第19章销售技巧

小玉问我出来工作几年了？文化一定比我高，以前是干什么工作的？

我只好说我也是在厂里刚辞工，我没好意思说我做过传销，怕她笑我笨。

估计当时说了她也听不懂，说不一定以为我也是干销售的，误认为越传销量越高，是另一种新的销售模式。

我告诉小玉，我和你正好反过来。我是因为家里穷供不起我继续读下去，我是很想继续读下去的。

成绩也还可以，中上游水平，要是我和你互换家庭就好了，但这只是想象而已，调侃一下还行，真实怎么可能呢。

如果真是这样的话，我们也不可能在这里相遇，我会经历读完大学和初恋女同学一起步入婚姻殿堂。

她在出口贸易公司做业务对接兼翻译，我在知名公司做高管，接着生儿育女，别人都羡慕我们是郎才女貌、门当户对。

命运就是这么奇妙。小玉听了哈哈大笑，连说：对对对......

小玉的机灵聪慧、热情开朗、柔中带刚的性格感染到了我，可能真如她自己所说的在工厂里找不到自己的位置。

她天生可能就适合做销售，讲解起来口若悬河，滔滔不绝，客户听了都是带着微笑离开的。

每天都是笑容满面，面对客户不懂要咨询的都是耐心讲解，从没有显得不耐烦，客户也愿意和她打交道，所以在她手上的客户成交率都很高。

卖的多，工资自然就高，工资高心情自然就好，这就形成了良性循环。

我在她身上学到了很多销售技巧。

第一，你要对这个产品的构造和性能了解，它的优点在哪里。

第二，你要了解客户是哪一类人群，是想要便宜的还是要高端的，是对拍照有要求还是对音乐的音质有要求的人。

第三，你要让客户知道买了你的产品是不是比别人便宜，有没有价格优势。

第四，为了让客户满意，你可以顺带送点小礼品或者附件之类的给客户，让客户感觉买的值，赚到了，高兴的来开心的回去。

让客户自我感觉这个店的老板真好说话，出门会回头看看你招牌名称，怕下次走错路。买回去也会帮你口碑宣传。

第五，最重要的是服务要好，有耐心，面带笑容，不要让客户像欠你几百万似的板个脸给客人看，就算客户百般刁难，也要笑脸相迎，做到骂不还口的境界。

没办法，客户就是上帝，总结一句话就是，知彼知己才能百战百胜！

我不但学会销售技巧，还学会了对产品的定价，成本多少，该卖多少都有方法的。

比如说这个产品进货是六百元，你打算要赚它两百元，你就要标价八百九十九元。

你要抓住客户的心理，大部分客户都是有贪心的心理，肯定是要讲价的，就算遇到不讲价的，你自觉减点给他，他都会开心的不得了。

大部分的客户都是希望减的越多越好。我们一般就几十的慢慢减，最高就减到九九块钱，最后给个整数他。

说再减就亏了，大不了七百五十元是底线也还有一百五十元点利润。

给客户造成一种假象，以为他占到便宜了。

标价也是一种技巧，你打算这个产品要卖一千元的，你可以标价九百九十九元。

客户会想这个产品这么好，连一千块钱都不用就能买到，别人问你多少钱买的，你还到处炫耀说不贵，才九百多。

虽然只差了一块钱，感觉上是天壤之别，这些就是标价的技巧。

因为做了销售，我还学会了记账，进货多少，利润多少。

每卖掉一件货都要记下来，卖出去多少钱减掉本钱再减掉开支就是利润。

每天都要记，这样一个月下来就知道盈亏多少，做到心中有数，都是用记账本写，当时电脑没有普及开来，说难听点其实就是不会用电脑。

生意好的时候一天可以卖十来台手机，特别是诺基亚时代，8210、8310等型号一经推出，每个产品都是爆款，都在疯抢。

还有摩托罗拉998翻盖手机也很畅销，外观新颖、时尚潮流，别在腰间的皮带上多威。

可想而知，销量特别高，销售员都不用过多的介绍，大费口舌都是不存在的。

品牌的产品一出名，市场上必然产生很多伪劣假冒产品，真真假假，假假真真。

当年想买部好手机，要花掉二个月左右的工资，那时候到处都能听到手机被抢的新闻。

一个人独自走在路上，突然一部摩托车从你身边飞驰而过，瞬间你拿在手上或者别在腰间的手机就属于他人的了。

在公交车上也是特别疯狂，经常性的挤着挤着你的钱包和手机就不翼而飞了，等你发现没有了的时候，小偷他们早就提前下车，逃之夭夭了。

你只有震惊和懊恼的份，别无选择。

夹在钱包上的身份证也不知道丢了n次了，除了找个时间回去补办身份证，耗时还耗精力，再往后学聪明了，出门尽量不带身份证了，除非不得已。

不但夜晚会有抢和偷的，白天在偏僻处也会遭遇光明正大的抢夺。

所以那时有手机都很低调，处处都要提防，要放在不显眼的地方，叫“机不可外露”，不然很容易成为他们的猎物。

我姐夫他们租住在一楼，有天晚上回来手机就放在大厅桌子上，大厅的窗户靠近路边，半夜醒来发现手机不见了，看到窗户被打开了，就知道手机被小偷拿棍子扒走了。

有一天，我姐打电话给我，说阿潮被别人抢了手机和电话充值卡。

阿潮和我同龄，是我姐夫的亲弟弟，他本名叫刘晶潮，他和我姐夫负责看一个店，当时店里除了零售手机还批发手机充值卡。

当天晚上七点钟左右，有个同行的手机店要手机充值卡，阿潮就带上电话充值卡骑上摩托车出发了。

为了节省时间就抄近路，这条近路也是人烟稀少的路，没有路灯。

白天还不怕，晚上独行的话一般人都不敢走。

巧就巧在晚上要去送卡，抱着不可能会发生任何事情的心态去了，做生意的，一般情况下，无论何时客户要货你都义不容辞的满足他。