第5章点头YES摇头NO——破译头部语言信息(
第5章点头yes摇头no——破译头部语言信息(1)
头是人的身体最聪明的、机智的部位。在身体语言中，人们往往忽略对头部的解读。殊不知，头部动作是身体语言的重要组成部分，据研究表明，自我触摸行为有50％以上集中在头部，人类触摸头部的动作多达650种。
头部动作是心理活动的反映，往往代表了人们内心投射的信号。仔细观察某人头部的动作，能从中洞察其心理，了解其性格特征，让你在社交中拔得“头”筹，掌握住成功人生的契机。
下面，就让我们从“头”开始解读身体语言的奇妙之旅。
基本的头部姿势
头部是人体的“司令部”，是口头语言和肢体语言的指挥中心，情急之下顾“头”不顾“尾”的本能反应便形象而生动地印证了其重要地位。头部集中了所有表情器官，因此往往是人们关注、观察身体语言的重点。从某种意义上说，观察头部所得到的信息是最准确的。所以，要了解一个人，人们不妨从“头”开始，读取头部动作中泄露出的机密，获得对方的各方面信息。
基本的头部姿势主要有三种。
第一是抬头。当人们对谈话内容持中立态度时，往往会做出抬头的动作。通常，随着谈话的继续，这个姿势会一直保持，人们只是偶尔轻轻点头。而且，用手触摸脸颊的手势也常常伴随着抬头的姿势，表现出认真思考的态度。
如果把头部高高昂起，同时下巴向外突出，那就显示出强势、无畏或者傲慢的态度。人们可以通过这个姿势刻意地暴露出自己的喉部，并且让自己的视线处于更高的水平，这样就能以强势的态度俯视他人。
第二是低头。这种压低下巴的动作意味着否定、审慎或者具有攻击性的态度。通常情况下，人们在低着头的时候往往会形成批判性的意见，所以，只要你面前的人不愿意把头抬起来或者向一侧倾斜，那么你就不得不努力处理这一棘手的问题。专业的演说家和培训师经常会遭遇这样的困境：观众们都低着头坐在椅子上，把手臂交迭在胸前。所以，一旦面临这种境地时，有经验的会议发言人会在发言之前采取一些手段，让台下的观众融入和参与到会议的议题之中。这样做的主要目的就是为了让观众们抬起头来，从而唤起积极投入的态度。如果发言人的策略得当，那么观众们接下来就会做出头部倾斜的动作了。
第三是头部倾斜。把头部向一侧倾斜是一种顺从的表示，因为这个姿势不仅暴露出人们的喉咙和脖子，还会让人显得更加弱小和缺乏攻击性。此姿势很有可能起源于婴儿时期把头靠在父母的肩膀和胸脯上休息的动作。大部分人，特别是女人，似乎是在不知不觉中读懂了这一姿势所传达的顺从与毫无威胁的意味。女人们经常使用这个姿势向心仪的男士表达自己对他的兴趣，因为她们明白一个毫无威胁感并且看起来非常温顺的女人，在大部分男人眼里都是极具吸引力的。
除了以上三种基本的头部姿势外，也还有其他一些比较常见的头部动作，下面就简要罗列并解释这几种动作的内涵。
头部僵直：是心里觉得无聊、苦闷的表现。在商务谈判中，这一动作则表示中立的态度。
头部朝侧方移开：基本上属于一种保护性的动作，比如把脸部移开以回避对身体有威胁或者会造成伤害的事物。在特殊情况下，这个动作会伴随着掩饰脸部从而隐藏自己的身份和表情。
头部后仰：这是表示骄傲和自信的动作，像势利小人或非常有自信之人鼻子朝天的姿态。一个人会把头部向后仰，其情绪包括心态从沾沾自喜、自命不凡到自认优越的意识变化。这个动作基本上体现的是挑衅的态度，因此要尽量少用这个动作，因为骄傲的外表和挑衅的姿态都会给人留下不好的印象。
头部缩回：这是回避的动作，同时表示对事物的不满或者不认可。
头部猛然上扬，然后恢复正常：如果是初识或不熟悉的人，头部上扬表示很吃惊的样子；如果是在彼此熟悉的场合，则表示当事人突然明白了某事物的要旨而惊叹，是猛然醒悟的表现。
点头的艺术
在日常生活中，点头是一种常见的动作。而在大部分文化中，点头的动作都用来表示肯定或者赞成的态度。这个动作属于鞠躬的简化形式——就像一个人正准备鞠躬，然而动作只进行到头部就戛然而止，最后以点头的动作象征性地表示鞠躬这一姿势。鞠躬的姿势隐含着顺从之意，所以点头的动作也显示出我们对其他人的观点表示赞同。
“嗯！说的也是！……”我们经常看到电视访问时，主持人会以如此看似唯唯诺诺的应答方式来诱使对方滔滔不绝地说下去。所以说，杰出的访问者是善于回答并能使他人关不住话匣子的人。
上述的回答方式，除了语言外，还有一种身体语言，那就是点头。大部分人从来没有意识到点头这一动作的威力，事实上，恰当的技巧可以让点头的动作成为相当具有说服力的工具。研究显示，如果聆听者每隔一段时间就向说话人做出点头的动作——每次做这个动作时点头次数以三次为宜——就会激发说话人的表达欲望，能够让他比平时健谈三至四倍。
当一个公司举行面试时，主试官频频点头示意和极少点头的情形比起来，前者容易引起应征者谈话的兴趣。而点头的动作也具有回答的效果，也就是表示“我正在听你说话”或“请继续说”。这种意思一旦传递给应征者，对方便会有“对方已能明白我的话了”或“对方接受我的说法了”的想法，因此能觉得受到鼓励或欣赏，滔滔不绝地说下去了。相反地，如果听者吝于点头的话，那么说者便会觉得言论不受重视，索然无味而不愿继续下去，最终出现相对无语的情况。
此外，同样是点头，若频率不同，意思还有所差异，通常点头的频率能够显示出聆听者的耐心程度。例如，在聆听对方讲话的时候，人们缓慢地点头表示对内容感兴趣，或者认为言论很有道理。所以当说话人陈述自己的观点时，我们应该向对方缓缓地点三次头，表现出认真思考的态度。而频繁急速的点头，则可能是人们感到不耐烦了，想让你认为他已经完全接受了你的观点，可以结束话题了，或者是催促说话人马上结束自己的发言，以便给你一个表达观点的机会。
点头的动作还具有相当的感染力，且能够激发合作与肯定的态度。如果有人对你点头，你通常也会向他回报以点头的动作——即使你并不一定同意这个人所说的话。因此，在建立友善关系、赢得肯定意见与协作态度等方面，点头的动作无疑是绝佳的手段。
最后，我们还要强调一下：点头与肯定的答复之间没有必然的联系。在印度，头部左右摇摆，也就是摇头的动作，是用来表达肯定和赞成。这种奇怪的习俗令西方人和欧洲人非常困惑，因为在这些人的文化中，这个动作一般是用来表示不置可否的态度。而在日本，点头的动作未必意味着“是的，我同意你的观点”，它往往只是表示“是的，我听到了你所说的话”。在阿拉伯国家，单一的抬头动作是用来表示否定的态度。而保加利亚人则用通常表达否定的动作也就是摇头，来表达肯定的态度。
关于点头方面的实验，还有以下的说法：当对方针对谈话内容或音律向你做点头的动作，表示其对你某种承诺的允许及好感；若点头的动作与谈话情节不符，表示对方不专心，或有事情隐瞒。