第14章：意外的风波

花店重新开业后的生意蒸蒸日上，李晋和苏晴满心欢喜，对未来充满了期待。然而，生活总是充满了变数，一场意外的风波正悄然逼近。

一天，一位顾客怒气冲冲地走进花店，将一束已经枯萎的花扔在柜台上。

“你们这卖的是什么花？才两天就全枯了！”顾客大声指责道。

苏晴连忙走上前，满脸歉意地说：“实在对不起，先生，这可能是我们在养护过程中出了问题，我们一定给您解决。”

顾客不依不饶：“解决？我这是要送给重要客户的，现在全搞砸了，你们怎么赔偿我的损失？”

李晋也赶紧过来，和声说道：“先生，您先别生气，我们愿意给您退款，并且重新为您准备一份更好的花束。”

顾客依旧愤怒：“退款？这能弥补我的损失吗？我的生意都可能因为这个黄了！”

这时，店里其他的顾客纷纷投来好奇的目光，苏晴感到十分尴尬。

“先生，真的非常抱歉，要不我们再额外给您一些优惠券，作为补偿。”苏晴试图平息顾客的怒火。

顾客冷哼一声：“优惠券？我以后再也不会来你们这买花了！”说完，转身离开了花店。

李晋和苏晴面面相觑，心情沉重。

“这可怎么办？会不会影响我们的声誉啊？”苏晴担忧地说道。

李晋皱着眉头：“先别慌，我们查查这批花的来源，看看是不是供应商的问题。”

经过调查，发现是新合作的供应商提供的花材质量不过关。

“这个供应商太不靠谱了，我们得赶紧终止合作。”李晋气愤地说道。

苏晴叹了口气：“可是现在已经造成了不好的影响，我们得想想办法挽回。”

他们决定在社交媒体上发布道歉声明，并承诺加强质量把控，为顾客提供更好的服务。

“亲爱的，你觉得这样写可以吗？”李晋把写好的声明递给苏晴看。

苏晴仔细阅读后，说：“再诚恳一点，把我们改进的措施写得详细一些。”

声明发布后，虽然得到了一些顾客的理解，但还是有不少人表示怀疑。

“他们真的能改吗？我可不敢再买了。”一位网友在评论区留言。

“谁知道是不是做做样子，还是观望一段时间再说。”另一位网友附和道。

李晋看着这些评论，心里很不是滋味。

“我们一定要用实际行动让大家重新信任我们。”李晋坚定地对苏晴说。

他们开始亲自去花材市场挑选优质的花材，严格把关每一道工序。