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第4章转折

米娅自然是对迈东公司的同事们恋恋不舍,那天她拿到佳尔福的offer之后回去跟她关系最好的一个部门助理和销售提起这件事,同事们的反应超出了米娅的预料,他们并没有权米娅留下,大家都为她能拿到一份那么好的offer感到高兴,那些销售老哥们更是开心地鼓励她要迈向新里程。米娅将辞职报告发给英国上司后又给他去了一个电话,英国老头虽然觉得有些惋惜,但是当他知道米娅得到了佳尔福大南区总监助理这个职位的时候,他也恭喜了米娅。办事处同事们还专门找了一天凑齐了人,热热闹闹地为米娅开了一个小小的欢送会。

两周后,米娅如约而至,来到了她的新东家-佳尔福南区总部办公室。第一天上班,来接待米娅的是财务部王经理,王经理是个四川妹子,看起来三十多岁,圆圆的脸上的眼睛总是笑眯眯的,她领着米娅走近了潘总监,呃应该是老马的办公室,打过招呼后王经理带着米娅在办公室里走了一圈,分别为她介绍了各个部门的同事,南区办公室大卖场营运部占了大楼的一整层,王经理在迷宫般的办公司里带着米娅七拐八拐一路走过去并将在场的所有部门的负责人都介绍给米娅。米娅最后几乎都有点认不出方向,她一路保持着脸上的微笑,跟每个人握手问好,并做自我介绍。大家似乎都对她的到来十分欢迎甚至让米娅感觉了有些讨好的气氛。王经理笑嘻嘻地对米娅说“部门太多了,那些人你记不住没关系的,他们记住你就可以了,日后打交道的时间多着呢。楼上商品部我先不带你去了,今天一下子也介绍不过来,这周有空我找雪莉来带你去介绍一下她们那边的人。以后公司前台雪儿的两个姑娘,老马的司机都归你管,另外南区目前有15家大卖场,每一家大卖场都有店长,各地店长每两周都会到南区总部来开一次会,开会的时候你就会见到南区营运和商品部所有的头了。本市有5家店,这几家店的店长你会经常见到,大南区每个店长都有一个店长助理,这些店长助理的有一部分工作也会汇报给你。”王经理指了指老马办公室门口外面的一个位置说:“这是你的位置,你上午先安顿一下,十点钟你进老马办公室,他会找你聊一下,我等会拿些文件给你看看熟悉一下公司的架构,我们俩中午一起吃个饭。下午我们跟老马一起去两个卖场转转,你也熟悉一下卖场的情况。”说完后,王经理就回到自己的位置上。

佳尔福大南区总部的办公室装修十分简约实用,应该是因为法国企业用的是法国比较有代表性的颜色的原因,整个办公区都主要采用了红白蓝三个颜色作为主色调。每个人都有一张带转角的桌子,每个部门之间会有蓝白色的隔板隔开,跟上次面试看到的气氛稍稍有不同的是,这里少了外来人员进进出出的杂乱无章,办公室里面每个人都在忙碌着,对比起之前自己在迈东公司的那一百多平方米的小办事处,这里的气氛显得更加充满活力,显然,这是一家正在蓬勃发展中的大公司,米娅感觉自己有点像刘姥姥进了大观园。

米娅的座位在大南区总监老马的办公室门口的右手边靠窗边的独立用隔板隔开的位置,比其他的桌位空间要大些,靠墙还有两个高高的文件柜。位置后面是整片的落地玻璃窗可以看到窗外中心cbd壮观的高楼林立,前面正对着办公室中心主通道,虽然有挡板隔开,但坐在里面稍一抬头便可以看到几乎整个写字楼的全观,也包括从前台雪儿走进来的所有人。此时比起刘姥姥进大观园,今天对米娅更贴切的形容更像是林黛玉进了大观园,她努力将自己身上的所有触角都调动起来,眼观八方,观察着每一个人的动作和表情。虽然在面试的时候,老马有大概的介绍了这个助理职位的工作内容,但她从今天上午王经理和其他同事对她的态度,她感受到她所在的位置不是一般的助理。

