第13章说话就要说到位(5)

第13章说话就要说到位(5)

吃饱喝足以后，魔术表演正式登场，魔术师将三个九龙杯用黑布盖起来，接着拿了个道具，神秘兮兮地对着黑布比划一下，等到黑布被掀开时，三个九龙杯竟然只剩下两个。

在众人鼓掌欢呼时，魔术师向观众表示，其中那个凭空消失的杯子被他变到台下观众那里了。然后，魔术师缓缓地走向胡国使者，彬彬有礼地请他打开袋子，把袋子里的九龙杯拿回台上。

胡国使者虽然吃了闷亏，不过碍于情面，还必须配合大家为这个精彩的魔术表演拍手叫好呢！

虽然郑武公坏了胡国使者的好事，但是却在达到双赢的前提下，保全了胡国使者的面子。如果郑武公当众揭穿胡国使者令人不齿的行为，即使最后取回九龙杯，却也不免有小题大做的嫌疑，甚至引来吝啬小气的批评，就算有理，也是得不偿失。

记住，多了个朋友就等于少了个敌人，给对方留条后路，也就等于给自己留条后路。冲动地撕破脸固然大快人心，但是，撕破脸之后呢？有时你也冲动地断送了自己的后路。

我们不主张对他人包庇，但从另一个角度来说，对待身边的人出现的错误或异常情况，切忌主观臆断，一定要深入调查，查明原委，再对症下药。

某中学曾经有位学生上学经常迟到，上课铃声响过才到教室，而且喜欢参与打架。同学们对他十分不满，任课教师也大为光火，班主任更是忍无可忍，上报学校要将他开除。但校长并不同意，而是要教务主任调查情况。通过调查，了解到他在初中时，老师称他为“老油条”“草包”“笨猪”，同学也不大去理睬他。还了解到他父母离异，判给爸爸，而爸爸又找到了一个爱人，还生了一个小弟弟。这样的家庭导致他从小无人管教，没有享受过家庭的温暖和父母的关爱，因而就产生了破罐子破摔的念头，对周围的一切都漠然置之。突然之间学校中再也没有人觉得他可恶了，还特地为他召开了一次题为“自信、自爱、奋发图强”的主题班会，特意安排他多参加集体活动表现自己。这样，使他体会到了集体的温暖，自身的价值，从而改掉了身上的不良习气。

我们在与人相处的时候，关键是你不能钻牛角尖，老往坏处想“这个人太讨厌了”或“我非得教训他一顿不可”，这样会使你更加愤怒而气上加气、不能自拔。

·说话办事多留余地

人生说话办事万不可使某一事物沿着某一固定方向发展到极端，而应在发展过程中充分认识，冷静判断各种可能发生的事情，以便有足够的条件和回旋余地采取机动的应付措施。

某报社的主编交给新来的记者王心一个重要的采访任务，同时，主编告诉他：“这件采访工作在实施时存在一定的困难……”。正当主编要详细地向他介绍一下时，王心却拍着胸脯说：“没有问题，包您满意。”三天以后，没有听到任何动静，主编便问他采访进展得怎么样？进度如何？他才不得说：“不像想象的那么简单。”

虽然主编也知道这个采访不会很轻松，但对王心当时轻易地拍胸脯表态却大有反感，从而对他这个人的能力也产生了怀疑。

生活中有很多事情我们无法预料它的发展态势，有的也不了解事情的发生背景，切不可轻易地下断言，不留余地，使自己一点回旋都没有。

有次，赵刚与同事之间有了点摩擦，很不愉快，便对同事说：“从今天起，我们断绝所有关系，彼此毫无瓜葛……”这话说完还不到两个月，这位同事成了他的上司，赵刚因讲过过重的话很尴尬，只好辞职，另谋他就。

因把话讲得太满，而给自己造成窘迫的例子到处可见。把话说得太满，就像把杯子倒满了水一样，再也滴不进一滴水，否则就会溢出来。打满了气的气球，再充就要爆炸。

凡事总会有意外，留有余地，就是为了容纳这些“意外”。杯子留有空间，就不会因为加进其他液体而溢出来；气球留有空间便不会爆炸；人说话留有余地，便不会因为“意外”的出现而下不了台，做事留有余地从而可以从容转身。

我们可以见到一些政府官员在面对记者采访时偏爱用一些模糊语言，如：可能、尽量、研究、或许、评估、征询各方面意见……他们之所以运用这些字眼，就是想为自己留有余地。否则一下把话说死了，结果是事与愿违，那该多难堪呀！

·承诺易做，实践很难

一个人做出承诺是再容易不过的事情，但要真正实践起来却很难。因此，做承诺必须谨慎，不要随意承诺。

在与人交往的过程中，要谨慎使用承诺这种方式和别人增进关系。因为如果承诺过的事情做不到，就会使相互之间的关系恶化，而不会有所发展。即使承诺能做到，也要考虑到各种不可控制的因素，很多事情并不是我们想做到就一定能做到的，更何况很多时候我们都过于高估自己的实力。最好的办法是少承诺，多做事，等事情做好了以后，再给别人一个惊喜，效果会更好，而且能够给别人留下十分稳重的形象。

一个人答应别人的事情就必须言而有信，要么就不要答应。有的老实人喜欢空口许诺，最后失信于人。在答应别人之前，也要确定自己是否能够做到，如果确实做不到，也不要轻易承诺。同时在社会中生存，一定要掌握信任的利器，不要随便破坏别人对自己的信任，言出必行。

在与人交往过程中，不要经常使用“这没问题”或者“都包在我身上”，这种话当时说出来的时候豪爽，别人听起来也很舒服。但事后执行起来却很是困难。倒不如说：“我试试吧！”或者“我尽力吧，但不能保证。”这样并不算对结果的完全承诺，而是对过程的一种承诺，因此有没有做到对方都不会对自己有意见。相反，倒是那些信誓旦旦的老实人，容易让别人产生一些想法，毕竟他是答应过的，而对方也是满心期待他能够实现的。

·说话要给别人留有余地

说话给别人留有余地，就是不要把话说得太满，如果你什么都说明白了，别人也就无法再发表意见。即使别人发表意见，你也很可能会很不客气地指出这些都是刚才自己说过的。

聪明人每次与人谈话的时候，不会一味地表达自己的意思，而是善于引导别人谈话。对于工作中制定目标，也是如此，聪明的领导者很少为员工制定目标，而是引导员工自己制定目标。在与员工交谈的时候，他们善于运用问话，而不是运用结论、批评或者是命令。

因此，我们在与人交谈的时候，要尽量引导对方多说话，对方说的话越多，自己接触的东西也就越多，自己对事情的理解也就越有把握。当别人跟你说了很多话的时候，自然就当你是他的朋友，进而也愿意倾听你的说法。事实上，你要想多认识一些朋友，就要善于做认真的听众，善于听完别人的意思。