第4章工作的新世界(3)

第4章工作的新世界(3)

领导者不需要地图或者一系列的规章制度，当然，离开地图的生活需要不同的生活态度。这就要求你，要成为“关键人物”。关键人物是未来高价值公司中必不可少的成员。他们虽然不能给公司带来资金或者昂贵的设备，但也不会仅仅盲从于操作指南来付出劳动。关键人物是不可或缺的，是公司未来发展的驱动力。

那么这本书接下去要说的就是怎样正确地转变你的态度。

在开始之前，我想给你们第一个也是最后一个善意的提醒：读着读着，你也许会觉得沮丧而不想继续看下去了，在你放弃之前，我恳求（恳求！）你可以读一下有关“抵抗力”的内容，它会告诉你觉得挫败的原因所在。

新旧体制更替的时代

变革是很少发生的，所以一旦发生，人们必然会感觉震惊。电的出现无疑是一次变革，可当时的人们并不知道它将如何改变一切——包括做家务的方式。在这之前，你家里至少需要好多个仆人才能过日子吧。

当电进入百姓生活的时候，之前的建筑工人和电工们从没想到人们也许会需要电源插座，可每户用电的人家都总要有几件电器吧。所以当洗衣机发明出来之后，人们使用它的唯一办法就是把灯泡拧下来，再把洗衣机的电线接上去。数以百计的人们因为这样使用洗衣机而被电死，究其原因，就在于新的体系尚未被很好地理解并组织起来。

很难解释后工业化时代的规则究竟有什么不一样的地方，但我会努力地去说明。让人欣慰的一点是，它应该不会成为像使用洗衣机那样的悲剧。

鹿死谁手？

因为有了土耳其机器人，约翰·詹奇只花了原来方式30%的价格就整理完了录音——最后的赢家已经十分明显了——当然就是他自己。他把那些本应该付给专业工作人员的高薪（至少也是不少钱）省了下来。

而那些以此谋生的专业誊写者呢？他们输了。

在各行各业，总会存在这样的精打细算。“我究竟应该按原来那种传统的陈旧的方式去做，付给邻居薪水，多花很多钱；还是干脆把钱省下来？”

我们终日忙于开发创造、赚钱盈利、汲取知识，我们总是选择又快又便宜的途径，特别是当这个途径和其他方法一样有效（甚至更好）的时候。

你用的仍然是拿着全额薪水的股票经纪人吗？说不定什么时候，你也许就会意识到，其实你完全可以自己操盘，还能更加自由。

你选择的航空公司仍然需要付给旅行社10%的回扣吗？也许有一天，航空公司会决定省下那10%（这比它飞一趟自己赚的钱都多），不再把钱付给那些仅仅坐在那里，用免费软件就能查询到班机的起降时刻和机场、旅店以及租车资讯。

你还会去沃尔玛超市买东西吗？那么多的调查结果不是已经告诉你了，每当一个地区新开业一家沃尔玛超市，就会造成当地人民失业、公司倒闭，以至于动摇整个地区的基础吗？但是，这无所谓，因为至少你可以花3美元就能买到一罐便宜的腌咸菜。

在超竞争时代，老百姓每天要做无数个琐碎的微观经济层面的决定，这和那些抽象的宏观经济理论无关。人们图的就是又快又便宜，谁会选择又贵又慢的方法呢？

总会有一些所谓的专家会不遗余力地劝你说这样的决策都是自私自利、鼠目寸光，甚至是道德败坏的。总有一堆书在不遗余力地痛斥资本主义的这种弊端，还要求通过立法来限制人们的选择权。

我才不相信这些论调是合理可行的，让他们见鬼去吧。我总觉得这些“善良”的作者是不是都被洗脑了，以至于相信过去的那种“美国梦”是多么正确，而且已然在某种程度上影响了我们中的一些人。

做了什么，就是什么

卡尔·马克思和恩格斯说过：“通过各种谋生手段，人们间接地创造了实际意义上的物质生活。”继而，他们论证了正是因为有了人们日复一日工作赚钱的生活方式，从而才产生了学校教育、政治活动乃至整个社会。

对于我们的一生来说，这种推动力则是生产、服从、消费。

如果这三大支柱改变了，那你会怎么办呢？如果生产线上的那种廉价劳动力不再吃香，取而代之的是特别的意见和独到的见解，这时，你又会怎么办呢？

马克思回溯了人类社会的革命发展历程，从单一阶级社会（氏族部落时期）一直说到两个阶级社会：资产阶级和无产阶级。

资产阶级有雄厚的资本可以去开店设厂，他们掌握生产资料，他们所拥有的权利远在工人之上。而最底层受剥削的工人阶级还要对资产阶级感恩戴德，就因为工人一没钱二没人，没法拥有属于自己的工厂。

