第17章理性与感性的交融恰到好处(3)

第17章理性与感性的交融恰到好处(3)

这大概是因为我们对导致过错的背景了解得很清楚，以至于我们对于他人的过错不能原谅，对于自己的过错就比较容易原谅，从而使我们常把注意力集中在他人的过错上。所以，为了能够拥有一个和谐的生存环境，能让自己的内心更加开阔、豁达，我们既要容忍自己，又要容忍他人。在“苦药”上抹点糖

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在指出别人错误的时候，不妨先表扬她。

——英国哲学家约翰·洛克

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每个人都有着强烈的自尊心，所以十分诚恳地接受他人的批评并非一件容易的事。但如果我们能在批评他人的时候放一点“调料”，可能就会让对方舒服很多了。

我们都知道，一些药物的最外一层包裹着一层甜甜的糖衣。其实这是药物研发者的高明所在，因为这样做，服药者就不会感觉药有那么苦了。我们在对别人进行批评的时候，不妨也给批评包裹一层“糖衣”，这样听者就不会感觉太难受，也不会对你的批评过于抵触了。

吴晴进公司不到两年就坐上了部门经理的位置，但是有个别下属不服她，有的甚至公开和她作对，任梦菲就是其中的一位。

自从吴晴做了部门经理之后，任梦菲经常迟到，一周五天，她一连四天都迟到。按公司规定，迟到半小时就按旷工一天算，是要扣工资的。问题是，任梦菲每次迟到都在半小时之内，所以无法按公司的规定进行处罚。吴晴知道自己必须采取办法制止任梦菲这种行为，但又不能让矛盾加深。

吴晴把任梦菲叫到办公室，对她说：“你最近总是来得比较晚，是不是家里有什么困难？”

“没有啊，堵车又不是我能控制的事情，再说我并没有违反公司的规定呀。”任梦菲有点蛮横地说道。

“我没别的意思，你不要多心。”吴晴明显感觉到了对方的敌意。

“如果经理没什么事，我就出去做事了。”任梦菲转身就朝门口走去。

“等等，你家住在体育馆附近吧？”

“是啊。”任梦菲疑惑地看着对方。

“那正好，我家也在那个方向，以后周一到周五的早上你都到体育馆东门等我，我开车上班，可以顺便带你一起来公司。”

任梦菲没想到吴晴说的是这事，反而有些不好意思，喃喃地说：“不，不用了……你是经理，这样做不太合适。”

“没关系，我虽然是经理，但我首先是你的同事，帮这个忙是应该的。”

吴晴的话让任梦菲突然觉得脸上发烧，人家吴晴虽然当了经理，还能平等地对待自己，而自己这种消极的行为，实在是不应该。事后，虽然任梦菲谢绝了吴晴的好意，但她此后再也不迟到了。

良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。但在现实生活中，忠诚的批评却不如苦口的良药那样为人所乐于接受。因此，美女们就要做到一位心理学家说的那样：“批评要学会变‘害’为‘利’，使硬接触变成软着陆，即在‘苦药’上抹点糖，看似失去了锋芒，但药效却不减。”

美女们，如果你希望你的批评可以取得良好的效果，就要学会在批评方法上下功夫。一个人犯了错误后，最难以接受的就是大家的群起攻之，这样势必会伤害他的自尊心。怎样批评，其实是一种说服的技巧，是一门沟通的艺术。批评的目的意在引起对方的注意，使对方能认识到自己的错误，回到正确的轨道上，而不是贬低对方。即使你的动机是好的，是真心诚意的，也要注意方式和场合等问题。

在批评的过程中，适时地采取先表扬后批评的方式，使得对方树立改正错误的信心，树立全新的自我形象。因为他从你那里得到的信息是，自己是有优点的，即使有错误也能很容易地接受批评，并很快改正。所以，批评的艺术可以被称为“女人成功的基本哲学”。

批评和骂人不同，它们之间有着本质的区别，骂人是气急败坏的表现，是无赖的表现，这不需要多高水平，在大街上随便找个泼妇都能骂得十分出彩。只是，骂人的行为除了让被骂者受伤，或者被路人耻笑之外，没有多少意义。而批评不同，批评的过程是批评者站在一个公正的立场，站在一定的高度，通过摆事实、讲道理来对人与事进行的一场论证过程，它应该有着严谨有力的逻辑。因此，我们万万不可把骂人的行为纳入批评的范畴内。

批评别人，就要给别人服气的理由。我们作为批评者，首先要加强自身的文化修养，对批评的人和事要有自己独到的眼光和见解，要公正地看待问题，而不能根据党同伐异的态度去行事。在批评的过程中，我们要保持自己个人的意志，有自己的鉴别能力。然后，通过自己对问题的看法，真诚地向批评对象提出自己的意见，并指明他应该努力的方向。只要我们的见解是正确的，意见是真诚的，态度是诚恳的，别人又怎会不接受我们的批评呢？

