第35章社交礼仪细节赢得尊重(16)
第35章社交礼仪细节赢得尊重(16)
列车在运行中,为了安全不要开窗或把头伸向窗外,以免出现意外伤害。在车厢内不要抽烟和大声喧哗。在火车上吃东西,最好不要吃带刺鼻气味的食品,果皮纸屑不要随手乱扔或投之窗外。车上再热也不能穿背心、短裤和拖鞋。往往有些人一旦坐下来,就把鞋子脱下,把脚都伸向对面的坐椅上去,这样不仅不雅观,而且是不文明的举止。
在列车上与其他乘客交谈,要以不妨碍他人的情况下为宜。交谈时不要信口开河,传播小道消息,也不要毫无节制地唠叨饶舌,这都是缺乏教养的标志。打听他人的年龄、婚否、收入等个人隐私情况,都是不礼貌的。
在火车上往往会出现这种情况,本来自己身边的位子没有人,当有人前来寻位时,却以欺骗的说法说:“有人”,这是一种不道德的行为。一个有礼貌的旅客不仅不要占据多余的位子,而且还要帮助女士和年长者安置好位子和行李。
如果到了午休和晚间休息时间,尽可能的不要去打搅别人。特别是软卧车厢,旅伴已开始解衣就寝,就应先到走廊上等候片刻,等他差不多收拾好时再进去。已经躺下的旅客,要背过脸朝里,不要注视别人睡前的准备。
到站下车时,要提前做准备,把行李带好。临别时,应有礼貌地与旅伴告辞,互祝一路平安、顺风。
4.出租车的乘坐
乘出租车的时候,刚上车时,应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意保持车内的整洁。如果制造了垃圾,要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾箱里,而不要扔到车窗外。在车上,不要乱蹬、乱踏。
善用称呼和名片
一般而言,交际愈广、地位愈高的人各种应酬也愈多。特定范围的聚会、大规模的盛宴,以及与朋友的日常联络,这些应酬得当,能巩固并不断扩大自己的人际关系网,并能使自己的事业蒸蒸日上。
应酬的细节是每个人所必须了解的。“应”就是接应,接受别人给你的;“酬”就是酬答,即你接受了以后报答人家的。古人道:“来而不往非礼也。”就是说要有应有酬。早起出门,见人道个“早安”;经过人群挤身而过时,怕碰到人,要说“借光”;见人点头、微笑、握手、招手,西方人拥抱、亲吻,都会或多或少带有应酬的意味。应酬在人们的生活和工作中,已发挥着越来越重要的作用,而越来越多的人也逐渐认识到通过应酬交往组建人际关系网的重要性。应酬已逐渐遍及我们生活中的方方面面,普通的寒暄,大的舞会和宴会……人们在这些场合和行为中极力展示自己的个人魅力和社交风采,以争取更多相关人物的好感和友情,营建自己的人际关系网,以备不时之用。
电视中,常有某权威人物或上层精英分子对另一个人无奈地抱怨“哎呀没办法,应酬太多了,推都推不掉。”虽故意显出疲惫不堪、无可奈何的抱怨态度,却仍难以掩饰一副志得意满之情。经常需要“应”,才说明人缘好,而且居于特殊地位或具有特殊身份,令所有权贵都愿与之相交;经常懂得“酬”,才能使双方关系稳定发展,也使自己的形象锦上添花。从这些日常小事中,也可看出一个人的交际范围是否广,人缘是否好。
我们不是电视中的权威人物,但我们的生活和工作中也不时得仰赖于一定人物的“手下留情”或“高抬贵手”,才能更加顺利、更加如意。所以,我们也应具有应酬意识,以防患于未然。你是一个家庭主妇,如果你与隔壁大妈交好,一旦你临时缺盐少醋,就可以毫不困难地先借一些回来使用;而且,平时家中无人,大妈也会帮你照看门户,提防小偷;偶尔你有急事加班不能回家,你家的宝贝也有人“收留”,并送以可口的食物。
如果你是一个律师,就更需要多方应酬。与同行应酬,可以使你在遇到专业困惑时能迅速找到人加以研究;与法政公务人员应酬,可以使你成为千里眼、顺风耳,具有对政策、法规的灵敏嗅觉和正确判断;与三教九流应酬,可以使你在办理具体案件时,对其中涉及的各种事实有据可依。
总之,除非你是古之隐者,否则你必须学会应酬。
应酬学很重要也很必要,但也并不难。以下就介绍应酬中的两个小策略。
1.社交中的称谓
称谓,也叫称呼,是对亲属、朋友、同志和社会有关人员关系的称呼。称谓属于道德范畴。我们的祖先使用称谓十分讲究,不同身份、不同场合、不同情况,在使用称谓时无不入幽探微,丝毫必辨。今天的现代礼仪,虽不必泥古,但也不可全部推倒重来,要在前人的基础上,推陈出新,表现出新一代礼貌称谓的新风貌。人际交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便会贻笑于人。恰当地使用称谓,是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现出尊敬、亲切和文雅,与对方心灵沟通,感情融洽,缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓,是人际交往中不可缺少的礼仪因素。
(1)称谓的种类和用法
1姓名称谓。姓名,即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况:
全姓名称谓,即直呼其姓氏和名字。如“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄重、严肃感,一般用于学校、部队或其他郑重的场合。一般地说,在人们的日常交往中,指名道姓地称呼对方,是不礼貌的,甚至是粗鲁的。
名字称谓,即省去姓氏,只呼其名字,如“大伟”、“建华”等,这样称呼显得既礼貌又亲切,运用场合比较广泛。
姓氏加修饰称谓,即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等,这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活的相互比较熟悉的同志之间。
过去的人除了姓名之外还有字和号,这种情况直至解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字,女子15岁取字,表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊敬又文雅,为了尊敬不甚相熟的对方,一般以号相称。
我国还有乳名,即小名。使用也很普遍,只限于亲属长辈称呼晚辈或亲属平辈之间使用。到成人后,便逐渐不再使用。
2亲属称谓。亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼,我国古人在亲属称谓上尤为讲究,主要是: