?第19章
第19章
丢卡的事,许小曼被罚款五百，后来又交了份检讨，也就这么揭过了。离年底越来越近,支行也越来越忙。庄烟岚无心它顾,一开始还挂心乔怀照的那个条件,后来好几天不见他联系，也就抛诸脑后。
这天,破币大叔又来了。
破币大叔最近来过几趟,只不过叫到号的都不是她，加上之前破币大叔去了隔壁行存款,算一算，她都有两三个月没点到破币大叔的破币了。于是乎，她比往日笑得都要灿烂。
大叔的钱还是一如既往的破,庄烟岚习以为常,除了一百的会过机子，其他都要用肉眼辨认真假。
一百的过完,就是五十的。
第一张五十上手后，庄烟岚感到有些许不对劲,纯粹是她摸过这么多钱之后练出来的手感。这张五十不算破旧,她过了下机器，没有警报声。
她皱了下眉，把这张钱平放，而后举至与视线平齐的位置，五十钞和百元钞一样，在右上角的有个镭射的五十。假.钞的话不一定有。这张纸币上是有的,右下角也有白水印。
庄烟岚又把钱45°倾斜,举至灯光底下。
假.币。
05年版的第五套人民币在左侧三分之一的交接处有一个圈,没接受过假.币培训的人或许不知道，里头的图案乍看像电话，实则在明亮的光线下把纸币倾斜45°，会和背面的“电话”共同形成一个古钱币。
这张五十纸币其他防伪做得几乎能够以假乱真，故而过了点钞机的关，这点却遗漏了。
玻璃外的大叔含笑问：“怎么了？”
庄烟岚把钱摊平在台面上，神情有些许犹豫，数秒后，答声斩钉截铁：“这张是假.钞。”
大叔似乎并不感到意外，还是含着笑，语气却是意外的：“假.钞？怎么会？我收了这么多年钱了，一摸就知道了。而且点钞机不是能过吗？”
庄烟岚依旧笃定：“但这张确实是假.钞。”她隔着玻璃冲大叔展示防伪标志。
“不可能啊，我收了这么多年钱。你把钱递出来我看看？”
“不好意思，一经认定是假.币，就不能再递出窗口，必须予以收缴。”
“我就看看，又不拿走，我只是想知道哪里能看出来是假.币，以后也多留个神，你就拿出来让我看一眼。”
她还是维持先前的口径：“不好意思，我不能违反规定。如果您没看明白，我可以隔着玻璃再向您展示一遍。”她掌心朝上，一边说，一边示意大叔看窗口左侧的亚克力牌，上面有关于假.币收缴的提醒，写明了不予退还。
“那这是我的钱，你们凭什么就直接拿走了？”
“不好意思，这个是规定。”
她理解客户的不理解，因为大多数人都是在不知情的情况下收入假.币，一下子少了百五十块，谁乐意？客户要求拿出去，多半也是为了拿钱走人，自她进行，因为假.币和客户斡旋也不是一次两次。
她想大叔通情达理的，应该是不会闹的。
未成想，大叔却是变了脸色：“你们这是什么规定，这明明是我的钱，你说是假.币就是假.币，你说收就这么给收走了。这是你们银行那一条的霸王规定？”
不愧是社会人。短短两句话已经足以激化客户与银行的关系，让外界对银行霸道的印象加深一层，要多委屈就有多委屈。
庄烟岚深吸口气，她最强的就是记忆，定定神，“是根据央行出台的《假.币收缴、鉴定管理办法》，金融机构柜面发现假.币后，应当由两名以上业务人员当面予以收缴，被收缴人不能接触假.币。”她给最后一个分句加了着重号，续道：“不只我，等下我们主管也会对这张纸币进行鉴定，确定是假.币后，才会予以收缴，并给您一张收缴凭证，如果您有异议，可以向鉴定机构要求重新鉴定。”
