第27章十指纤纤,心态万千——破译手语密码
第27章十指纤纤,心态万千——破译手语密码(6)
在严肃的工作环境中,彰显女性特质只会让职场中的女性失去合作者的信任和重视。2001年,阿拉巴马大学的威廉·卓别林开展了一项关于握手的研究,结果发现强而有力的握手方式多为性格外向的人所采用,而害羞敏感的人则通常不会使用这种握手方式。同时,卓别林还发现乐于接受新鲜事物和新思想的女性也同样钟情于这种握手的方式。不过,这一规律却不适用于男性。因此,假如职场中的女性希望能够赢得较好的声誉和信誉,最好在与他人握手时,尤其当对方为男性的时候,采取强而有力的握手方式。
与制造强势效果的握手方式恰恰相反,如果你在与他人握手时将手掌翻转过来,手心向上,这个姿势传递的信息是,发出动作的人很温顺,容易控制。同时,这还意味着将相处中的优势地位让给了对方,失掉了控制权。
假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你正在向对方道歉的时候,那么,这种恭顺的握手方法无疑是最好的表达方式了。
虽然我们可以通过手心向上的握手方式表达恭顺、屈从的态度,但是这也并非绝对。正如我们之前曾经提到过的,一个患有关节炎的人出于自身的客观原因,往往会采用一种较为轻柔的握手方法,如此一来,在握手时对方就能轻松地占据优势地位。此外,那些从事的工作对双手有特殊要求的人,例如外科医生、艺术家或音乐家,也会刻意地采用这种轻柔的握手方式,其目的就是为了保护自己的双手。
因此,假如你想对此人有更加准确、更加深入的了解,就必须观察其握手之后的一系列肢体动作,从中获取更多的信息。通常而言,性格恭顺的人其表情和动作往往都会显得比较温和,而一个控制欲望强烈的人其动作和表情则会较为决绝。
平等性的手势是当两个强势的人相遇,他们之间的握手无疑将成为一场力量的较量。双方使尽浑身解数,只为压制住对方,占据握手时的有利位置,而结果往往就是,两只手就好像平行垂直于地面的两堵墙,紧紧地握在一起。由于双方的手掌均保持垂直于地面的姿势,所以这样的握手方式会给双方带来一种相互平等、互相尊重的感觉。这个姿势传递的消息是,发出动作者很崇尚平等,尊重对方。通常这种手势会在双方间形成非常融洽的关系,留给彼此较好的印象。
在一些商业技巧培训中,会向学员们演示过这些握手技巧及其效应,并且把这些当做一种商业策略传授给了学员们。其实,只要稍加练习和应用,这些技巧也能够成为我们生活中的好帮手,使我们与他人的关系发生意想不到的戏剧性变化。
握手的礼节
尽管握手已经成了人们初次见面时惯用的一种问候方式,但是,握手其实不仅是一种很普通的问候方式,而且还是一种颇有讲究的社交技巧。
普遍接受的习惯是,第一次见到一个人时,总要握手。然而,在某些情况下,你首先伸出手去,可能是不明智的。鉴于握手是一种欢迎的表示,那么,在你握手之前,你首先要问几个问题:我受欢迎吗?此人喜欢会见我吗?对方见到我究竟是会高兴地与我握手呢,还是只是因为迫于无奈而勉为其难呢?
所以,握手看似简单,但也要注意一些礼仪。握手的力量、姿势与时间的长短,往往能够表达出不同礼遇与态度,显露自己的个性,给人留下不同的印象。
通常与人初次见面、熟人久别重逢、告辞或送行均以握手表示自己的善意,因为这是最常见的一种见面礼、告别礼。有时在一些特殊场合,如向人表示祝贺、感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时,习惯上也以握手为礼。
1.握手的顺序
在一般情况下,主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握;上下级之间,上级伸手后,下级才能接握;主人与客人之间,主人宜主动伸手;男女之间,女方伸出手后,男方才能伸手相握;如果男性年长,是女性的父辈年龄,在一般的社交场合中仍以女性先伸手为主,除非男性已是祖辈年龄,或女性未成年在20岁以下,则男性的长者先伸手是适宜的。但无论什么人,如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸出了手,对方都应不迟疑地回握。
在某些国家里,主动与女性握手仍然是一个有待商榷的问题。例如,在许多穆斯林国家,这样做只会被认为是粗俗鲁莽的行为;相反,当地人通常能够接受点头示意的问候方式。不过,我们发现,主动伸手发出握手邀请的女性,在大多数国家和地区,通常会被认为是谦虚、思想开明的成功女性,而且能够给人留下较好的第一印象。
2.握手的方法
握手时,距离受礼者约一步,上身稍向前倾,两足立正,伸出右手,四指并拢,拇指张开,向受礼者握手。
一般来说,掌心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的支配欲,无声地告诉别人,他此时处于高人一等的地位,因而,我们应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反,掌心向里的同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬,如果伸出双手去捧接,则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态,这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
握手时应伸出右手,不能伸出左手与人相握。戴着手套握手是失礼行为,一般情况下,男士在握手前先脱下手套,摘下帽子,女士可以例外。当然在严寒的室外有时可以不脱,比如双方都戴着手套、帽子,这时一般也应先说声:“对不起”。握手者双目注视对方,微笑,问候,致意,不要看第三者或显得心不在焉。
如果你是左撇子,握手时也一定要用右手。当然如果你右手受伤了,那就不妨声明一下。
在人际交往中,当介绍人完成介绍任务之后,被介绍的双方第一个动作就是相互握手致意。握手的时候,眼睛一定要注视对方的眼睛,传达出你的诚意和自信,千万不要一边握手一边东张西望,或者跟这个人握手还没完,就将目光移至下一个人身上,这样别人从你眼神里体味到的只能是轻视或慌乱。那么,是不是注视的时间越长越好呢?并非如此,握手只需几秒钟即可,双方手一松开,目光即可转移。
3.握手的力度
握手的力度要掌握好,握得太轻了,对方会觉得你在敷衍他;太重了,人家不但没感到你的热情,反而会觉得你是个大老粗,女士尤其不要把手软绵绵地递过去,显得连握都懒得握的样子,既要握手,就应大大方方地握。
如果要表示自己的真诚和热烈,也可较长时间握手,并上下摇晃几下。在一般交往中,不要用双手抓住对方的手上下摇动,那样显得太恭谦,使自己的地位无形中降低了,完全失去了自己的风度。
被介绍之后,最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低者被介绍给年长者、职务高者时,应根据年长者、职务高者的反应行事,即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时,年轻者、职务低者也应随之点头致意。和女性握手,一般男士不要先伸手。