第219章不可能放下的仇恨

“潮水退去，便知道谁没穿衣服在游泳了。”“如果只是靠着短期的广告宣传，达到销量增加是不持久的！”

“我们要做的是保持良好的口碑，将之前的三包政策继续做下去！”

“顾客口中的信誉，才是我们手中制胜的王牌！”

肖道明给郭宝林、李胜国两人迎头泼了一盆冷水。

爱宏彩电眼下是取得了成绩不错，但如果因为这一点点成绩就沾沾自喜的话。

那爱宏彩电的这一点成绩，迟早得玩完。

李胜国点了点头，刚才那躁动下来的情绪立刻平复了下去。

毕竟“华西”电器也曾经辉煌过那么一段时间，但最终又如何？

还不是濒临破产？

当时自己看到“华西”电器能够赚钱，也是铆足了劲去开拓新的业务。

最后什么情况？

华西电器濒临破产，自己甚至做好了破产清算的准备。

一切都不能高兴的太早了！

这是李胜国总结出来的血泪教训。

“一个企业的破败与灭亡，也许就在明天，只有牢记这一点！”

“有危机感，一切才有可能会好起来！”肖道明的这句话直击李胜国内心深处。

引的李胜国频频点头称是。

被肖道明这么一说，郭宝林这才平复下了激动的心情。

毕竟老郭对于肖道明的话，从来都是无条件支持的。

“肖哥，售后服务部门最近做的很好，还在不断的扩大之中！”

“之前被暂时辞退，并且补足了辞退工资的员工们中的一部分，也有很大的意愿重新回到我们的厂子里面！”

“他们都是比较熟练的员工，比起新员工用起来更是顺手一些！”

“除此之外，接待处的员工也是按照肖哥你安排的在做，这些员工负责接一些电话，做好售后服务工作，也解决顾客提出来的一些！”

“我们有了一个月的经验累积，应对一些问题也是能够做到游刃有余！”

“之前购买了我们产品的顾客，对于我们的服务也是非常的满意！”

经过一段时间的历练之后，郭宝林的业务水准已经是不容小觑了。

这些方面的事情，郭宝林也是能够安排的井井有条。

在售后服务这一块上，“爱宏”彩电绝对是处于业界的领先水准。

而在顾客的满意度这一块，在顾客回头率这一块上。

“爱宏”如果说第二，就没有那家彩电企业敢说自己是第一了。

除此之外，根据调查，对“爱宏”彩电的购买人群进行分析。

购买“爱宏”彩电的顾客大多是有千丝万缕的联系。

也就是说一大家子中，如果岳父岳母或者是父母购买了“爱宏彩电”，那他们的儿子、女儿就极有可能也购买了“爱宏彩电”。

凭借着大力宣传，以及良好的售后服务体验。

“爱宏彩电”可以说是累计了一批极为忠实的粉丝。

当然，肖道明让郭宝林还做出了一些极为怪异、可以说是吃力不讨好的事情。

别说是郭宝林，就连李胜国也是非常的不理解。

因为肖道明要求对购买“爱宏彩电”的客户都进行个人信息登记。

为了登记个人信息，肖道明甚至是主动降低了一些利润。

对购买“爱宏彩电”的客户保证，主动将彩电送到客户的手中。

大量的数据信息进行汇总之后，由专业的人士将收集来的客户信息录制到了专用公司的服务器中。

这又是一项极为繁琐、同时又耗时间、耗精力的事情。

但肖道明却一直在推动这些事情，甚至牺牲了短时间内的经济利益。

客户信息的收集在这个时代并不重视。

毕竟“三包服务”政策都是肖道明率先提出来的，更何况客户的相关信息？

想做好客户的营销工作，可以说客户信息采集是客户营销的基础。

拥有客户的信息，才知道要上哪去找他们。

也更容易做好关系维护，搞客户活动和口碑传播。

客户信息的重要性也就一目了然了。

如果说三包政策是阳谋，其他公司复制并不是什么难事。