高度负责,有效执行
高度负责,有效执行
执行不是为了完成任务,而是为了结果。当任务完成之后,你有一千、一万个理由都不重要,重要的是任务的结果是什么。完成任务≠执行,若没有好的结果,执行就等于零。
决定结果的一个重要因素就是责任心。比尔·盖茨曾经说过:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”美国前总统杜鲁门有一句座右铭:“责任到此,不能再推!”
我们可以发现,世界上的成功者几乎都有一个共同的特征,那就是他们对自己所说的和所做的一切负全部责任。责任心是对自己的承诺负责、对自己行为的后果负责、对自己的信誉和尊严负责。只有拥有高度的责任感,才能打造一流的执行力。
1.责任心表现在对承诺的信守
有这样一个故事:
一个星期天的下午,一群男孩在公园里玩模拟战争的游戏。有人扮演将军,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。有个倒霉的小男孩抽到了士兵的角色,他要接受所有长官的命令,而且要按照命令丝毫不差地完成任务。
“现在,我命令你去那个堡垒旁边站岗,没有我的命令不准离开。”一个扮演上校的男孩指着公园里的垃圾房神气地说道。
“是,‘长官’!”小男孩快速、清脆地答道。
接着,“长官”们就蹦蹦跳跳地跑到别处玩儿去了,而这个倒霉的小男孩则来到了垃圾房的旁边站岗。
天渐渐黑了下来,小男孩站得腿脚发酸,但还是坚守着岗位。可是,那下命令的“长官”却已经忘了这个站岗的“士兵”。
一些人路过小男孩身边,问他:“你在这里站了两个小时了,你在干什么呢?”
“我在站岗,没有‘长官’的命令,我不能离开。”小男孩答道。
人们哈哈大笑说:“这只是游戏,何必当真呢?”
“不,我是一名士兵,要遵守‘长官’的命令。”小男孩坚定地说。
“可是,你的小伙伴们都已经回家了,不会有人再来下命令了,你还是回家吧。”路人劝道。
“不行,这是我的任务,是我该负的责任,要是没有完成的话,以后他们就不让我参加‘军事演习’了。我不能离开。”小男孩回答。
人们拿小男孩没办法,摇摇头都走开了。更糟糕的是,公园很快就要关门了。小男孩很想离开,但是他没有得到离开的准许,而他的那些小伙伴似乎真的忘了他,或者压根儿就没把这件事情当回事,根本就不会有人回来给他解除任务。
但事情并没有想象中那么糟糕。
正在这时,一位军官走了过来,他了解完情况后,脱去身上的大衣,亮出自己的军装和军衔。接着,他以上校的身份郑重地向小男孩下达命令,让他结束任务,离开岗位。小男孩这才如释重负。
军官对小男孩的执行态度十分赞赏,对小男孩说:“你长大后一定会成为一名出色的军人。”军官的话没说错,这个小男孩就是后来赫赫有名的艾森豪威尔将军。
对承诺的信守其实也是自我管理,是自律,这是每一位员工都应该掌握的能力。如果员工无法自律,无法做好自我管理,就很难尽到责任。
一丝不苟的风格、严谨求实的品格能带领我们往好的方向前进,追求更高的境界。
2.责任心体现在细节上
注重细节的员工是最具责任心的员工。世界著名的管理大师韦尔奇就是一个很注重细节的人,这些细节包括手写便条并亲自封好后递给基层经理人甚至普通员工,包括能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,还包括亲自见所有申请担任通用电气500个高级职位的人,等等。在世界级的大公司中,很少有公司的老板或经理人能做到这一点。
对员工来说,注重细节其实就是一种负责任的工作态度。看不到细节,或者不把细节当回事的员工,必然对工作缺乏认真的态度,对工作敷衍了事。优秀员工与平庸员工之间的最大区别在于,前者注重细节,而后者忽视细节。只有认真对待工作,将小事做细,并且注重在细节中找到机会,才能使自己成为公司最为倚重的员工。
我承诺:我是一切问题的源头,我对结果负责,责任止于我,我对我做的事情承担全部的责任。
太平洋集团前董事长严介和针对员工的评价标准有一个“电梯理论”。他的办公室在公司大厦的10层,经常会碰到一些员工和他一起等电梯。就在这每天等电梯的时间里,他发现自己的员工可分为三等。
第三等员工,他们往往是和老板一起上了电梯,按下自己要到达的楼层,比如5层,然后帮老板按下10层,等电梯到达5层后,自己下电梯,电梯继续上行。严介和认为,这样的员工没有什么发展前途,可能一辈子注定碌碌无为,因为他们不知道老板的时间要比他们的时间重要,他们不会替老板着想,只顾自己。
第二等员工,他们和老板一起上了电梯,自己明明要到5层,但为了节省老板的时间,只按下10层,等到达10层后,看着老板下了电梯,自己再按电梯往5层走。严介和认为,这样的员工有发展前途,但终究成不了人上人,因为老板不知道你是为了节省老板的时间而浪费了自己的时间。这种员工知道为老板着想,但不会替自己考虑,往往将自己埋没。因此,即使将来他们在事业上有所成就,恐怕也不会有大作为。
第一等员工,少之又少,这种员工和老板一起上了电梯后,自己明明要到5层,但为了节省老板的时间,只按下10层。当电梯过了5层,继续往10层上行的时候,再按下5层按钮。等到达10层,老板下了电梯,自己再随电梯往下走。严介和认为,这样的员工最有可能被塑造为领导,属于人中极品。
可见,在公司中,对员工的评价除了学历、业绩等硬指标外,一些生活中的细节才是最重要的参考因素。细节是责任心的体现,也是执行力的外在表现形式。往往就是一些我们平时并不在乎的细节决定了我们的命运。
那么,在公司中,我们一般需要注意哪些细节呢?
◆不要踩着上班的点儿踏进办公室,手里还抓着没来得及吃的早点;
◆不要把文案页码搞得前后颠倒;
◆工作时间不要与同事喋喋不休;
◆不要在老板不在的时间偷懒;
◆不要贪图公司的财物;
◆不要做兼职;
◆不要做夸张打扮;
◆不要一脸死气沉沉;
◆不要推脱;
◆不要将个人情绪发泄在客户身上;
◆不要一下班就立刻消失;
◆不要频繁请病假;
◆不要言而无信;
◆不要在工作时间打私人电话;
◆不要把办公室家庭化;
……
总之,在公司中,我们要时刻检点自己,树立一个稳重、严谨和有责任心的形象。只有这样,才能在职场中稳操胜券,做一个让老板信任的人。