113章：狗剩子的伎俩
郑天丽的客户在收货时发现少了半吨钢筋，并由此衍生出了新的“贸易争端”，这让钱得金深感震惊，也顿觉事态严重，性质恶劣。为了调查原因，他马上把矛头指向了负责押运钢材的狗剩子堂弟钱得龙。
“得龙，我问你，你押运的最后一车钢材为什么会少半吨，要如实交代”？钱得金双目如电，一脸怒气地直视着狗剩子堂弟，并厉声问道。
此时，狗剩子钱得龙堆坐在沙发椅上，面对堂哥犀利的目光和厉声的质问，显得十分狼狈和难堪，他面色涨红，眼神躲闪游离，沉默半响后，方嗫嚅着回复道：
“哥……不……钱总，嗯……我也说不好是什么原因。我估摸，可能……可能是又一方的秤不准，有误差导致的吧？”
“你放屁！别人押运的钢材怎么没有误差？偏偏到你押运钢材时就出现误差了，快说，到底怎么回事，是不你搞的鬼?
钱得金听到狗剩子堂弟编造的荒唐理由后，顿时气的七窍生烟，便怒不可遏地爆了粗口！
堂哥的突然爆粗口，把狗剩子钱得龙吓得顿时一哆嗦，眼神中也露出了惊惧的神情。这是他平生首次看到堂哥如此震怒，而且是针对于他，不免既震惊又羞愧。
狗剩子抓耳挠腮地又想了片刻后，忽然以幡然醒悟的口吻说道：
“哦，我想起来了。我去拉钢筋时，上面覆盖了一层冰雪，而经过这一路的颠簸，冰雪可能洒落到了地上，所以重量就变轻了。我说的是事实，不信你们可以去调查，不能冤枉好人！”
钱得金听到狗剩子堂弟给出的新理由后，冷静地思考了片刻，认为这种因素确实客观存在。原因是冬季雪天较多，加上生产厂家的成品钢筋，多是在露天货场摆放，所以上面覆盖冰雪也不足为奇。
此时，狗剩子钱得龙用眼角的余光，偷瞄了堂哥一眼，见这位老板堂哥面露迟疑，似乎相信了他的诡辩，于是决定趁热打铁，马上又打起了亲情牌和悲情牌：
“哥，我是你的弟弟，你连我都不相信吗？如果做出对不起你的事情，对我又有什么好处呢？我如何真缺钱花，直接向你要不就行了吗，怎么能做出这么愚蠢的事呢？你要实在是讨厌我，认为我丢了你的脸，可以直接说，我明天就回咱老家去”！
狗剩子说完，仿佛自己受到了天大的委屈，便坐在沙发上抹起了眼泪……
钱得金见此，也不免犯难起来，在事实还没调查清楚之前，如果真的冤枉了堂弟，闹出一些事端来，不仅伤了兄弟感情，也让自己脸上无光，而且，也无法向远在家乡的堂叔、堂婶交代。
想到这儿，他马上把情绪缓和下来，并开始对堂弟进行安抚：
“得龙，你不要多想。哥既然带你出来，就不会为难你，更不会无故地赶你走。这次事件，由于发生在你的工作环节内，所以，哥作为公司老总，必需要调查一下，按照公司的制度来，你应该理解哥的行为。好了，你先回去工作吧！”
钱得金说完，拍拍狗剩子堂弟的肩膀，以示安慰。
当狗剩子钱得龙一脸伤感地走出老板办公室后。钱得金马上脸色凝重地向王帅和郑天丽问道：
“刚才小钱说的这种因素，我认为在冬季是客观存在的，你们两位的意见呢，说出来听听？”
王帅和郑天丽听到老板的发问后，不由相互对视了一眼，一时陷入了沉默。
片刻之后，郑天丽快人快语地说道：
“钱总，至于客户钢材为何“缺斤短两”问题，这种调查可暂时放一放，这毕竟属于公司内部问题。现在的重点是，要把客户的投诉问题解决了，避免为公司造成更大的损失！”
“是的钱总，我也是这个意思，客户投诉问题亟需稳妥解决，这比内部调查要更紧迫一些”！王帅马上附和郑天丽的观点。
钱得金听后，认为二人的观点有理，他点燃一颗烟深吸一口，思虑片刻后，随即对郑天丽吩咐道：
“天丽呀，你稍后打电话给客户，就说我们已经调查清楚，重量不足是我们在提货时，生产商的磅房出现了偏差导致的。至于亏欠他们的半吨钢材，我们可以给予补足，或是在后期的货款中扣除相应的金额。你们两位看，这样处理好不好？”
王帅听完老板的处理方式后，微点了一下头。郑天丽则直言不讳的说道：
“钱总，这样的处理方式，我怕客户接受不了。原因是感觉我们公司对这件事不够真诚，比较敷衍，怕影响到公司的信誉，特别是影响到这笔生意的后期结款”！
“那你的意思呢，还有什么更好的解决方案吗？”钱得金面色凝重地向郑天丽反问道。
郑天丽听后略一思忖，马上说道：
“嗯，钱总，我们的建议是，这个客户电话还是由您来打吧，毕竟您是老板，显得对这件事的关切和重视。还有，在赔付金额上，能再体现一下我们的诚意更好，毕竟涉及的金额也不多？”
钱得金听后，有转头问向王帅：”王副总，你的处理意见呢，说出来听听?
王帅听后，马上向老板表明了态度：
“钱总，我比较赞同天丽的建议，你作为老板来打这个客户致歉电话，一是显得公司对客户的重视和尊重，二是体现出了我公司解决问题的诚意。另外，我建议把亏欠客户的半吨钢材，按照一吨来赔付，这样即体现了我们的格局，又会感化客户，也利于维系客户的后期关系。”
听完郑天丽和王帅的意见后，钱得金马上点头表示同意，决定亲自给客户打致歉电话，解决这一棘手问题。
致歉电话打完后，钱得金如同泄气的皮球，马上瘫软在老板椅上，鼻孔中不停地喘着粗气……
令他极度难堪的是，这家客户对钱老板的解释和致歉，根本就不信任、不买账，而是把他看成了蝇营狗苟之徒，并直言——要在货款上做文章！
刚刚苦尽甘来的钱得金，因为钢材的“缺斤短两”问题，又将卷入一场难捱的危机！