第294章出事了
第294章出事了她显得特别着急，问道，“到底出了什么事情，你赶快和我说。”
大堂经理的面部表情非常复杂，惊恐中带着慌张，还喘着粗气，能猜的出他这一路是跑着过来的，因为额头上还挂满了密密麻麻的汗珠。
大堂经理顾不得擦这些汗水，看着她说：“有位客人捂着肚子在大厅里，他说是吃了咱们酒楼不干净的食物引起食物导致腹泻。”
她听到后，把眉头紧皱说：“这位客人是在咱们酒楼饮食还是住宿？”
“他是昨天晚上入住咱们酒楼的，入住之后，他一直在酒楼里用餐，吃饭之前还好好的，可是他吃着吃着，头上就冒出了汗珠，还捂着肚子一个劲儿的往卫生间跑。”
崔雪着急的问：“还有别的症状吗？”
“现在只是上吐下泻，可是大厅里已经乱成一片了，他当场就指责，说咱们酒楼进了一些不干净的食物，把他吃坏了肚子。”
“你仔细想一下，这位客人中午都吃了什么饭菜？”
大堂经理早就查看了那位客人的食谱，想都没想就回答道，“昨天酒楼刚进了一批新鲜的海鲜，今天中午的菜海鲜比较多，这位客人点了些大虾和螃蟹。”
她瞪大了眼睛说：“饭店里这些海鲜都是谁进的货？从哪里进的？”
“还是原来那家为咱们提供水产的供货商，”大堂经理说完，下意识的擦了一下从额头淌下的汗水。
她想再确认一下，问道：“你能确保都是些新鲜的吗？”
大堂经理回答得非常干脆，“那当然，我在这里干了这么多年，咱们酒楼进货可是层层把关，从来没有贪过便宜，咱们酒楼一直本着诚信为本的服务宗旨，这些海鲜我都验过货，我敢保证没问题。”
“只要你能确定这些海鲜都新鲜就行。”
“总裁，我觉得肯定不是咱们的食材有问题。”
她焦急的问，“你向他们解释了吗？”
“无论我怎样向那位客人解释，他都不听，还当着那么多客人的面儿在那里大吵大闹，他的家人还指责我，说咱们酒楼对顾客不负责任。”
崔建启这时也沉不住气了，急忙问道：“他还说了什么？”
“他说要投诉咱们酒楼，”大堂经理看了一眼他说。
崔雪紧张的说：“还有别的客人出现这样的情况吗？”
大堂经理吞吞吐吐的说：“目前为止，别的客人一切都正常，可是……”
“可是什么，你赶快说，”她这急脾气又要爆发了。
大堂经理看到她着急的样子，便说：“可是酒楼受到了一些影响，甚至有一些才入住的客人，竟然怀疑咱们酒楼的卫生条件，他们都怕吃坏了肚子，纷纷的去前台退房。”
她紧张的说：“还有这样的事，明显对咱们酒楼不利。”
“总裁，要是这件事情解决不好，咱们酒楼的生意可是会一落千丈。”
她一听非常着急，没想到会发生这样的事件，虽然她对酒楼的食物和菜品非常的了解，可是毕竟有客人吃坏了肚子，现在已经说不清楚了，而且现在客人情绪不好，也不会听他们解释。
她对大堂经理说：“我马上和你去看一下，”她可能太着急了，完全没有在意现在的形象，头发乱乱的，上身穿着松垮的t恤，下身是肥肥的阔腿裤，明显的看出有些不搭。
可是事情发生这样突然，她作为酒楼的负责人，必须在第一时间出现在客人面前，要把这件事情解决掉，否则，今天这件事情要是被传出去，那可是会影响酒楼的名誉。
她为这个酒楼付出了很多心血，她可不想因为这件事情影响酒楼的声誉。
大堂经理担心的说：“总裁，那位客人不依不饶，他还说要打电话投诉咱们，说咱们是奸商。”
她一听大堂经理这样说，更着急了，“我马上跟你去，向这位客人解释清楚，虽然现在事情的真相还没有搞清楚，但是咱们首要做的是先把这位客人送去医院，千万不要让他再出任何事情。”
她又说道，“对了，还要安抚住客人的情绪，不要让这位客人过于激动，无论出现什么情况，一定要记住不要和客人发生争吵。”
“总裁，你说的这些我都懂，我刚才和这位客人可是说了一大堆的好话，可他就是不理睬我，还和别的食客说咱们酒楼的东西不干净，我怎样和他解释他都不听，实在没有办法才来打扰你。”
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“还有，咱们那些住店的客人说什么的都有，以前常在这里入住的客人还好一点，对咱们酒楼还是比较信任的，可是那些刚来酒楼入住的客人，看到发生了这样的事件，对咱们酒楼都持怀疑态度。”
听到大堂经理这样说，她意识到这件事情会对酒楼产生负面影响，更着急了，一边说话一边和大堂经理往外走。
周扬看到她紧张的面部表情，猜出这件事情肯定会影响酒楼的效益，还会对酒楼造成不良影响，他也有些担心，他知道这家酒楼也有崔建启付出的心血。
虽然他很讨厌崔雪，可他听到有客人吃坏了肚子，便很纳闷，再说他是学医的，想去凑凑热闹，顺便看一下，能不能把这位客人医治好。
她刚想离去，崔建启就说：“小雪，千万别着急。”
崔雪怕他担心，便说：“爷爷，您放心吧，不会出什么事情的。”
周扬看到他们要走，便把筷子放下说：“爷爷，我可以过去看一下吗？”
崔建启看到发生了这么大的事情，也特别着急，连忙说：“这件事情发生的这样突然，要是你能去帮助小雪，那可是太好了。”
“好的，爷爷，我和他们一起去看看。”
要是换作平时，崔雪才不想让周扬这个没见过世面的男人跟她去呢，可她现在确实没工夫搭理他。
崔雪一着急，便往外跑，往前走了几步，发现自己还穿着拖鞋，便停止了脚步。