第5章谋事成事之道(1)

第5章谋事成事之道(1)

17﹒老鼠议事：增强决策的科学性一群老鼠吃尽了猫的苦头，鼠王便召集老鼠研究对付猫的办法。

众老鼠绞尽脑汁，冥思苦想，然后你一言我一语提出自己的看法。

有的说，立即研制一种毒猫的药；有的提议给猫买些礼品去贿赂；有的建议培养猫的一些其他饮食习惯，比如让它喜欢吃鸡、鸭之类的，使其慢慢淡化对老鼠的食欲。

一个自以为很有学问的老鼠摇头晃脑，提出了很奇特办法：给猫的脖子上挂一个铃铛，只要猫一走动，就会发出响声，然后根据响声及早逃离，或想办法躲起来。

鼠王听完大家的意见，最后拍板：用给猫脖子挂铃铛的办法来对付猫。

鼠王的话音一落，大家一致鼓掌，都对鼠王的决定表示拥护。

然而，谁去给猫的脖子上挂铃铛呢？大家推来推去都不愿意，鼠王采取了很多激励手段，至今都没有把这一决策执行下去。

一位记者在一次调查中，对众多的管理者提出三个问题：“你认为每天最重要的事情是什么？”“你每天做什么花的时间最多？”“你在履行职责时感到困难最大的是什么？”结果90%以上的回答都是“决策”。

决策是管理者的基本职能，是管理活动中的关键环节，正确决策是管理的第一要务，也是管理者管理艺术和管理水平的集中体现。

有人说，决策有时是领导者梦寐以求的专利，有时又是手中一块烫手的山芋，这话很有道理。

美国著名管理学家西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”

决策不是简单的发号施令，也不是盲目的拍板，决策需要在对事物了解、认真分析的基础上作出最好的决断，形成管理者的意志和员工执行的方向。

决策是一门科学，这就要求决策的过程和决策的结果要合理、要正确，要尊重客观规律，要讲方法，讲策略，不能凭借情绪决策，也不能靠拍脑门决策。具体来说，如何才能做到科学决策呢？

首先，要把握科学决策的特征。要注重目标性，目标是决策的依据，也是检验各备选方案的标准，有目标才能衡量决策的成功或者失败，如果偏离目标，任何方案都不是可取的；要体现可行性，决策是为了实施，无法实施的决策是毫无意义的，决策应与现实需要和实际可能结合起来；要考虑择优性，决策机构必须根据目标和可行性选择最佳方案。

其次，要严格科学决策程序。科学决策包括发现问题、确定目标、拟订方案、分析评估、方案优化、方案实施、追踪控制七个环节，这七个环节形成了一个决策链，是环环相扣，紧密联系，缺一不可的，忽略和简化哪一个环节，科学决策都将受到影响。

再次，要提高科学决策的能力。要做到这一点，需从以下几个方面去努力，要对自己的任何行动都充满信心，不拖沓、不拐弯抹角，不优柔寡断；要敢于去决断他人或者自己以前不敢做的事情，挑战自己的智慧，考验自己的胆识，要善于研究别人的行动，以吸取他们的得失来拓展自己的视野，做到取长补短；要勇于承担责任，能够及时把错误的决定纠正为正确的决定；要加强调查研究，弄清事实依据，在不了解真实情况下不轻易作出决策。

决策的科学性是我们每个管理者应追求的最佳境界，但是现实中很多管理者在决策的时候，却既不讲程序，也不讲方法，更不讲科学，作出了一个个失误的决策，有的甚至是荒唐的决策，诸如给猫的脖子上挂铃铛之类的，浪费了不少人力资源，给组织带来了无法弥补的损失。

18﹒哈默的大胆行动：敢于进行风险决策

哈默在58岁时购买了两家石油公司，当时石油行业最赚钱，竞争非常激烈，初涉石油领域的哈默碰到最大的也是最棘手的问题，就是石油资源问题。

当时石油产量占美国38%的得克萨斯州已被几家大公司所垄断，他无法插手。沙特阿拉伯是美国埃克森石油公司的天下，他也难以沾上边。

哈默在这种境况下，花费了1000万美元四处勘探，仍然没有结果。随后一位青年地质学家向他建议，旧金山以东的一片废弃的地区，可能蕴藏着丰富的天然气。

哈默在对情况作了多方面了解后，决定筹措一大笔资金把它租下来，很多人都对他这种决策捏了一把汗。

当钻到860英尺时，终于钻出了加利福尼亚州的第二大天然气油田，在当时价值估计达2亿美元以上。

一个组织特别是一个企业的发展，必须要承担一些风险，要敢于进行风险决策。”无限风光在险峰”，孙子兵法也讲过，“置之死地而后生”，风险中往往孕育着许多绝好的机遇。

如果管理者在决策时瞻前顾后，胆小怕事，过于谨慎，而不敢正视风险，则有可能失去很多发展的机会。

一个有胆识的管理者能够瞄准机遇，勇于挑战，敢于冒险，他们知道，世界上没有绝对的四平八稳、不冒风险的事情。他们也懂得，与其不尝试而失败，不如尝试了再失败，更何况在尝试中有可能绝处逢生，取得更大的成功。

