第二十七章她的自责
凌晨四点，顾莞还在睡梦中，就被不断响起的电话铃声吵醒。
她从被子里伸出一只手臂，抓起手机慵懒的应答，“喂……”
电话里传来杨夕焦急的声音，“莞姐，不好了，新品服装出问题了。”
顾莞猛的从床上弹起来，睡意全无，“怎么了？”
杨夕说，“有消费者投诉服装质量有问题，穿上之后会引发过敏，而且不是个例，退货率超过了百分之二十，有消费者已经入院，他们正要联合起来控告我们呢。”
顾莞马上起床，一边接听电话一边换衣服，出门的时候听见楼下有响动的声音。
她对杨夕说，“我马上过去。”
挂了电话，顾莞匆匆下楼，见到贺霆正在玄关穿鞋。他尽量放轻动作，生怕吵醒她。
贺霆看见顾莞穿戴整理，愣了一下，随即漾起一个明媚的笑容，向她走了过来。
他抱住她，安抚道，“好了，你不要担心，这件事我会解决的，你再回去睡一会儿吧。”
顾莞推开他，表情严肃的说，“等我十分钟，我洗个脸，跟你一起去公司。”
贺霆拗不过她，只好等着她，两个人一起去了公司。
路上，贺霆接到苏征的电话，“贺总，公司门口聚集了很多记者，你们不要走正门。”
顾莞不禁疑问道，“媒体知道的也太快了吧？我们也才刚接到退货而已。”
贺霆问道，“你是怀疑有人故意针对我们？”
顾莞点了点头，现在几家公司为了达成跟sk的合作正在竞争新品销冠，h.g又是风头正盛。这个时候爆发的质量问题，无疑会给h.g带来深重一击，所以这件事发生的时机实在不得不令人怀疑。
两个人从后门进入公司，一下电梯，苏征就跟上来报告情况。
他说，“贺总，我已经调查过入院人群，都是同样的过敏症状。医生也已经证实，确实是衣物过敏。退回的衣服已经送去质检，下午应该会出结果。”
顾莞推测道，“有些人体质特殊，衣料过敏也在所难免，现在有这么多人都过敏了，会不会是布料本身就有问题？”
贺霆摇了摇头，“应该不会，我们的服装都是自己的工厂制作的，有严格的质量监控机制，如果布料有问题，我们是可以自查出来的。”
苏征接道，“而且，媒体知道的也太快了。质量问题今早刚刚发生，几家主流媒体今日同时段的头条就全部都是这件事。简直就像已经事先知道，并且准备好了素材，就等着曝光呢。”
几个人说着，脚下不停，已经走进了会议室。各个部门的负责人已经聚齐，马上召开紧急会议，商讨对策。
会议刚刚开始，苏征又走了进来，面色微有焦急，“贺总，衣物过敏的消费者已经联合起来对我们提起上诉。消费者协会出面声讨，要我们给出合理的说法。质监局等下也要过来，对我们的下属工厂进行检查。”
一时之间，众人纷纷七嘴八舌的讨论起来。
“发生这种事，消费者的第一反应应该是找商家索要赔偿吧，怎么会直接提起上诉呢，我们也没说不给予赔偿啊。”
“肯定是有人在背后指使，否则他们不会这么快的结成同盟。”
“所有的问题一起发生，简直不给我们喘息的机会，就是想让我们手忙脚乱，应接不暇，一看就是有人针对我们故意为之。”
“从设计到成衣，整个流程都是在我们公司内部进行，外人插不到手，公司肯定有内鬼。”
“……”
贺霆出声打断了众人此起彼伏的猜测和抱怨，冷静的下达命令，“这件事一定要追查到底，不过当务之急，是马上解决眼下的状况。
公关部马上联系媒体发布声明，控制舆论导向，我们会全权负责给消费者带来的损失，并全力配合质监部门工作，找出事故原因，给大家一个满意的答复。
市场部马上召回所有已售出服装，并给予消费者相应的赔偿。售后部去探望过敏入院的消费者，承担全部医疗费用，安抚消费者情绪。莞莞，马上启动备选方案，推出云想系列第二批服装新品。”
贺霆话音一落，众人均齐齐静默了一瞬。不为他的雷厉风行，周到缜密的解决方案，只为他那句亲切又熟稔的“莞莞”。
原来boss和顾总监的关系已经神速的进展到了这么亲密的地步，大家正脑补着少儿不宜的画面，贺霆威严清冷的声音又响起来，“都发什么愣呢？”
大家这才反应过来，哗啦一下散开，脚步匆匆忙忙的向外走，回归到各自的工作岗位，“快快快，行动起来。”
顾莞仍是一脸担忧，“可是我们刚被曝出质量问题，就算马上发布新品，可能也没什么销量。”
贺霆笑着安慰她，“事在人为，不试试看怎么知道呢。”
马不停蹄的忙活了一天，h.g的服装质量事件终于避过了风口浪尖。
由于解决迅速，公关及时，赔偿到位，民众的情绪被安抚下来。质量问题也被确认，并非服装本身有问题，而是被人动过手脚。
贺霆坐在宽大的办公桌后，听着苏征的调查报告，“贺总，衣物质量检测结果已经出来了，不是布料的问题，但是退回来的这批衣服上确实发现了放射性物质，应该就是这种物质导致了过敏的发生。可是服装是由我们自己的服装工厂制作的，每个流程都有严格把控，出厂之前还会进行质量检测，确认没有问题才发送到店里的。”
贺霆想了想，问道，“直接发到各个门店吗？”
工厂负责人赶忙解释道，“之前都是直接发到门店的，不过这次设计部的顾总监要求抽查一下最终的成品，所以我们把产品先提前一天送到了公司，第二天才送到门店的。”
苏征总结道，“各个门店售出的服装均有发生相同的质量问题，不可能是内鬼到每个门店去给服装动手脚，也不可能每个门店都有内鬼，最有可能的就是服装停放在公司的那天晚上被人下的手。”
贺霆让苏征把当天晚上在公司加班的员工全部叫来问话，结果大家虽然众口不一，矛头却全部指向了顾莞。
“是顾总监要求将服装送到公司进行检查的，以往都不会送到公司的，不知道她为什么要这么做。”
“顾总监抽查产品的时候我们都在，不过她几乎每天晚上都加班，总是公司里走的最晚的，那天晚上她也是最后一个走的……”
“你瞎说什么呀？”
“不是不是，我是想说，也许顾总监见过什么可疑的人，她或许能有些线索呢？”
“……”
贺霆按了按额角，尽量将语气放的平和，“好了，大家也都忙了一天了，先回去休息吧。”