听她背出如此完整的法条，大叔一时哑火，不过眨眼气势又上来：“你们简直就是强盗。你们银行就是强盗！这明明是我的钱，你们凭什么收走，谁给你们的权利？”
“假.币流通会威胁人民币的权威性，也会让不法分子产生侥幸心理，必须严打，所以国家才会出台政策，要求银行一旦发现假.币，必须当面收缴……”
她尝试和大叔说道理，不意对方霍然起身，抄起台面上的笔掷向玻璃，发出一声脆响：“你跟我说这些漂亮话干什么，想糊弄我呢？我可听不懂！我只知道，这是我的钱，你们不经过同意就收走我的钱，这还有天理吗？”
凌翎本来还没打算过来，见场面有些失控，这才快走几步，拾起庄烟岚手里的纸币，迅速鉴定完毕，也开始向客户解释这张假.币到底假在哪里。
大叔却是听不进去，一副不依不饶的样子，指着窗口破口大骂：“狗生的，你们银行就抢钱是吧？薅我们老百姓的血汗钱是吧？”
凌翎不动如山，笑笑，“咱们谁不是老百姓呢。”
“你们坐在里面，穿西装，吹空调，轻轻松松就赚这么多钱，个个年薪百万。也好意思说自己是老百姓？”
“您说的年薪百万都是高管，我们柜台是基层，差远了。而且你看看里面的环境，一步一个摄像头，空气还不流通，这些小姑娘进来的时候个个水灵，现在差多了；有时候忙起来啊，脚不沾地的，连厕所都上不了；碰上不讲理的客户，还动辄就骂，是真不容易。”
“你跟我说这些干什么？你们再不容易，能有我们不容易？你们银行不就是靠吃人发家吗？”
见客户百般不听劝，凌翎只好强硬态度：“您好，我们都是按章办事。如果您再继续大吵大闹，影响到其他客户和银行的营业秩序，我们会考虑报警。”
听到报警二字，大叔微怔，再后质问道：“你们银行就会拿报警吓唬人是吧？”
“收缴假.币的原因，我们已经向您解释过，所有流程也都是按章在走，您也是我们的老客户，希望您能体谅一下。”
这时候，章颜也走过来缓和局面，笑意晏晏地给大叔送茶。
“那谁来体谅我啊！”大叔嘴上骂骂咧咧，但气势已然锐减，末了重新坐下，啜了一口茶。
从翎姐出面开始，庄烟岚便端坐在工位上，没再参与劝说工作。她盯着大叔，直到凌翎拍了拍她的肩，提醒她：“继续正常办业务。”
她如梦方醒，从重空箱里找出假.币收缴凭证，按照程序将假.币的冠字号录入系统，这边在打印凭证，那边由副主管在假.币上加盖“假.币”章，两人又相继盖上自己的私章。处理完假.币，她继续办理存款业务。
前前后后不过五分钟。
送走大叔后，她怔怔站着，后头还有贵宾号，也没想着叫。
凌翎还站在她身边，看出不对劲，皱眉问：“怎么回事？被骂傻了？失魂落魄的。”
庄烟岚笑着冲凌翎摇摇头，“哪能啊，又不是第一次被骂。”
后者谑道：“你今天还没发挥出五成的功力。上回不也有个客户被收假.币，在这大吵大闹，你又是晓之以理，又是动之以情，最后实在压不住，还知道胁之以威，一套走下来，称得上处理模板了。”
这姑娘一进来，凌翎就发现她有点轴。银行这地方向钱看齐，员工从上到下也有鄙视链，柜员因为创造不了多少绩效，毫无疑问处在底层，没什么话语权。从客户经理到行长，谁都能随便扔张卡进来，要求查余额或明细。可这姑娘就是敢拿规矩说话，对谁都是“不行就是不行”的态度，还不是用强硬的法子，而是乐呵呵地和你说理，让你发不出脾气。被主管教育后，依旧“我行我素”。
与其说是不肯变通，倒不如说是有原则——和她刚进行的时候有点像。说实话，她挺喜欢。