金无足赤，人无完人，只要是人，就不可避免会犯错误。在批评一个人时，首先要让对方认识到自己的错误，批评时，不可辱骂对方或者用刻薄的语言贬低对方的人格，而要以适可而止、给对方留有余地的方式，让对方感谢你的宽容和帮助。

恰到好处的沉默更有力量

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很多时候，沉默比能言善辩更令人自豪。因为沉默本身就是一种语言，一种能够在无声中传达力量和真实情感的语言。

——佚名

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有句俗话：“言多必失。”话一旦出了口，就没有办法再收回。女人一定要控制自己的言语，尤其是讥讽之言，要知道，你从刺人的话中得到的短暂满足感远远不及你付出的代价。

在社交生活中，一个女人想要获得他人的喜欢和尊重，就必须学会为人处世，善于沟通。然而，沟通也要根据情况而定，一些女人只看到了侃侃而谈之后的成功，却没看到成功背后的沉默。有时，沉默比说话更有力，沉默能够显示一个女人的品格，让女人在人群中脱颖而出。

amanda是个美丽而优雅的女人，尽管她没有身着名贵的衣服，没有佩戴任何名贵的首饰，但是无论她走到哪里，都会成为人群中的焦点。

一天，amanda受邀参加一场宴会。宴会上的人很多，她在一个较偏僻的位置上坐了下来。这时，衣着华丽的mina和susan走了过来，amanda友好地冲她们微笑，可她心里却并不希望她们待在自己身边。因为mina和susan喜欢显摆自己，更喜欢败坏他人。

mina一如既往地显摆自己，她骄傲地对amanda说：“amanda小姐，没有人请你去跳舞吗？我们两个被邀请跳了两支舞了，好累啊！”amanda本想开口回应，可她又一想：跟她较劲没什么意思，让她说去吧！于是，amanda什么也没说，只是淡淡地笑了一下。

susan接过mina的话，说：“我觉得，你应该买件像样的晚礼服，你身上的这件衣服看上去有点旧，而且跟你的气质也不是很相符。在这种宴会上，穿得不漂亮怎么能吸引男士的目光呢？”amanda继续沉默，只是微笑。

“哎哟，你的脖子上也是空空的，该佩戴一些像样的首饰才对。”mina一边说，一边摸着自己脖子上那条珍珠项链。就这样，amanda一直听着mina和susan的话，默不作声，脸上却始终保持着微笑。她觉得，只要她们两个说累了就会停下来。

就在这个时候，宴会上最优秀的男士朝她们走了过来，mina和susan激动不已，嘴里不停地念叨：“你看，他向这边走过来了……”可她们没想到，这位男士却把手伸向了amanda：“美丽的女士，我能请你跳支舞吗？”amanda微笑地把手伸向他，说道：“当然！”

amanda回过头向mina和susan一笑，说：“不好意思，我先失陪了。”接着，她便和那位优秀的男士步入了舞池，而站在他们身后的mina和susan却气得直跺脚。

“沉默是一种无形的力量，它不是一味地不说话，而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态，它能够在神态和气势上压倒对方，逼迫对方沉不住气，甘拜下风。”深谙沟通之道的专家如是说。对应上面的事例，我们可以看到，面对mina和susan的讽刺，如果amanda表现得十分尴尬，神态沮丧，那么得意的必将是对方；相反，她面对嘲笑与讥讽，始终用沉默和微笑回应，结果却得到了优秀男士的欣赏，彻底地压倒了蔑视自己的人。

作为女性，要想在社交生活中获得他人的喜欢和尊重，想要占有一席之地，就必须要学会为人处世，说话要懂得技巧，要善于沟通。而沉默之中无声的语言常能显示出一个人的品格，并能使我们立于不败之地。

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沉默所表达的意义是丰富多彩的，它以言语形式上的最小值换来了最大意义的交流。沉默是语句中短暂的停顿，是超越语言力量的一种高超的传播方式。恰到好处的沉默能收到“此时无声胜有声”的效果。

沉默所具备的力量不容小觑，当你觉得自己无力反驳，口头上的话根本起不了作用时，而且又不好大发脾气时，不妨保持沉默吧。虽然在语言上喋喋不休，给人一种盛气凌人的感觉，但这多半是虚张声势；而默不作声看似是退缩，实际上却是胸有成竹。沉默的力量来自于后发的优势，不鸣则已，一鸣惊人，在沉默过后给别人以致命的一击。

因此，女人要学会适时的沉默。在沉默中，我们通过发掘自身力量，可以找回一个真实的自我。在沉默中，我们享受孤独，而每次孤独中的思考，都是一次思想上的进取；每次孤独中的冷静，都是在人生之路上自身实力的一次提升！

自省，让我们的心灵更有力

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自我反省是一次检阅自己的机会，是一次重新认识自己的机会，更是一次提升自己的机会。当内心变得纯净的时候，我们的心灵会更有力量。

——佚名