四十一、忙里偷闲
这个月,夏装销量开始提高,春装销量开始下滑。
米家服饰卖的好的款式有十几款,其中at2087,at2099,at2111销量都突破了3000件,ay012女装牛仔裤销量也达到了2000件。
t恤之类是目前网店最畅销产品,冬装动则几百块,春秋装一件也要一两百,t恤一件只要几十块。
ruda服饰出现了au2006,au2033,au2083三个爆款,单款销量破3000件。
“爸,我刚跟你说的几个款式你记住了吗?”应杰跟应栋梁打电话沟通。
“嗯,我在软件上标注了。”应栋梁回到。
应杰也佩服自家老爸的负责态度,从学习电脑开始,到现在使用软件。
认真说道:“这些款式都是爆款,找他们厂家订货吧,直接用我们品牌。”
应栋梁答应道:“这些我都能处理。”
“爸,接下来选新款的时候,那些有logo的款式一款也不要。
我们接下来要做品牌,模棱两可的我们可以做,太明显的不好干,就算是韩国品牌也不行。”应杰严肃说道。
“成,爸明白。”应栋梁听完应杰对他的“说教”,一点都不反感,反而温柔的笑笑。
挂了电话,天色已黑,应栋梁看着窗户中,满脸笑容的自己,笑的愈发灿烂。
……
陈琴最新招聘的客服也开始上岗,仙城这边客服团队有了7人。
去年大概有20%顾客会通过汪汪咨询,今年这个比例提高了一点大概30%。
就算增加了5个客服,售后还放在了杭城,徐倩也是叫苦连天。
5月份的营业额有400万,春装只占了三分之一,剩下的全是t恤,平均每天卖出去2000多件t恤。
7个客服人均一天面对100多名顾客。
虽然咨询的人数确实不多,现在很多顾客,连付费都需要客服手把手通过文字去知道。
每一个顾客都会消耗相当大精力,应杰只好让陈琴持续招人。
经过几个月的磨练,徐倩,张韵两个性格温婉的客服妹子,终于被磨练成了两个“女汉子”。
应杰偶尔路过客服办公室,那群客服妹子汪汪上彬彬有礼,现实重拳出击。
“这种傻x顾客都会有!”
“他妈就没给他个脑子吗?”
这是基本操作。
至于偶尔“砰砰”的敲击键盘声,那是常规操作。
能被顾客气到砸键盘说明工作认真,不认真的在那“嗯嗯,哦哦”能把顾客气的砸键盘。
为了这群可爱的客服着想,应杰决定设置点奖励。
“陈琴同志,管理一群女员工有啥感想?”应杰打趣老妈。
陈琴没好气说道:“一堆女人在一起,到哪里都安生不了,一会嫉妒这个,一会背地说那个。”
应杰看陈琴充满了战斗智慧,就提议说:“设置个标准,
考察客服转化率,弄个绩效工资,再观察一段时间,从徐倩张韵里面选个组长。”
陈琴沉吟一下说道:“可以。”
“对了,小杰,那边房子毛胚建好了,装修材料我们自己买,还是让他们承包?”
应杰说道:“差不了多少钱,我们现在没时间管,全外包给他们吧。”
陈琴早就有了主意,就是节俭惯了,舍不得那点钱,跟应杰寻求一点心理安慰。
……
高三学生开始高考,仙中作为考场之一,高一学生也开始放假。
“小杰,网吧玩游戏去吗?新出了一款魔兽,只有恒一网吧的机器可以玩,我们一起去?”
余枫这段时间都在认真学习,碰上假期,又心痒痒想去网吧。
应杰心想,应该是魔兽世界。
杭城要后天去,今天也不是太忙。
前世玩魔兽都70版本了,现在有机会玩下最初版本的魔兽,就答应下来。
“那就去玩会。”
应杰本来打算就跟余枫去玩会,王旭宇要跟着来,张诗荟也嚷嚷着要去网吧见识见识。
二人组发展成了五人组,李浩那小胖子也要跟着余枫一起玩。
“老板,开5台机器。”余枫熟门熟路。
“哟,疯子,哪阵风把你吹来了。”满脸胡茬的中年胖子笑呵呵说道。
“小爷最近学习准备考清华,你赶紧开机器。”