第5章意外相识
第5章意外相识
列车渐渐停稳后,贵宾车厢的门是第一个被打开的,而且这本身也是高铁乘务组对贵宾乘客提供的优先服务。当然了,他们乘坐贵宾车厢的座位自然要比乘坐普通车厢的座位消费高一点。不过,对于像詹梦宇这种豪门世家的大人物来说,只要能让自己舒服,能让自己享受到相对较好的服务,多花一点钱他根本不在乎。
很快,没等詹梦宇站起身,知道自己要开始为乘客提供拿行李之类的服务的李嘉琪便匆匆从不远处走来,从前到后逐一为乘客服务。
见她良久都没有走到这边,略微心急的詹梦宇便决定主动起身从座椅上面的行李舱内拿自己的行李箱,这也是他不想给乘务员添麻烦的想法。
可就在这时,李嘉琪刚好已经为坐在他前面的乘客完成服务了,见他主动伸手拿行李,她连忙劝阻道:“先生,让我来帮您吧。”
听到这个声音,詹梦宇略微疑惑地转头一看,映入眼帘的是李嘉琪那好看的面庞,看她一副恭恭敬敬的样子,詹梦宇也没多想,从容地点点头:“那好吧,麻烦你了。”
李嘉琪淡然一笑,看了看他那张长得虽然不算特别帅,但却给人一种有着浓浓吸引力的感觉的脸庞,与此同时,她本能地抬高双手,从头顶的行李舱内为詹梦宇拿行李。
詹梦宇原本以为自己可以在约定的时间内到达上海那家和明豪集团合作的服装设计公司谈合约一事,可让他没想到的是,下一秒,面前的李嘉琪就因为偷偷瞟了他一眼而走了神,手上一个没拿稳,伴随着随之而来的“叮呤咣啷”的巨大响声,他那昂贵的、精致的、陪伴自己多年的行李箱猛然落地。
事实证明,李嘉琪因走神而无意间摔坏了贵宾车厢内乘客的行李箱,而且她并不知道已经将里面大量衣物和其它生活用品散落在地上,并且箱盖变形、大开的行李箱价格是多少。
见此情形,詹梦宇先是木然了三秒,然后表露出盛怒的样子,伸手指了指已经倒在地上的行李箱,随即又指着显得那么木讷、迷惘的李嘉琪:“我说你好端端的,为什么非要帮我拿呢?这下好了,因为你,我和人家约好的时间要推迟了。”
面对他的指责,李嘉琪瞬间反应过来,飞也似地蹲下来,一边为他捡起从行李箱内掉落出的东西,一边用真挚而夹杂着浓浓歉意的声音道:“对不起,对不起,我刚刚手滑了,实在对不起。”
詹梦宇原本还觉得这个乘务员看上去挺有淑女气息的,而且从她一路上为自己提供的几次服务中可以看出,她是一个十分细心的女孩,同时也是一个合格的乘务员。
可现在眼前的景象告诉他,他先前对她的那些不错的印象都已灰飞烟灭,也许她根本就不像自己先前所想的那样,而是与自己先前的想法呈反比的样子。
“对不起有用吗?”詹梦宇一边低头有些落寞地看着倒在地上的行李箱,一边双臂交叉,傲睨自若地瞪着面前一脸无奈和阴沉的李嘉琪。
面对他高高在上的气势,李嘉琪只觉得周围一片寒意,工作两年以来,这是她第一次在工作中失误,而且还是在第一天被调配到贵宾车厢内工作就发生了这种失误。
此时此刻,她似乎从眼前的状况中明白了什么是“叫天天不应,叫地地不灵”的感觉了,脸上的表情也从先前的木讷变成现在的“哭笑不得”。
“对不起,这确实是我的错,不过我真的不是故意的,请您原谅。”李嘉琪向詹梦宇躬身低头道歉,此刻的她似乎只能用“唯唯诺诺”来形容了。
可詹梦宇却丝毫不为所动,依然保持一副唯我独尊的样子,发出一声冷笑,语气似寒冬腊月里凛冽的狂风:“你知不知道这个箱子值多少钱?我觉得就算搭上你一年工资估计都赔不起。明明能力不足,你为什么还要逞能?”
尽管在这一刻心中十分屈辱,感觉受到了前所未有的羞辱,自尊心也因此被人家践踏得如碎片般破烂不堪,但职业素养一向很高的李嘉琪还是选择耐心、温和地向一脸阴沉的詹梦宇说道:“先生,我知道您现在一定很生气,想必在您心中,我这个乘务员一定让您很不满意。但是我希望先生可以理智地看待这件事情,既然事情已经发生了,咱们就不要浪费时间争论对错了,还是商量一下之后该怎么赔偿吧。”
看来这女孩还挺有责任感,不错,那我就实话实说了。
詹梦宇在心中暗自嘀咕一句,随即指了指倒在地上,看上去已略微变形的行李箱,向李嘉琪认真地道:“好,那我就告诉你,我这个箱子的原价是八万八千元,虽然已经用了很多年了,但我想就算它年数已久,现在起码也值五万块人民币。”
说到这里,他自顾自地点了点头,换上一副比先前更严肃的神情,对眼前已经被他所说的价格吓得魂飞魄散的李嘉琪嘲讽般地道:“怎么?是不是被我说的价格吓到了?配得起吗你?”
