第16章笑容七十二变——破译微笑背后意味隽
第16章笑容七十二变——破译微笑背后意味隽永的心理密码(1)
微笑是人类最美好的动作。在真诚的笑容中，散发着温暖、自信、幸福等感受，让生活充满了喜悦和幸运。平凡的生活里，一抹微笑就是一道阳光，它不仅能够照亮自我阴暗的心空，还能温暖周围潮湿的心灵！当我们在一个个长夜里反思白天的得失时，或许我们最应当问自己的一句话就是：“今天你微笑了没有？”
纵观历史，在任何时代、任何地区、任何民族中，微笑都是表示友好意愿的信号。特别是在双方互动的过程中，微笑如同直通人心的世界语，它能深深地打动另一颗冷漠的心灵，让人们敞开心胸，更好地沟通。微笑能创造命运的奇迹，它的确是一种艺术，而且是成功的艺术。
其实，生活真的像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，它所回报给你的，一定也是醉人的笑容。而人们平常的笑容也是“含义隐现”的，在很多场合下，一个笑容并不简单，其背后可能隐藏着许多秘密。作为身体语言中最灿烂的花朵，微笑到底能传递出哪些信息呢？
微笑架起沟通的桥梁
中央电视台曾经做了一期关于面对陌生人微笑的节目，节目给了我们很大的启示。主持人始终是面带微笑地面对每一个来来往往的过路人。看陌生人对她面带微笑的不同反映。我们能感受到了她那发自内心的微笑，是这般迷人，这般甜美，这般让人心动，没什么理由不向她微笑。向陌生人投去会心的一笑，陌生人一开始没什么反映，当她向第五位大妈微笑时，大妈向她回了一个微笑，大妈的微笑也是发自内心的，是真诚的微笑。又走过来一位优雅的女士，看到主持人真心的微笑时愉快地回应着甜美的微笑。当主持人面对农民朋友微笑时立刻得到了微笑回报。
大家的微笑都是发自内心的，是一种无声交流的。微笑连接起了陌生人心与心的交流，因此，微笑是最能打动人的。
微笑是人类特有的动作，通常被认为是一种展示幸福与开心的信号。这一动作形成于人类幼年时期。虽然我们都是哭着来到这个世界的，不过，5周以后我们就学会了微笑；而4~5个月之后，我们就会用大笑来表示自己的情感。婴儿们也很快就知道，哭泣可以吸引我们的注意，而微笑则会让我们留在他的身边。
猴子与猿的幼子可以攀附在母亲身体上，而人类的孩子需要其他的什么有助于让他们与母亲接近，因为他们无法攀附在母亲身上，他们必需以某种方式使母亲愿意亲近自己。于是，他们施之以迷人的微笑。
在进化理论中，微笑是害怕的表情，也是向两侧拉动嘴唇的唯一面部动作。但这一特有的表情发生了微妙的变化，从“我害怕”“我不具有进攻性”变成了“我是友好的”。在这一过程中，动作的外形也发生了轻微的变化，从而避免友好的面容与害怕的面容之间的混淆，也就是在向两侧拉动嘴唇的同时，上扬嘴角。如果我们不能充分扬起嘴角，所呈现的就是一个僵硬的神经兮兮的微笑。
在我们的脑海里，破译微笑密码的能力与帮助我们获得生存的权利似乎是风马牛不相及的两件事。不过，对我们的祖先而言，事情就另当别论了。从本质上来说，微笑其实是在向对方传递一种表示谦恭、顺从的信号。所以，每当有陌生人接近时，我们的祖先就是凭借这一信号来判断来者是敌还是友，而那些面无表情的不速之客往往会被当成敌人而命丧黄泉。
我们利用微笑告诉其他人，自己不会给他们带来任何伤害，希望他们能够从私人的角度接受自己。据法庭里的一项研究表明，法官往往会轻判那些辩护时面带微笑的犯人，而那些辩护时面无表情的犯人则享受不到这一优待。
世界上最美的笑就是从内心的最深处所表现出来的真诚笑容，如婴儿般天真无邪，散发出诱人的魅力，令人如沐春风，无法抗拒。婴儿的笑容，说多美就有多美。他们的笑容纯真得令人心旷神怡，令人迷惑。婴儿之多，无以计数，但谁看过他们挖苦的、蔑视的、龌龊的、邪气的笑？
我们要学会拥有以鼻梁为中心线、左右表情相同均匀的、天真无邪的美丽笑容，即婴儿般的笑容。当成人露出接近婴儿时的那种笑容，那才是发自内心的笑。这种笑容会使初次见面的人如沐春风，它也会使对方自然地展露笑容。
所以，让我们充分地发挥微笑的神奇魅力吧，它能把爱传达给对方，使对方快乐；能除去两个有误会的人心中的芥蒂，建立信赖感；能使工作顺利进行，可以打破尴尬气氛；能吸引他人，建立自信，使人青春、健康。更重要的是，能洞察对方的心理状态。
微笑传递无害和友善，真诚的微笑让两个初次见面的人不再紧张，也向彼此传递了友善的信息，就像是说“我是你的朋友，我不会伤害你”，希望对方从私人角度接受自己。于是，陌生不适的氛围将被打破，人们打开了心扉，更容易结识更多的朋友。
卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”
一个刚刚学会保持微笑的年轻人说：“当我开始坚持对同事微笑时，起初大家非常迷惑、惊异，后来就是欣喜、赞许，两个月来，我得到的快乐比过去一年中得到的满足感与成就感还要多。现在，我已养成了微笑的习惯，而且我发现人人都对我微笑，过去冷若冰霜的人，现在也热情友好起来。”
面对陌生人时，有时我们甚至什么都不用做，只是对着他微笑，就能在瞬间缩短你和他（她）之间的距离。微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱有积极的态度。微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。面对不同的场合、不同的情况，如果能用微笑来接纳对方，可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘，唇不露齿，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”给人以回味、深刻、包容感。
微笑最深层的含义就是表达幸福与快乐。当某人感到发自内心的幸福时，面部就会焕发出愉悦的光彩。这一动作流露出一个人内心世界的快乐，展示给人以迷人的力量。
微笑还能为人们树立良好的形象。对于遇到的人，我们不会认为一个板着脸的人比一个拥有微笑的脸的人形象更好。任何人都愿意与面带笑容的人打交道。就像中国古语说的：“笑口常开，财源滚滚来。”若是一个有身份、有地位的人，微笑更能为他增加形象魅力。
在经济学家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在心理学家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在服务行业，微笑是服务人员最正宗的脸谱……
用微笑来打通陌生人之间的隔阂是销售之神原一平用自己的亲身体会总结出来的制胜法宝。他在推销的过程中发现，笑容是传达爱意给对方的捷径；笑具有传染性，笑容可以引起对方笑并使对方愉快；可以轻易地消除二人之间的陌生感甚至隔阂，使对方门扉大开；笑容是建立信赖关系的第一步，它会创造出心灵之友；笑容可以激发工作热情，创造工作成绩；笑容可以消除自己的自卑感，弥补自己的不足；如能将各种笑容拥为己有，了如指掌，就能洞察对方的心灵；笑容能增进健康，增强活动能力。
并且，原一平认为，婴儿般天真无邪的笑容最具魅力。于是，他就花费了很长时间练习笑，直到他在镜中看到自己的笑容与婴儿的相差不多时才罢休。当他带着这样的微笑再去推销保险时，没有一个人拒绝他。
保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径，更是有效沟通的桥梁，是人际关系的磁石。
我们也可以像原一平一样，可以通过训练有意识地改变自己：