第16章公关危机

第16章公关危机

清晨的阳光透过窗帘洒进林小菜的卧室，她伸了个懒腰，慢慢睁开眼睛。看了眼手机，才发现自己比平时醒得早了半小时。想到今天又是新的一天，她的嘴角不由得扬起一抹微笑。

自从上周的"假发风波"后，林小菜在公司的地位有了明显的提升。同事们不再用异样的眼光看她，就连一向刻薄的王莉莉也收敛了许多。更重要的是，她感觉自己与顾墨城之间的关系似乎更近了一步。

林小菜哼着小曲儿，开始了新的一天。她决定今天要穿上自己最喜欢的那套职业装，一件米色的西装外套搭配同色系的铅笔裙，既正式又不失优雅。

当她踏入公司大门时，却感觉到了一丝不同寻常的气氛。平日里热闹的办公区域今天格外安静，每个人都神色凝重地盯着自己的电脑屏幕。

"怎么了？发生什么事了吗？"林小菜轻声问坐在旁边的同事小王。

小王抬起头，脸上写满了担忧："你还不知道吗？我们公司出事了！"

林小菜心里一惊："什么事？快告诉我！"

小王压低声音说："昨晚网上突然爆出我们公司的产品质量有问题，说是用了不合格的原材料。现在网上铺天盖地都是骂我们公司的帖子，股价都跌了！"

林小菜顿时感到一阵眩晕。她知道，这对于一家刚刚起步的科技公司来说，无异于灭顶之灾。如果处理不好，公司很可能会就此倒闭。

就在这时，总经理办公室的门突然打开，顾墨城大步走了出来。他的脸色前所未有的严肃，目光如炬地扫视着办公室里的每一个人。

"所有部门负责人，立即到会议室开会。"顾墨城的声音低沉而有力，"其他人继续工作，不要被网上的言论影响。记住，我们是一个团队，我们会一起度过这个难关。"

林小菜看着顾墨城坚定的背影，心里突然涌起一股暖流。即使在这样的危机时刻，他仍然能够保持冷静，给员工们以信心。

虽然林小菜并不是部门负责人，但作为公司的新星，她决定主动请缨参与危机处理。她快步跟上顾墨城，轻声说道："顾总，我能参加这个会议吗？我想我可能会有些想法。"

顾墨城略带惊讶地看了林小菜一眼，然后微微点头："好，你来吧。"

会议室里，气氛紧张得几乎让人窒息。各部门负责人们脸色凝重，有的人甚至开始相互指责。

"这明明是生产部的责任，怎么能让我们承担？"

"不，是采购部没有把关，才会买到不合格的原材料！"

"你们研发部设计的时候就应该考虑到这一点..."

眼看着争吵越来越激烈，顾墨城突然拍案而起："够了！现在不是互相推卸责任的时候。我们需要的是解决方案，而不是找替罪羊！"

会议室瞬间安静下来。顾墨城环视一周，然后说道："现在，我们需要一个完整的危机公关方案。谁有想法？"

众人面面相觑，似乎都不知道从何说起。就在这时，林小菜深吸一口气，站了起来。

"顾总，我有个初步的想法。"林小菜的声音有些颤抖，但她努力让自己听起来更有自信。

顾墨城点点头："说说看。"

林小菜开始阐述她的想法："首先，我们需要立即发布一份声明，承认确实存在质量问题，并表示我们会全力调查此事。同时，我们要向所有购买了问题产品的消费者道歉，并承诺会全额退款或更换新产品。"

"其次，我们要主动邀请第三方权威机构来进行质量检测，以证明我们的诚意。同时，我们可以邀请媒体和网络大v来参观我们的生产线，让他们亲眼看到我们的生产过程，增加透明度。"