冒风险决策并不等于蛮干，冒风险的前提是清楚胜算的大小，一点把握都没有就去盲目冒险，那你的赌注下得越大、胆量越大，损失也就越大。作出冒险决策之前，不要问自己能赢多少，而应该问自己输得起多少。它不等于手中的彩票，能否中奖，可以听天由命，碰碰运气。一个优秀的管理者是从来不会惧怕风险的，他们会权衡利弊，努力找出风险最小的决策。

冒风险决策并不是不作防范，对决策后会产生的不良后果要有所估计，不能作最坏的打算，就没有资格谈冒险。除了采取一些预防措施，以减少风险发生的可能性外，还必须准备一定的应急措施，以备万一问题发生时，能消除或减少其影响，有了预防和应急措施，就可以使决策的风险性降至最小，以提高决策的合理性和有效性。

冒风险决策并不是铤而走险，进行风险决策是建立在平时学习积累上，建立在对客观环境充分分析基础上，建立在对整个局势的正确把握之上的。

敢于作一些风险性的决策，既是管理者胆识和魄力的体现，也是管理者创新能力、开拓进取精神的体现，更是管理者责任心和事业心的体现。在市场经济竞争日益激烈的情况下，这种敢于进行风险决策的精神和能力更显得特别重要。

成功的管理者，不一定是他比别人“会”做，更重要的是他比别人“敢”做。

19﹒驿卒被裁：立足长远进行决策

北京故宫后面有座山叫景山，明朝最后一个皇帝崇祯就吊死在那儿。

崇祯当皇帝后，山海关战事吃紧，用兵需要钱，国库又空虚，崇祯皇帝为军费犯愁。有两个臣子知道皇上的心思，想出了一个缓解军费紧缺的点子，急忙向皇上写奏章。说全国驿站很多，养了很多驿卒，这些驿卒每年耗费很大，其实也用不了这么多驿卒，如果裁掉大部分，便可节约一大笔钱，以作山海关御敌用兵之所需。

崇祯一想，觉得这是个办法，于是在崇祯二年下令全国裁减驿站。驿卒个个身强力壮，又都善于骑马，李自成也在裁减之列。当时，全国各地的农民起义，风起云涌，二十四岁的李自成，失去驿卒的工作，被生活所迫，于是杀死了驿站头目，出了被裁的恶气，带着一支被裁的驿卒投奔到陕北农民起义军，一下子农民起义军的实力陡增，声势越来越大，仅十年的时间，就攻占了北京，明朝的统治土崩瓦解，崇祯皇帝便上吊了。

没有驿卒的裁减，或许就没有李自成的率部起义，或许也就没有崇祯皇帝上吊景山。崇祯皇帝到死的时候恐怕都不明白，一个决策，怎会成为自己的掘墓人。

看来，作为管理者决策必须保持冷静，慎之又慎，要三思而后行。意大利有句名言：“在你下剪刀之前，要量度三尺。”

冷静决策，其中最重要的一个方面就是要审时度势，把握全局，也就是决策时要从长远处着眼，从大局入手，切莫为了局部利益而鼠目寸光，缺乏远见。

俗话说：“眼光要看到整个森林，不要盯在一棵小树上。”只有站得高，看得远，思维开阔，立足全局，才能做到胸有成竹，避免和减少决策的失误，这样的决策才会经得起时间的检验。

特别是当团队面临困境、面临前途未卜的将来，很多时候，要拿出壮士断臂的勇气，作出有战略、有远见的决策。能不能主动作出这样的决策，既体现管理者的胆识和魄力，又关系着团队的发展态势。

春秋时期，孔子的学生子路救起了一溺水之人，主人送了一头牛道谢，子路接受了。孔子听到了说：“从此鲁国人必乐于拯救溺水之人了。”因为一个肯救，一个肯谢，则会酿成一种风气。所以，大凡行事或作决策时，不仅要看行为本身，更重要的是要看行为的利弊；不仅要看行为的当前效果，还要看行为的长期效应；不仅要看眼前的得失，还要看对社会大众的导向。

有的管理者为了急功近利，为了求快而快，而不从实际出发，不按规律办事，仅凭一时的冲动，急于求成，轻率行事，仅靠主观想象和主观意志盲目作出决策，这种杀鸡取卵、竭泽而渔式的决策不但达不到目标，还有可能成为封喉之剑，葬送事业发展，断送自己前程，使之前功尽弃，付出惨重的代价。

子路被任命为县官，赴任之前，子路专程去拜见孔子，并向他讨教从政之道，孔子想了想，说：“无欲速，无见小利。欲速，则不达；见小利，则大事不成。”孔子的高见对我们今天的管理者在决策时同样适用。

厉以宁教授曾说：“权力加无知是世界上最可怕的事情。”我们的管理者如果决策时不注意这一点，这种可怕的事情随时都有可能发生。

20﹒哲学家与船夫：执行让我们没有商量

有一位哲学家乘船过河，船夫年龄很大了，他使劲地划着，非常辛苦。

哲学家闲着无聊，便问船夫：“老头子，你学过哲学吗？”

“没有，我从没学过那玩意儿，我不知道它是啥。”船夫回答说。

哲学家把手一摊，说：“太遗憾了，你已失去了50%的生命。”