员捷足先登了。看来，这个客户是个优质客户，保险观念强，还很有经济实力。于是，她就说道：“我们公司近期也会举办这样的活动，我先把您的资料交上去，为您作一个申请好吗？”

温虹说：“好的，我先生可以一起去吗？您给他也申请一下吧！”

宛若说：“好的，那我们先约个时间见面吧？”

“不用了，等你申请好了把请柬送过来的时候我们再见面吧，现在我在外边很忙的。”温虹说。

宛若说：“好，那假如有请柬下来了我再联系您。”

宛若放下电话以后，心里有一种喜悦，尽管客户已在别处签了单，但在她的预感里，这会是一个优质客户。能够与这种有素质的客户交往，是宛若梦寐以求的事情。接下来，她便马上填写资料为温虹作申请了。

请柬很快下来了，周日在湘江大酒店举行客户答谢午宴。宛若马上给温虹打了电话，温虹说：“那你今天晚上八点钟把请柬给我送过来吧。”

宛若连忙说好，就把这个客户的情况跟范经理说了。范经理说：“那你今天晚上带点水果过去，第一次见面要给对方留下好的印象，而且要向她道歉，因为毕竟是我们公司的服务没做好，才导致了客户的流失。”

宛若说：“好的，就按照您吩咐的去做吧！”

于是，晚上过去的时候，宛若特意去水果店买了一些橘子，象征着大吉大利。

宛若等到八点钟才按响门铃，按照过往的经验，客户都喜欢准时的业务员，不能太早也不能太晚，准点最好。

温虹微笑着打开了门，是一位看起来面目和善、笑容亲切的女性。

宛若走进了温虹的家。家庭的布置非常温馨，并不豪华，却简朴大方，看起来很舒服。

宛若坐下后，温虹就泡功夫茶给她喝。宛若看到沙发上坐着一位身材壮实的大叔，他虽然略微显胖却不显臃肿，肌肉都很结实。方形脸，嘴角挂笑，看起来很憨厚。

温虹微笑着说：“这么晚要你过来真不好意思，我们白天都很忙，只有晚上才有时间。你们公司在哪里？离这远吗？”

宛若说：“不远，坐车就几站路。这是我的名片，上面有公司的地址。”说着，她就双手递给温虹一张名片。

“哦，在同一个区呢，的确不是很远。”

“是啊，您是我们的老客户了，不知道业务员多久没联系您了呢？”宛若问道。

“已经有两年多的时间没有业务员服务了，我的保险是在以前医院的同事那里买的。那时我在粤州大学校医室工作，有个同事转行做保险了，他向我推荐新险种，尽管那时买保险的人很少，但我已经有保险意识了，认为保险是以后人们的必需品，因为在国外几乎每人都有保险的。于是我们一拍即合，当下就签了保单。不过后来他没做了，换了一个小伙子来服务，但小伙子做了一年多还是做不下去，我多次鼓励他，在他那里买了几份保险，他又坚持了一段时间，还是没法坚持下去。再后来就没人给我们做这方面的服务了。我原来单位有个同事的亲戚在平保公司做保险，经常来找我，我就在她那里买了很多保险，刚刚前几天去酒店参加活动，我云里雾里的就买了三十万的保险。”

宛若说：“哦，那样也好啊。买保险是理财的一种方式，可以帮助您留下一笔养老金呢。”