第62章车险

做汽车销售，可绝不是一件简单轻松的事儿，林阳要学的东西那叫一个繁杂多样，仿佛踏入了一座永远挖掘不完的知识宝库。

平日里，首要的任务就是把自家公司品牌旗下的各类车型摸得一清二楚。从外观设计的独特亮点，到车内配置的每一个细节，都得烂熟于心。像是哪款车有着时尚动感的溜背造型，线条流畅得如同艺术品，让人一眼看上去就移不开目光；哪款车又在内饰上采用了顶级的皮质座椅，触感柔软舒适，搭配上精致的缝线工艺，尽显高端奢华。不仅如此，车辆的动力性能更是重中之重，得清楚不同车型搭载的发动机功率如何，扭矩大小，是更偏向于城市日常通勤的经济节能型，还是能在高速上尽情驰骋的强劲动力款，这些统统都要牢记，这样在面对客户的询问时，才能如数家珍般详细介绍，让客户对自家车型有个清晰且全面的认知。

然而，仅仅了解自家车型还远远不够呀，还得对各大汽车公司推出的汽车了如指掌呢。要知道市场上竞品车型都有哪些特点，优势又在何处，这样才能通过对比，巧妙地凸显出自家车型独一无二的优势所在。比如说，当客户在纠结于某款竞品车配置看似更丰富时，你就能精准地指出自家车型虽然配置数量上或许稍逊一筹，但在关键的安全配置方面却采用了更先进、更可靠的技术，能为驾乘人员提供全方位的保护，而且在车辆的后期维修保养成本上，自家车型也有着明显的优势，性价比更高。通过这样细致又专业的对比分析，客户心里自然就有了衡量的标准，也更容易认可自家的产品。

除此之外，对保险方面的知识也必须特别熟悉才行。汽车保险种类繁多，像交强险那是必须要为客户讲明白的基础险种，关乎着上路的合法性；商业险里的车损险、第三者责任险、车上人员责任险等等，每一个险种的保障范围、赔付条件以及保额选择，都得透彻掌握。因为不同的客户有着不同的用车场景和需求，有的客户经常跑长途，那可能就需要推荐较高保额的第三者责任险，以防万一出现意外情况能有足够的赔付保障；而对于那些刚拿到驾照不久的新手司机来说，车损险或许就是必不可少的了，毕竟驾驶技术还不够娴熟，车辆发生刮擦碰撞的概率相对较高。只有对保险知识精通到这个程度，才能根据客户的实际情况，贴心地为他们推荐出最合适的保险产品，让客户既能得到充分的保障，又不会多花冤枉钱。

林阳在汽车销售这一行干得越发得心应手了，可他心里清楚，想要在这竞争激烈的领域里一直保持优势，那可得不断精进自己的业务知识呀。有时间林阳也会学习一下车险。

午后阳光透过窗户洒在办公桌上，林阳便会打开电脑，仔细研究起各类车险条款来。从交强险那必不可少的基础保障，到商业险里纷繁复杂的车损险、第三者责任险、车上人员责任险等等，他都逐字逐句地琢磨，力求把每个险种的赔付范围、保额设定以及理赔条件这些关键内容弄得明明白白。遇到不太确定的地方，他还会拿个小本子记下来，准备找机会去弄清楚呢。

有时候，光对着电脑研究还不够，林阳就会主动联系那些保险公司的员工，约着一起喝杯咖啡，顺便好好聊聊天。在街边那温馨的咖啡店里，弥漫着醇厚的咖啡香气，林阳和保险公司的小伙伴相对而坐，一聊起来就没个完。

他会虚心地请教：“张哥，这第三者责任险的保额到底该怎么给客户推荐才最合适呀？我这儿遇到些客户情况挺复杂的，有的经常跑长途，有的就在市区开，拿捏不好这个度呢。”张哥听了，笑着抿了一口咖啡，然后耐心地解释道：“林阳啊，像经常跑长途的客户，那风险相对就高些，保额肯定得往高了推荐，起码得一百万往上吧，这样万一出了啥事儿，赔付起来也够给力呀。要是就在市区开的，相对路况稳定些，不过现在路上车多，五六十万的保额也是比较稳妥的选择。”

林阳一边认真听着，一边不住地点头，还把这些要点迅速记到手机的备忘录里，生怕遗漏了啥重要信息。接着，他又会抛出新的问题：“那车损险这块呢，有些客户觉得自己开车挺小心的，就不太想上这个险，我该怎么说服他们呀？”张哥稍微思考了一下，说道：“你得跟客户讲明白呀，路上情况复杂多变，就算自己再小心，也保不准别人不小心蹭到咱车呀，而且一些自然灾害啥的，造成车辆受损，车损险都能管呢，有它在，心里总归踏实得多嘛。”

林阳和保险公司的员工们这样一次次的聊天，就像给自己打开了一扇扇知识的窗户，让他对车险的了解越来越深入、透彻。也正因如此，在面对客户时，他总能给出最专业、最合适的车险推荐方案，客户们对他也越发信赖了，这汽车销售的工作呀，他干得也就越来越顺了。