第二十七回买车
第二天一大早,送完小悠去学校之后,我和步老师就去了一趟车展。
至于是哪个车展?那不能说,哪个品牌啊哪一款车?也不能说。我是个有考虑的人,这又不是漏油到能上新闻的某品牌车,所以关键信息要打上马赛克。
我和步老师是去查那款型号的车是如何出现故障的,这要是把品牌和型号写出来,人家还不派人站在我家门口骂?
学着点,毕竟社会险恶,只让夸不让骂。
你说你要在作品里面夸一辆车好,那厂商不得高兴死?要是步老师这种级别的作品把主角的座驾定为某种品牌车,书迷看了纷纷到4s抢购,生意红火,厂商恨不得给他送代言费。
但如果步老师说我要写一台会在高速路追逐战里翻车而且摔得七零八落总之非常惨的车,有没有厂商能提供一下素材?那些家伙就会像鼹鼠一样,拼了命地往地底下躲,能躲多远躲多远,离开步老师的视线。
你看那些电视上的汽车广告就知道了,哪个广告不是拼了命地夸自己产品的特色,恨不得这辆车开着开着就能长着两张翅膀飞上天去。
但车上可能的缺陷和问题,倒不指望他能坦白说出口,但偏偏以非常模糊的方式掩盖甚至篡改,这就相当暴露他们的诚意了。
比如推广一辆低油耗的车,通篇只说低油耗,关键的问题比如百公里加速多少,根本不提。就算提了,也是一句“很快”,至于“很快”是多少,那就需要倒霉的顾客买了才知道。
世界上有很多只让夸不让骂的东西,性命攸关,我就不说了。
进了车展,步老师就摆出了一副款爷的架势,从口袋里掏出来不知从哪里买来的金戒指金手表戴上,大摇大摆地走进去。
还别说,这招的确有效,4s店员立马丢下了几个犹豫不决或是假装犹豫不决其实就是来车展蹭车蹭空调的没戏客户,笑脸相迎地小跑赶过来。
店员满面如春风地说:“请问需要点什么?”
“xx车型在哪里?”步老师问。
店员的眼神又亮了一层。
委实来说,这种需要靠销售成绩来拿高提成的服务人员,我觉得他们的眼神是有亮度分级的,从一级到五级,不同亮度代表着不同的含义。
我简单的分析一下:亮度第一级,就是眼里微微泛光,但不仔细看还以为是玻璃柜台上的反光。
这种亮度基本上的含义是原本站在柜台边没事可干的店员,突然看到大门橱窗外走过去一个人,他对车内的装饰也好车展也好,盯着看超过十秒钟,店员就会露出这样亮度的目光,觉得这个人可能会下一秒走进店里。
我把这层亮度称为“希望的目光”。
第二级亮度,是当一位客人在接受自动门的迎接后走进店内,店员抬起头,目光里的亮度直接升至第二层,想的是有客人上门了,还会热情地上前问一句:“请问有什么需要?”
这一级亮度是最常见,但也是时长最短的。往往伴随着客人的“没事,我就是来看看车”或者“请问一下xxx店怎么走?”而迅速熄灭,跌回零级。
这一级叫做“质询的目光”。
第三级就有意思了,触发条件是客人走进店里,找到店员,说出类似“请问有什么车子推荐的?”并给出了可以接受的一定价格范围,表明自己的买车决心。
这时候你就能够明显地发觉他眼睛里亮度的变化,前两级其实并不明显,但从第三级开始就有了质的飞跃,相当于一盏灯泡终于达到了额定功率,亮了。
第三级称作是“诚挚的目光”,同样配套伴随着的,还有“诚挚的微笑”以及“诚挚的肢体动作”,这些都是配套服务的,加在一起还能触发特殊效果。