第695章礼遇
第695章礼遇
很快,正在后厨统计新到原料的店长快步赶来。
这店长也是位女生,看上去比店员们年长些,也更有气质。
她出来后,什么也没问。
劈头盖脸先对着刚才那个和顾客道歉的店员一顿骂。
“你怎么回事?居然犯这样的低级失误!”
“你还想不想干了?不想干了趁早走人!有的是人想在咱们店里工作!”
“不给顾客解释清楚,你这个月工资扣半。”
店员被骂的泫然欲泣,眼眶都浸满了泪水,却依旧带着笑容。
她不停的向女顾客鞠躬道歉:“对不起,对不起,实在对不起您!”
“希望您能原谅,这都是我的失误,希望您不要为此迁怒我们森明奶茶店。”
店长也开始和她一起向顾客道歉。
她道:“女士,对不起,我代表全店员工真诚的向您道歉。”
“影响到了您的用餐体验,我十分愧疚,您这单我们将不收取任何费用,以此弥补我们的过错。”
这一幕让很多店内的其他顾客都纷纷动容。
又开始劝那个发火的女顾客息事宁人。
毕竟人心都是肉长的。
店员都哭成这样了还一个劲的说对不起。
谁能忍心继续抱怨?
包括店长也都亲自赔礼道歉、答应免单。
女顾客再大的火也熄了。
因此女顾客道:“好了好了,也别免单了,我不差这点钱。”
“你们出来上班的也不容易。”
“下次注意就行,我是这儿的老顾客了,以后也还会支持你们。”
“妹子,别哭,也别再道歉,我不是有意朝你发火。”
就这样,一场小小的风波被平定。