第917章百分之三的利润率，砸钱做慈善

唐都市高新区的夜晚，灯火通明。

银河商超一号店的霓虹招牌在夜色中格外醒目，那是一个简化的星轨图案，暗合“银河”之名，下方是四个简洁的大字——“银河商超”。

开业三天的喧嚣已经过去，门前的花篮还没撤，但人流已经从开业首日的蜂拥变成了平稳的常态。

一号店的三楼，一间不对外开放的小型会议室里，几个人围坐在一起。

窗外能看见整个商场的轮廓，再远处是唐皇城工地的塔吊灯光，像一排沉默的巨人。

于东来坐在靠窗的位置，穿着他那件标志性的灰色卫衣，手里端着一杯从楼下员工食堂带上来的免费茶水。

他旁边的王东来穿着深色衬衫，袖口随意挽起，手指无意识地转着桌上的签字笔。

长桌对面，聂云的坐姿笔挺，但眉宇间那团化不开的凝重，从他进门起就没有散过。

赵明远坐在聂云旁边，这个从胖东来挖过来的店长，此刻双手交叉放在桌上，指节因为用力而微微泛白。

气氛有些微妙。

“数据出来了。”

聂云的声音有些沙哑，他低头看了一眼手机上的统计报表，像是在确认自己并没有看错：“开业三天，总客流九万七千人次，销售额一千零三十万，这个成绩听上去还不错。”

他顿了顿，补充道：“但我们的利润率，只有百分之三点二。”

赵明远的手指动了一下，但没有说话。

百分之三点二。

这个数字在零售业意味着什么，在场的人都很清楚。

传统商超的净利率普遍在百分之五到百分之八之间，做得好的能到十个点。

百分之三点二，勉强能覆盖运营成本，如果把前期投入的设备折旧算进去，账面就是亏损。

“人力成本占比百分之三十七。”

聂云继续说，声音越来越低：“比行业平均水平高出二十个百分点，光是员工的五险一金、底薪、绩效、年终奖池，就把毛利吃掉了大半。”

他放下手机，摘下眼镜，用拇指和食指捏着鼻梁，疲惫得像几天没睡。

“如果这个利润率维持下去，我们的一号店要回本……大概要十五年。”

会议室里安静下来。

空调出风口的细微风声，此刻听来格外清晰。

赵明远终于开口了，声音很轻，但每个字都像在斟酌很久之后才吐出来的：“聂总，是我的问题，促销方案可以再优化，损耗率还有下降空间，生鲜区的周转可以再快百分之十五……”

“不是你的问题。”

聂云打断他，重新戴上眼镜，目光落在赵明远脸上，认真地说：“你已经做得很好了，九万七千人次的客流，百分之九十以上的顾客满意度，零投诉。这些数字，放在全国任何一个商超，都是标杆。”

赵明远张了张嘴，没有说出什么来。

他当然知道自己做得不差。

但问题恰恰在这里——做得不差，却还是不够。

那些来考察的同行，那些等着看笑话的竞争对手，那些在行业论坛上冷嘲热讽的评论，都在等着这个数字。

百分之三点二的利润率，在他们眼里，就是“银河模式不可持续”的最好证据。

窗外，商场的灯开始一盏一盏熄灭。

保洁团队正在做最后的清扫，穿着灰色工服的员工们三三两两走出大门，有人还在说笑，有人疲惫但满足。

于东来一直没有说话。

他端着那杯凉了的茶水，看着窗外那些下班的人影，嘴角带着一丝极淡的笑意，像是在看什么让人安心的东西。

“聂总。”

他终于开口，声音不高，带着一种历经岁月沉淀后的温和：“你知道胖东来刚开业那会儿，利润率是多少吗？”

聂云抬起头。

“负的。”

于东来接着说道：“第一年，赔了三年攒下的家底。”

赵明远愣了一下。

他知道胖东来是从小店做起来的，但从没想过于东来也经历过这种时候。

“那时候莲城没什么大超市，就我一个傻子，非要给员工开高工资，非要搞什么‘不满意就退货’，非要让顾客先尝后买。同行笑我，供应商说我疯了，连我老婆都问我：‘老于，你到底图什么？’”

他放下茶杯，双手交叉放在桌上，目光变得悠远，像是在回忆很久以前的事。

“我图什么？我图的是，等那些笑话我的人都关门了，我还在。我图的是，等那些说‘高工资搞不下去’的人闭嘴了，我的员工还在。我图的是，我的孩子长大了，能指着超市说：‘这是我爸干的事。’”

“我把这当成了追求一生的事业，而不是当成一个赚钱的业务。”

他的声音很平静，但每个字都带着一种不容置疑的力量。

聂云看着于东来，沉默了几秒，然后说：“于总，我不是怕赔钱。我赌的是韵达的股分换银河商超的入场券，这本身就是一场豪赌。但我怕的是……这条路走不通。”

他深吸一口气，像是在组织语言。