十点钟与老马进行的入职谈话中,米娅进一步确认了她先前的直觉。作为大区总监助理,她的角色几乎就是老马的代言人,不仅要为他安排详尽的工作与出差行程,还需广泛搜集全南区各商品部供应商的入场货品详情、促销活动报告,并在每日十点前汇总前一天的销售数据,为各大卖场提供整合分析。此外,她还需筹备每两周一次的大区头部会议,整理参会者的ppt资料,并详尽记录会议要点。更甚者,米娅还需陪同老马与公关经理出席各类见面活动,担任现场翻译,无论是与地方政府招商部门、经济部门,还是法国商会、领事馆,乃至各大地产商的会议与活动,她都需全程参与。

“此职位举足轻重,你的一言一行几乎代表了我的立场。”老马面色凝重地对米娅说,“我之所以选中你,不仅因为你的英语水平还不错,更因为我认为你是一个工作态度严谨的人。”

他继续强调:“佳尔福在中国正步入高速发展的快车道,因此构建一支专业且高效的团队至关重要。我需要的是一位工作上的伙伴,而非单纯的私人助手。我希望我们之间的关系是工作伙伴,而非简单的上下级关系,你理解吗?”

米娅瞪大了眼睛,紧抿双唇,用力点了点头,回答道:“我理解。”

中午,王经理带着米娅去品尝了地道的湖南菜,结果把她辣得眼泪鼻涕一把把。在公司佳尔福南区,王经理已经打拼了三年有余,在老马从西班牙调来之前就在这里工作了。趁着午餐时光轻松,米娅想抓住机会了解下公司的一些情况:“老马为啥对马丽那么头疼?就因为她们都姓马?”她试着用轻松的方式开启话题。

“哈哈,确实俩人都姓马。不过,事儿也没那么简单。马丽是前一任法国贝总监招聘的,据说当时总监手下的一个店长把自家助理推荐给了老贝,可能涉及一些关系吧。实际上,马丽人也挺好,挺乖巧的。以前的老贝工作时,大部分事情都直接找店长,每天报表都是店长自己发。马丽就负责复印、收报表、发会议邀请这些琐碎事儿,还有就是帮法国人订机票、酒店,然后安排司机的日常任务。老贝娶了个上海老婆,司机除了接送总监,还得接送老贝的三个孩子上下学,时不时还要帮老贝老婆购物、参加活动。那会儿,马丽的工作其实就是帮老贝处理私人事务,比如家人签证、帮孩子交学费什么的,夏天老贝一家回法国度假时,她还得帮忙照顾他们家中的狗狗。

“啊?原来是这样的,那马丽其实也没什么大问题啊,只是法国总监的要求不一样而已。”米娅说。

“是啊,之前的确一直都没啥问题,直到老马上任。”王经理继续说:

“老马这人啊,跟之前的总监差得可不是一星半点。他跟法国总监完全相反,从不让助理帮他处理私事。要用车,他直接给司机发短信就行。你知道吗,有时候下班后,老马喜欢自己坐地铁回家。老马的老婆特别低调,孩子的事她也一手搞定,从不用老马费心,人家小孩去国际学校坐的都是校车,不是特殊情况老马都很少让他老婆单独用车的。但自从他来了以后,南区部门里的同事用车比老马还多。而且他竟然要求南区所有店长把每天的销售报表发给马丽,让她整合成一张报表,还要进行分析。这可把马丽愁坏了,你说一个文职秘书,让她做销售报表分析,这不是难为她嘛!再说,马丽连excel的基本操作都不熟练,让她合并报表,确实有点强人所难。米娅心里暗想:“难怪面试时,老马问我那么多关于excel报表的问题,幸好这是我的强项,嘿嘿。”

王经理又说:“还有啊,老马第一次开大区会议,结束后让马丽整理会议记录给他看。马丽当时都愣住了,因为那次没人做会议记录啊。”

