“金币故事”随想

“金币故事”随想

随着经济改革向深层次开掘，商业环境便不再是外部包装，而成为其附属于筋骨上的血肉。走进燕莎、蓝岛……人们所以愿意滞留停步，不仅仅因为它的商品琳琅满目，环境诱人恋栈，也是其中的缘由。

记得，昔日被称之为中国国门的首都机场，从候机大楼到过厅，从餐饮部到卫生间，其环境之脏乱，使国人为之汗颜。笔者去年去珠海，两次出入首都机场，发现其间最大的变化，就是空气变得清新，玻璃窗变得透明，墙面没有尘埃，地面不见了纸屑……经了解，是机场引进了商业竞争机制，机场把全部卫生工作，包给了五星级的昆仑饭店管理。为此，我询及我的晚辈文友一昆仑饭店总经理侣海岩先生。他说：“竞争使人变得勤奋，虽然由于机场的客流情况以及设备条件，都有异于五星级饭店；但饭店仍然要求其在机场的一百多位昆仑员工，以五星级饭店的光洁整齐搞好国门的卫生：地上发现纸屑要罚款，就连卫生间镜子上如有溅在上面的水花，也被视为卫生人员失职。机场每年拿出100多万元交付昆仑，但嬴得了外宾和内宾对国门的良好印象，这不是这百万元的阿拉伯数字可以换取到的。因而这种商业承包管理，便有了超越商业行为之外的更为丰腴的获得。”

说得在理，说得贴切。这使笔者不禁想起了一则流传在澳大利亚的“金币故事”。稍有历史知识的人都会知道，澳大利亚在二百多年前，还是一片荒芜土地。当时英国监狱因囚徒过满为患，便逐步把囚徒流放到这片荒漠的土地上来。短短的两个多世纪，在澳洲地图上矗立起悉尼、墨尔本、堪培拉、阿得雷德、布里斯本……一片美丽的城市。其中，布里斯本的黄金海岸和如诗如画的悉尼歌剧院，每年吸引数以百万计的外国游客前去浏览。笔者是这些游客之一，曾亲自目睹澳大利亚城市容姿之娇美，街道之整洁，花草之斑斓，蓝天之碧透。

我曾就此询及过澳大利亚友人：一个只有二百多年历史的国家，城市和乡镇何以会如此整洁？友人没有正面回答我的质询，却给我讲了一枚镶嵌着英国女皇头像金币的故事。

地点：首都堪培拉。舞台：堪培拉近郊的格里芬湖。人物：急于获得金币的钓客。

刚刚开发的澳洲，格里芬湖的鱼比人多。为了解决鱼污染问题，使首都堪培拉变得更为美丽，便由该市传出一则信息：格里芬湖里稠密的鱼群中，有一条鱼腹中藏有一枚金币。

消息不腔而走。钓者纷沓而至。

大约过了几个月光景，格里芬湖的湖水变得清澈透明，至于哪个幸运的垂钓者，从哪条鱼腹中掏出来那枚金币，则无从考据了。在澳洲访问时，我在绿茵包围的格里芬湖湖畔曾经想过：这个绝顶聪明的法儿，我们的旅游开发部门，能不能拿来一用呢？！一句话，只靠象征性的义务劳动，不能根治商业环境，必须动用经济手段，这是首都机场和格里芬湖告知我们的……