第183章名声臭了
“到底发生了什么,你们俩都急成这样子?”周凡问。“周总,出事了。刚刚接到好几个投诉电话,说我们卖的咸鸭蛋过期了,客户吃坏了肚子,要告我们卖过期产品。”马丹丹急忙回应。
“对,还有人冲进我们线下营销中心,打砸坏东西,说我们卖过期食品,害人。要求赔偿呢。”
赵晶晶也连忙点头回答。
“营销部和售后部同时出现?”
听了这话,周凡觉得有点不对劲。
“赵晶晶,事不宜迟,你立刻亲自去一趟线下营销中心,当着市民们的面,现在主动道歉,并承诺愿意支付医疗费和精神损失费,十倍偿还购物款等等。”
“啊?这个……”赵晶晶有点不愿意。
“啊什么啊。照我说的做就是了。另外,你要记住,一定要把客户亲自带到公司,就说市场管理机构的巡视人员和警察等都在公司等候,让他们过来,一块去医院做个检查,配合做调查。”
“当然了,你要明确告诉他们,检查费我们公司自己出,他们只需要配合就成。”
“嗯,就这样了,你快去办。”
周凡道。
“周总,这个……合适吗?”
让执法机关的人来做调查,一旦查出属实,对天东网来说是一件不利好的事啊。
周凡怎么要这么做。
不符合常规路子啊。
“吗什么吗?叫你怎么做,就怎么做,是不是不想干了?是的话,立刻去打辞职信。”
周凡怒了,道。
“不,我想干,马上就去。”
赵晶晶匆匆赶往营销中心。
“马丹丹,你马上回售后部,但凡有客户投诉,你就说叫他们拿着食品来我们公司做鉴定和化验。如果食品真的出自我们天东,我们愿意承担一切责任,还十倍赔偿。”
周凡又下达了命令。
“可是万一客户不在本市,在外市,又或者在外省呢,也要他们赶来的吗?”马丹丹提出了疑问。
“对,人不在本市的,也必须赶来。当然了,他们来回的路费,我们全包了。”周凡说。
“万一外省的坐飞机呢?飞机票很贵啊,也全包吗?”马丹丹又提了一个问题。
“包,当然全包。另外,再加一条,外省来的,海陆空路费都全包,另外我们公司还请他们来一个楚省七日游,旅游费,伙食费,交通费,我们公司全包。但前提是他们购买的食品必须出自我们天东网,如果有弄虚作假,故意趁机造谣闹事的,对不起,只能送他们去坐号子了。”周凡说。
“行,我知道了。”
有了周凡明确的指示方针后,马丹丹好做事了。
立刻返回售后部处理。
可周凡还觉得不太稳妥。
又把苏涛叫来办公室。
“周总,您找我?”
苏涛问。
“我们公司卖出的每一件货物都有发票的吧?”
“有的有,有的没有,不过都有相对应的条码和产品序号。”苏涛说。
“嗯,这样最好。不过为了防止以后再出这种状况,保险起见,从今天起,所有的商品,只要是满免邮费的,都主动提供发票。不能免邮费的,都打一份小票,以此留下证据。”
“是周总。”
“嗯,去吧。”
苏涛离去后,周凡又给某些记者们打了电话。
说天东网要召开记者招待会,地点就在街道口天东网所在的大厦下。
天东网现在在国内互联网行内可是一匹黑马,风头正盛。
这个时候突然要召开记者招待会,可以说一个绝佳的新闻材料啊,各大报刊总编接到电话后,哪里会错过这个千载难逢的好机会,纷纷让各自旗下的记者们拿着专业工具火速赶往街道口。
而这期间。
有些著名网络论坛上冒出了一些小帖子。
帖子上说讨伐无良企业天东网,公然销售过期产品。
帖子发布后,在论坛上引起了很多言论。
有的在骂天东网黑心。
有的在说天东网应该不会自毁长城。
还有的保持中立态度。
不过其中骂天东网的占据绝大多数。
由此,很多其他流量大的媒体论坛也纷纷跟上。