这一刻,李嘉琪倍感屈辱和无奈,五万块钱她确实赔不起,以她现在每个月七千元左右的收入,刨去三千元房租和水电费,刨去自己的生活费和每月都要寄给远在家乡的母亲的一笔为数不多的费用,每个月就算省吃俭用,能存下一千多元就算很不错了。
尽管她已经工作两年了,但刚开始工作的那段时间,月薪并不到现在的水准,每个月到手上的有五千元出头就算很满意了。
值得一提的是,平日里,她几乎很少与在兴林结交的朋友们一起出去吃饭、玩耍,就算去,大多数时候都是了解她独自一人在兴林工作、生活,觉得她很不容易的闺蜜们请客,所以在娱乐方面她几乎没有太多消费。
可就算如此,对于詹梦宇提出要让她就损坏他行李箱一事赔偿他五万元的要求,她现在也无力承担啊!不过幸好这是在工作中发生的意外,身为乘务员的她有权利向高铁站报告此事,让高铁站有关部门的领导进行协商和处理。
想到这一点,她似乎并不像刚刚那么慌张了,转而深吸一口气,向詹梦宇含笑道:“先生,您先别着急,我叫我们领导过来跟您协商。”说着,她就从工作服口袋掏出对讲机,准备给正在其它车厢忙碌的乘务长徐静汇报此情况。
“慢着。”就在她正要汇报情况时,詹梦宇却面露强势的一面,伸手作了个制止的手势,然后有条不紊地道,“想不到,你是一个这么喜欢逃避责任的人,明明是你自己的错,为什么要让你们领导来跟我协商?你该不会想跑路吧?”
从小到大,李嘉琪从来没有受过这般冤枉和屈辱,今天却被这个满身傲气的家伙说得如此不堪,不由自主地怒由心生。
可尽管如此,她还是尽量克制住自己的情绪,不厌其烦地向詹梦宇解释道:“这位先生,我并没有要推卸责任的想法,之所以要通知我们领导,是因为出了这样的事,我需要让她来跟您协商,看看我们到底要怎么做才能让您满意。”
话音落下,她直接在对讲机里将此事告诉徐静。
詹梦宇站在一旁看着她,不由得冷哼一声:“故弄玄虚,明明是自己的错,却要让别人来一起承担。”
尽管这句话很刺耳,但李嘉琪却丝毫不为所动,自顾自地跟对讲机那头的徐静说明眼前的情况,
不多时,闻讯赶来的徐静出现在他们面前,以恭恭敬敬的态度向詹梦宇道:“先生您好,我是本次列车的乘务长,首先我很抱歉,由于我们的乘务员一时不小心损坏了您的行李箱,由此给您带来的不便,还请您谅解。”
总算来了一个看上去比较负责任的人,至少比站在她身边已经哑口无言的李嘉琪态度要更诚恳得多。
詹梦宇在心中如是想,下一秒,他双臂交叉,傲睨自若地道:“既然你是她的领导,那么我倒是很想问问,你们高铁站招聘乘务员都不考核专业素养吗?明明是自己摔坏了人家的箱子,到头来还一副敢做不敢当的样子,把领导叫来和我协商。好啊,协商吧。”
看着他一副目中无人的样子,徐静和李嘉琪都有些无奈,虽然她们之前在工作的过程中经常碰到一些无理取闹、无中生有的乘客,但像詹梦宇这种向她们索要赔偿金的,还是头一次见。
徐静并没有立刻接口,而是转头看向眉宇间布满忧郁的李嘉琪,眉头微皱道:“怎么回事啊?好端端的,你怎么把人家的箱子摔下来了?”
李嘉琪见领导有些不满,不可怠慢地连忙辩解:“徐姐,你听我说,我当时从前到后按顺序帮每位乘客拿行李,轮到帮这位先生时,我也不知道为什么,感觉手滑了一下,没拿稳,就导致了现在的局面。”
听了她的解释,徐静顿感无奈,轻叹一声,在心中暗想:这件事情也不能怪李嘉琪啊,她也是好心办了坏事,并非故意。既然事情已经发生了,再怎么争论前因后果都是徒劳,当下她们能做的只有给詹姓乘客一个满意的处理结果。
想到这里,徐静转头看向正翘着二郎腿坐在座位上,略微心不在焉的詹梦宇,略微倾身客气地道:“先生,我代表本次列车的全体工作人员向您诚恳地道歉,并且愿意联系高铁站一方赔偿您全部损失。您看这样的处理结果满意吗?”
“果然是这样的结果,我如果说不满意,你还有什么其它能让我满意的方法吗?”在詹梦宇看来,这件事本身就是李嘉琪一人所为,和她的同事,和高铁站毫无关系,为什么到最后要让那么多人因为她一个人而受牵连呢?
他想要的满意的处理结果是李嘉琪一个人承担行李箱全部的赔偿责任,不能让她一个人的过错牵连了无辜的人。
“请问这个处理方式有什么不妥吗?”徐静在听到詹梦宇的回答后,没有减少丝毫耐心,依旧不厌其烦地向他问自己提出的解决方案哪里让他不满意。
詹梦宇冷哼一声,动作优雅地站起身来,面向李嘉琪,挺着一副笔直的身体,双臂交叉,眼神冷漠地看着她:“原因很简单,这件事情是她干的,责任也自然应当由她一人来负。听明白我的意思了吗?”
听到他说出的似乎显得没人性的话,李嘉琪心中顿时火冒三丈,她压根儿没想到,原来他想要的处理结果就是让自己独自承担他的行李箱赔偿费用。
死灭霸!李嘉琪一边看着十分骄傲的詹梦宇,一边在心中暗自给他起了个在自己看来最适合不过他的外号。
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“啊?您想要的处理方式是让她私下赔偿您,我可以这么理解吗?”徐静略微不可置信地看着眼神一直盯着李嘉琪的詹梦宇,语气有些疑虑。
詹梦宇悠然地点点头:“没错。不过我想她应该赔不起五万多元,你说我要不要再降低点赔偿标准呢?”