“咋没人记会议笔记呢?”米娅好奇地问。

“哎,老马不知道老贝开大区会议时,都是轮流让店长记笔记的,压根不需要马丽操心。”王经理解释道,“后来又有一次呢,老马带马丽去市政府参加活动,让她当翻译,没想到这小姑娘居然紧张得稀里糊涂,让老马面子尽失。幸好公关部的许经理救场,才没出更大的洋相。以前这种大场面都是许经理翻译的,这次老马换了马丽上场,事先也没跟马丽说。”

“活动结束后,老马就不高兴了,觉得马丽能力不行,吵着要换人。他前后面试了8个候选人,都不满意。直到遇见你,那天老马跟你谈完,兴奋得手舞足蹈,让我赶紧跟马丽谈离职。我费了好大劲,把马丽调回店铺,老马才消停下来。”

“老马平时对你们都挺严肃的吗?”米娅好奇地问。

“哪儿啊,老马人很好的,性格也开朗。就是工作上要求高点,说话气场有点大,谁犯错了,他声音更大。所以大家给他东西时,都得反复检查,生怕出错,都快被逼成强迫症了。”

米娅问:“那要求得多高啊?”“哈哈,别紧张,你很快就会知道的。”王经理开玩笑说,“老马对你可是期望满满哦,以后就靠你啦!”

下午的时候米娅跟着老马和王经理一起在市区里面的两家大卖场巡场。其中的中心店是目前本市最大的一间大卖场,位于一个商业中心的首层和二层,总面积超过六千平方米。虽然米娅曾经来过这里购物,但是以公司内部身份来到店里面观察着这一切,她有一种全新的感觉,那些高高的货架摆放整齐,给人感觉从这头走到那头,需要走上个十几分钟,首先是服饰,日用品,然后是包装食品,生鲜一般在靠近收银台的地方。米娅发现佳尔福超市的手推车比其他商场见到的都要大一倍,“商场的货架和商品的摆放位置和区域有什么窍门么”米娅暗自好奇。

老马走进商场就开始一个货架一个货架的绕着看,只见他一路背着手逛着卖场,很多商场的员工老远认出了老马,有些在远处就绕着走开了,过了一会就有几个营运的部门主管急匆匆走过来迎接,很显然老马的这次巡店并没有提前告知店铺。老马一边走一边问问题,那些营运主管们看起来有些紧张。他询问了商品的摆放是否合理,库存是否充足,以及顾客的反馈情况。老马对细节的关注让米娅印象深刻,她意识到这正是他管理风格的一部分。

老马在中心店转悠了快半小时,愣是没瞅见店长,最后他和王经理一块儿找到店长办公室,只见大班台后面的店长刚刚放下电话,立马起身过来迎接,并向老马道歉没有去卖场迎接他们是因为一直在电话里跟供应商砍价新品的事儿。王经理将米娅介绍给了中心店的雷店长。雷店长笑呵呵地跟几位握手并对米娅说:“欢迎欢迎米娅小姐,我们早就听说有老马请了个高材生助理,真是幸会幸会。”雷店长应该不到五十岁,身材中等,说话一口浓郁的闽南腔,嗓门儿跟老马有得一拼,还透着一股子的幽默感。原来雷店长来自台湾,他两年前在中心店开业时从东区调任过来,他曾经是东区旗舰店的店长,凭借其丰富的经验和卓越的管理能力,赢得了同事们的尊敬和顾客的信任,他是第一个被调任来本市的资深店长,可见这人实力不一般。

这一整个半天的巡店过程中,在老马的指导下,米娅开始学习如何观察卖场的运营效率,以及如何通过顾客的行为来判断商品的受欢迎程度。她注意到,老马特别关注那些销售不佳的区域,并且会与营运主管们讨论改进的策略。随着巡场的进行,米娅逐渐理解了老马对工作的高标准和对细节的追求,她也开始学会如何在这样的环境中保持专业和高效。

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