第80章行动

三分钟后。周凡问，“都听懂了吗？”

“听懂了。”夏雪和苏涛们回应。

“好。”周凡道，“高总，这个售后部门所需要的客服人才，就得辛苦你亲自去招了。”

高啸虎说，“招人，我倒是没什么问题。不过总该有个标准吧。没标准，难道胡乱招吗？”

“标准嘛……”周凡在夏雪，孙洋洋，胡丽莎，还有姜如意几个女孩身上扫了一眼，“一，长相至少不能太难看。二，嗓音要温柔，说出话来，一开口，就能够感染人，不能让人听的不越快，三，要有耐心，这点很重要，四，学历得专科起步，五，要能接受加班。”

“如果差一样，都不行。”周凡说。

“啊？”听了这话，高啸虎楞了下，“老弟，要求是不是有点高啊。”

“不就是售后嘛，有问题，解决不就行了，还搞这么严格，过了点吧？”

“不，必须这样。”

周凡看着所有人，说：“在你们的印象中，售后，或许只是一个解决问题的地方。”

“可在我看来，售后比前台的销售还要重要。”

“解决商品问题，只是最基本的一点。”

“我们还要让每一个客户在体验我们的售后服务的过程，能够像回到了家一样温暖。”

“让他们觉得商品出了问题，也没什么大不了的。只是一件很普通的小事。”

“只有他们被售后人员的热情和工作态度感化了，他们会在无形之中，帮我们做广告宣传。”

“一传十，十传百，百传千……我们天东网的名气就真正的树立起来了。”

“这种树立，比我们自己做推广更要牢固。”

“因为那是客户们自己认可的品牌形象，不是我们强行推到他们脑子里的。”

“这么说，你们懂了没？”

周凡问。

“我懂了。”苏涛点头。

“我也是。”夏雪说。

……

“行，既然大家都懂了，接下来，我们就围绕刚才说的展开工作吧。”

周凡做出安排。

“胖子，你负责接洽来自全国各地的网店申请和加盟商，有没有问题？”周凡说。

“没有。”胖子摇摇头。

“好。洋洋，你负责核验商品货物真假，一旦有假，立刻处理，有没有问题？”周凡说。

“没有。”

“高总，就负责招聘人才。一，质检员，二，行政人员，三，售后客服，这其中主要是技术客服，网络客服……等等，不知高总可有问题？”

“没。”

“夏雪，你是公司最老的文秘，等行政人员到齐后，你负责培训他们。培训完后，公司将会成立人力资源部，你做部长，有没有问题？”

“我，我做部长？”夏雪满脸惊讶。

“对，有没有问题？”周凡又问。

“没没没有。”夏雪非常激动。

由文秘提升为人力资源部部长，可是一连提升了好几个级别啊，她当然乐意了。

“至于丽莎，还有如意，你们俩只是外援，并非我们公司的职员。后面如果有需要，再找你们帮手吧。”

“这个没问题。”胡丽莎道。

“等等。”高啸虎想到了什么，打断了下，问：“物流呢？谁负责？老弟你吗？”

“嗯，我亲自抓。这块的事不容小觑。”周凡道。

“行，老弟你抓，我也放心。”高啸虎没有反对。

“好，大致安排就先这么着吧。后续如果再有什么补充的，我会让夏雪通知大家的。现在都开始忙起来吧。”

说着，周凡拍了下掌，所有人又进入了忙碌的状态之中。

周凡送胡丽莎和姜如意走出大厦。

“凡凡，有件事，不知该说，不该说。”

胡丽莎犹豫了下，冲姜如意瞟了眼，说道。

“丽莎，自己人，有什么话，直说。”周凡道。

“再过一个星期，我们将会参加第二轮比赛。可我们还缺一首原创曲，你能不能帮个忙，整一个出来啊。”胡丽莎说。

“上次那首《泡沫》不能用吗？”周凡不解。

“能用是能用。可如意觉得吧，一直用老曲子，没有挑战性，所以想换一首。当然了，你如果忙，没时间整的话，我们也不勉强。到时候就用《泡沫》吧。”