第167章螳螂捕蝉
“经营饭店,你觉得最重要的是什么?”“当然是做的菜是不是好吃,我自认为手艺还是不错的。”
“可能你的手艺确实不错,但手艺好的大有人在,为什么知名的饭店就那么几家呢?”
“这……”
“除了经营战略的问题,吴氏饭店跟其他所有饭店,都有一个通病,那就是服务态度的问题,你要明白,经营饭店是服务于人,而不是让客户来服务你!”
张牧带着现代化的知识,给吴蕊详细说了起来。
其实这问题,不是吴氏饭店的问题。
而是这个时代的问题,其实吴家的饭店,作为私人饭店已经算是不错了。
跟那些公家饭店比起来,服务态度还算是好的。
“但还远远达不到宾至如归的效果!”
“宾至如归,咱们这么做生意,是不是太低声下气了?”
“客户就是上帝,我才刚跟你说过。”
张牧脸色严肃。
吴蕊无奈了,她多看了两眼张牧,发现他能把生意做这么大,还真是有两把刷子的,也难怪当初林雪琪会对不起眼的张牧如此死心塌地。
看来还是她们这些人的目光短浅了。
“我明白了,等回去之后,我会停业两个星期,并且招揽其他服务员,彻底整改吴氏饭店!”
“很好,要的就是这种破而后立的决心,钱的事情不用担心,缺钱的话直接找祝箐就行了。”
张牧说完之后就起身。
“张总还有事?那我不打扰你了。”
吴蕊知道如今张牧已经成了她的顶头上司,对他的态度相当恭敬。
尽管她跟林雪琪的关系相当不错。
谈好了公事,她的心神才放松下来,跟张牧一起走进电梯,准备出门的时候,她笑着问了一句。
“张总,为什么要买我们的吴氏饭店,听吴贵的说法,你还拿了挺重要的东西跟他们换。”
“当然是因为雪琪,你请求了她,她想帮你,那我就会帮你。”
张牧严肃说道。
吴蕊张了张嘴,只觉得世界上真有这么好的丈夫吗?
她内心有些羡慕。
尽管忙着吴氏的事情,如今还没有结婚,但她已经对自己是否可以找到张牧这样的丈夫已经不抱希望了。
就只是因为老婆朋友的一句话,就花出去两百万,甚至还拿了相当重要的东西用来交换。
这得多在意自己的妻子?
她只是无法理解张牧这时候的心情罢了。
张牧亏欠了林雪琪太多,这都是要慢慢弥补的。
走到一楼大厅。
祝箐找了一个司机送吴蕊返回吴氏饭店,他过两天也会过去一趟,帮助指导吴氏饭店转型。
他当然不会做饭,甚至也不会经营饭店。
不过什么样的人能当吴氏饭店的服务员,他还是有些心得的。
包括整个物流公司的人。
都是他亲自挑选出来,给足了酬劳,并且有着服务精神的人!
他知道挑选什么样的人可以让张牧满意。
其实让张牧满意,就是让客户满意,张牧看待自己员工的时候,就是以客户看待工作人员的目光来看的。
到目前为止,他对祝箐选的人都很满意。
送走了吴蕊,祝箐又把富贵找来。
车上。
“张总,那钱霜雪真会愿意跟咱们合作吗?她作为光海汽车制造厂的总经理,同时也是下一任厂长的候选人,应该也能发现我们是黄雀吧?”
螳螂捕蝉,黄雀在后!
蝉是李成连,吴家是螳螂。
至于黄雀?
当然就是张牧!
他可从来没说过对光海集团不感兴趣!