我对此实在是心有戚戚焉。两个世纪以来，这种矛盾一直如此显而易见，这就是个非此即彼的选择。

不过，如今的工人阶级也拥有了生产资料。例如，他们已经学会了利用互联网进行自我组织，获得资金找到人手已经不是什么问题。

要是工厂能让我们自己做主——如果市场对产品的定价是以生产者的眼光、创造力以及对消费者的承诺为标准的话——资金的问题也就不是问题了。这样一来，在经济活动中会出现第三个阶层——我们称之为“关键人物”。他们既不是无产者（只会看着说明书操作机器），更不是什么工业巨头和大亨。他们通过改变内在的而非外在的因素，使自己无论从权利还是财力方面都站稳了脚跟。

还记得亚当·斯密提到过的那个别针生产厂吗？如今，只要我们愿意，我们就能拥有属于自己的机器设备；如今，每个人，无论自己单干还是跟人合作都有了生产资料；只要他们愿意，他们都能成为不可或缺的那个人。

被卡尔·马克思和亚当·斯密一致赞同的观点

在下面这点上，这两个了不起的经济大师倒是不谋而合：资方和工人是两个组织。资方有机器，工人守规矩。

如果资本家能用最低的报酬换来最多的劳动，那赢家就是他们，而且他们总希望自己对生产力的控制能力越强越好。对于这点，斯密认为无可厚非，马克思却坚持一定要强制摒弃这种体制，因为这对工人来说简直是太不公平了。

如果不再只有这两个阶级了，那么情况又将如何呢？不再只是资本家和工人的二者对决，介于二者之间的第三者出现了。在我看来，属于第三方，也就是那个“关键人物”的千载难逢的机会到了，我们墨守多年的成规即将被打破。现在市场上稀缺的正是这样的人才，这意味着你孤注一掷拼一下的时候到了。骗人的把戏马上要被揭穿了，至少对于有足够激情来这么做的人来说，是这样的。

全勤奖时代的终结以及对与众不同者的渴求

桑顿·梅很正确地指出了，可以拿全勤奖的时代马上要结束了。那些只看员工出勤率就能给他们发薪水的好工作，真是越来越难找了。相反，成功的公司看重的只是那些至关重要的人才，而不是其他人。

几乎任何人只要培训一下就都能做到按时出勤。早晨打开咖啡店的门或者监视电厂设备仪表盘这样的活儿，随便哪个人都能干。

到底什么才叫做“至关重要”呢？

对于那些薪水低、社会地位低、人员流动性高的工作来说，出勤率还真是挺重要的；但是对于那些真正好的工作来说，需要的都是不可或缺的人。那些人之所以如此重要，是因为他们干的活儿，没人能干得了。

拥有生产资料

一切都已经改变了。

当工人们还需要依靠老板的工厂、机器以及那套体制才能干活的时候，工人和老板之间就是权利与控制的关系。工厂需要工人，这是自然，但是，工人也同样离不开工厂。老板找个替代的工人可比工人找个新老板省事儿多了。

而现在，一台能上网的笔记本电脑就可以成为生产资料，这也就相当于3000美元就能给工人买一整间工厂。

这种变化从根本上说是权利与控制力的转移。如果你长于沟通之术，通晓各种概念，熟知新工作中各个环节的联系，那么你的权利就已然高于老板了；如果一个管理者具有凝聚人心、鼓舞士气的魅力，才能卓越，他就能比竞争对手更强大。

像写博客的、玩音乐的还有当作家的那些人，他们就是自己给自己干活儿，不需要他人的允许或者帮助。他们是这方面的先驱。写博客的布莱恩·克拉克为wordpress[12]开发了一套漂亮的新主题，因此发了财；佩雷斯·希尔顿靠写博客名利双收；阿比·瑞安在ebay上面出售自己画的微型油画，每年就有近10万美元入账。他们自己有技术，可以自产自销；所以他们既是资本家，也是工人。

从事他们这一行的人员可替代性是非常低的，实际上，对于他们这种单枪匹马的职业组织来说，他们压根就是无法被取代的。

这种观点的蔓延速度之快超出了我们大部分人的想象。现在，这样的机构正蓬勃地发展起来，里面都是一些有组织的“关键人物”们，他们齐心协力的工作创造了比任何一家工厂都要多的价值。我们已经意识到了，与其想方设法地建立一个都是机器人的工厂，不如寻找另外一条出路。

[12]wordpress是一个功能非常强大的博客系统，插件众多，易于扩充功能。其安装和使用都非常方便。目前，wordpress已经成为主流的blog搭建平台。——译者注

平庸之辈和网络

休·麦克劳德[13]说过：“互联网让越来越多的牛人出现了，平庸之辈们觉得越来越混不下去，只能大声疾呼以示抗议。”

互联网让优秀人才的资讯能够更好地传播出去，促进了社会的发展，虽然还会有更多的糟粕、庸俗的文章和无聊的创作随之而来，但是好的资讯依靠强大的传播能力仍然以压倒性的优势战胜了那些糟粕。