第141章蛙房模式
第141章蛙房模式
夏娲的房地产公司全称叫：小蛙房地产股份有限公司，简称蛙房，它的商标图是一个房子中间嵌着一只小青蛙。蛙房已经开始上轨，公司组织架构所采用的是一种全新的激励模式，叫做tp，全称叫做临时合伙人。
tp是李真如设计的一种模式，公司股份中的49%的股份会被当临时股权。
当一名员工正式入职企业时，将会获得相应的股份，初始的tp是一样的，随着员工业绩的增加，业绩越大所分配到的tp也会越多。
如果员工三个月没有业绩则自动离职，公司收回该员工tp。
tp有分红权，一旦离职则收回这部分股份，收回的股份将分配给新的员工。
员工工期满十年以上或者为公司创收过亿销售额的所得tp转为lp。
所有入职人员没有底薪，所得收益为提成+tp分红。
如此达成公司的全员持股，人人都是股东。
由于公司提供的是前期免费的服务，成交后由顾客自行决定给钱还是不给钱，给多少等问题。
对于这种模式，员工们都很费解，夏娲也费了不少心思进行培训。最初入职的员工们经过培训之后也都充满了自信。
这种免费服务将使得所有的职员必须百分百的上心服务，因为一切都直接与自身的利益挂勾。
这种模式将会淘汰那些想混日子的人，这种模式自然吸引来的都是业务能力极强的人，而且都是极具服务精神的人。
经过一个多月的努力，夏娲他们成功的完成了一百个订单，很多都是来自于法拍房，这一百个订单中，有12%的人拒绝支付佣金，有30%的人只支付了少量的佣金，50%的人按照市场佣金支付，而剩余8%的人却是付了高额的佣金，这8%的人所愿意支付的佣金是前面98%的人的两倍。经过对比，这一个月的收入比以市场价格收取的佣金还要高出许多。
月度总结大会上，夏娲激情满满，所有员工也是如此。我也以股东的身份参加了这一场会议。
夏娲跟我说了各种问题，让我为他专门拟了演讲稿。她还是首次进行这样的演讲，所以拉着我排演，直到满意为止。
“我相信大家都已经发现问题所在，那就是如果你找到的是有钱想买房却又对房地产一无所知的客户。通过你们的服务最终为他们省掉了花钱的烦恼，而且还能赚钱，因此他们愿意付出高额的佣金，对吗？”夏娲激情四射地说道。
“对！”
掌声！欢呼声！
“你们心里现在一定这样想，以后我只找这样的客户对吗？”
沉默。
“我很理解大家的心情，但是别忘记了我们是服务公司，我们的宗旨就是让顾客以最少的代价甚至免费就能得到他们的房子。甚至买到了房子还能赚到钱。所以在此我希望各位伙伴，不要对任何一个客户有意见。也许这一次成交你的客户没有支付佣金，你没有拿到提成，但是你不知道这背后的原因。对于这样的客户我们依然要跟进，要去了解这其中的原因，好不好！”
所有员工都叫好，但是我明白这声好中有些人是应付式的。
“一个服务人员的精神就是不断地总结自身，而非找顾客的原因，包括我也是如此。就拿十一月来说，也就是这个月我完成的一个订单来跟大家分享一下。”
“我有一个客户，是个完成了交易，房子也得了，结果迟迟不见佣金到账。后来我就找到，我什么说的呢？我问他他姓陈：‘陈总，请问您为什么没有支付佣金呢，是否是我哪里做得不好了？如果您觉得我做得不好不给佣金也没有关系，但是我需要弄明白其中的原因，这样以后才能为您或者像您这样的顾客提供更好的服务，所以请您教我，您没有支付的佣金就当成是我交的学费。’我这么一说你猜这个客户怎么说？”
“他怎么说的？”
“他说：‘夏总啊，你们的服务没有任何问题，我也十分满意，但是钱是我老婆管的，她听说可以不用支付佣金就贪起这小便宜了。你看我实在是没脸见你啊，所以电话也不敢打的。真是没有办法。’这个订单只完成了房产的交割，后续如何使房子不用还供我还没有教他们。如果换作是你们你们会怎样做？”
“当然不会教他们了。”
“这种人就是人渣！”
“您是怎么做的？”
“大家安静。”夏娲压了压手道，“我跟顾客说：‘哦，原来是这么回事，我明白了，这佣金不给也没有关系。但是我的服务还没有做完，所以我还是要将后续的服务给做完。’听我这样一说，你们猜这个顾客是怎么表情？”
“肯定会很吃惊的。”有人喊道。
“没错！”夏娲问道，“那你们相信你们也知道他为什么会吃惊了对吗？”
“都已经决定不给佣金了还服务，那不是傻子吗？换作是我我也吃惊。”
“确实挺傻的对不对？”夏娲笑道，“但是傻子总是有傻报的。不信请听我讲下去。”
“陈总呢确实非常吃惊，很不解地问我：‘你继续服务有可能也是得不到佣金的，怎么还要这样做呢？’我说：‘这就是我们蛙房的宗旨：要么不服务，要么就完成服务！’”
我带头鼓起掌来，热烈的掌声响起！公司员工有些激动了。
“于是，陈总就带着我见了他的太太。听了我的一番话后，她也感觉十分不好意思，但最终让我为他们完成了服务。这时候最关键的事情发生了，你们知道是什么事情吗？”
“夏总是什么事情，你就别卖关子了吧我都急死了？”
“我指导他们如何将房屋出租出去获取现金流回报，然后跟他们精算了一笔账，通过这样的操作之后，他们原本需要付出一百万现金才能得到的房子，现在只付了10万，而且后面的月供都不用还了，是不是替他们省下了90万？”
“就这样？”
“就这样，有时候事情比我们想象的要简单得多。但是我想告诉各位的是我们做任何事情一定要讲究方式方法。很多同事反应啊，一开始的时候就将服务的整个过程对客户进行了剧透，什么都告诉客户了，结果服务完后钱也收不上来了是这样吗？”
“对！”
“但是你们看我是怎样做的，一开始客户要买房我是不是只是提供买房的服务？到完成这一步的时候，顾客觉得已经赚到了于是支付佣金，或者像陈总这样的没有支付佣金，我就可以提供后续的服务。这会不会给顾客一个惊喜？”
“这绝对会啊。我也是这样做的，有一个客户就给了两次佣金。”有人说道。
“夏总，你这单得到了佣金没有？得到了多少的佣金啊？”
“8万。”夏娲说道。
“天啊！”
“经过我的精算让陈太太明白，自己非但不花钱，那付出的10万首付大约十年后就会赚回来了。而且还能源源不断地赚钱，她觉得这很值，表示以后还要我为她提供服务。现在我可以告诉大家，陈太太已经打算要再买房，并且表示诚意竟然提前支付了十万的佣金。”
热烈的掌声！