第8章向听众说明情况的演讲
第8章向听众说明情况的演讲
01清楚地陈述和表达
也许你经常听到类似下面这些演讲者的演讲。有一位美国联邦政府的高层政府官员应邀到参议院的一个调查委员会做报告。他丝毫不懂得什么是演讲技巧，只知道喋喋不休地讲了又讲，不但语意模糊，思路不清，而且讲话毫无重点，可以说是让人不知所云。委员们听得糊里糊涂，脸上都显出了不耐烦的样子。最后，有位来自北卡罗莱纳州的议员萨莫尔·欧文抓住机会站起来讲了一席话。
他说，这位官员使他想起了一对夫妻的故事。这位丈夫通告律师为他办理离婚手续。当然，他不否认这位妻子长得漂亮，烹饪手艺也不错，还是个负责尽职的母亲。
“那你为什么还要同她离婚呢？”律师问道。
“因为她整天说个不停。”这位丈夫回答。
“她都说些什么呢？”
“问题就在这儿，”丈夫又回答，“她从来没讲清楚什么。”
这就是问题所在，许许多多的演讲者，大家根本不知道他们在扯些什么，他们也从来都说不清楚，也从来没试图说清楚过。
不要低估了“说清楚”的重要性及困难程度。我曾经听一位爱尔兰诗人在晚会中朗诵他自己的诗，极少的听众知道他在说些什么。许多谈话者，不管是在公开或私下场合，也经常犯下这种错误。
我曾经和奥利佛·罗吉爵士讨论演讲的基本要件是什么。罗吉爵士有着40年在各大学讲学及巡回演讲的丰富经验。他强调，有两件事是最重要的：第一，知识与准备；第二，努力准备，清楚表达。
普鲁士名将毛奇元帅在法国与普鲁士战争爆发之初，对他属下的军官说：“记住，各位，任何‘可能会’被误解的命令，‘将会’被误解。”
拿破仑也明白这种情况的危险。他一再向他的秘书下达的最慎重的一道命令就是：“要清楚！清楚！”
在上一章中，我教给你一套公式，可以做简短的演讲，从而有效地获得听众的行动。现在，我教给你一些方法，帮助你把自己的意思表达清楚。
每天，我们要做很多次说明性的谈话，比如提出说明或指示，提出解释和报告。每星期在各地对听众所做的各种类型的演讲中，说明性的演讲仅次于说服并获得行动响应的演讲。清楚说话的能力，其实也是打动听众去行动的能力。欧文·d.杨是美国工业巨子之一，他也强调清晰地表达重点在当今社会有多么重要。
当一个人具备了让人们了解自己的能力时，他也获得了走向成功的有用的价值。
当然，在我们这个社会里，即使是最简单的事情，人们也应该彼此合作，所以，他们首先必须相互了解。语言是了解的主要传递媒介，所以我们必须学会使用它，不是粗略的，而是精确的。
本章提供的一些建议能帮助你清晰、精确地使用语言，让听众毫无困难地理解你。
02限制题材，以配合特定的时间
威廉·詹姆斯教授有一次在跟教师们谈话时指出，一场演讲，最好限定自己只讲一个论点。他所指的一场演讲，是指持续达一个小时的演讲。但最近，我听见一位演讲者在一开始时便宣称，他要在指定的三分钟内，提到11个论点，也就是每个论点只有16秒半的时间！真是不可思议！谁会做这么荒唐的事？不错，这个例子是比较特殊，但纵使情况没有这么严重，对任何一个新手来说，论点太多也注定要出差错。这就好像导游想在一天之内带领游客游遍整个巴黎一样。当然，这也不一定不可能，我们当然可以在30分钟之内走完美国历史博物馆，但是结果一定是既看不清楚，又无乐趣可言。许多演讲之所以讲不清楚，就是因为演讲人企图在指定的时间内创下世界纪录。他急切地从一个论点跳跃到另一个论点，敏捷、快速，就好像高山上的羚羊一般。
举个例子，假定你现在应邀到“劳工联盟”发表演讲，千万别想在短短的三分钟或六分钟之内告诉他们，联盟如何诞生、如何雇用员工、完成了些什么任务、做了些什么不对的事，或是解决了哪些纷争，等等。别，千万别这样做！假如你执意如此，那么没有人会对你所讲的东西有十分清楚的概念。他们甚至会被弄得糊里糊涂，对每个主题除了模糊的轮廓外，什么都不清楚。
所以，假如你只选择一个主题，而且仅此一个，你可以就劳工联盟的题材选一个问题来谈，然后收集尽可能多的资料，描述得详尽一些。这样的谈话会给听众留下更深刻的印象，这样做不但能使主题清晰明了，而且听众更容易记在心里。
有一次，我到一家公司拜访我的一个朋友，发现他们总经理的门上标着一个奇怪的名字。那家公司的人事主任是我的老朋友，他便告诉了我那个名字的由来。
“他的名字跟他本人很配。”我的朋友说道。
“他的名字？”我重复道，“难道他不是控制这家公司的琼斯家族中的一员吗？”
“我说的是他的外号，”我的朋友回答，“我们都叫他‘在何方’先生。因为我们常常找不到他，不知他在哪里。他的职位是琼斯家族给他的，他根本不用操心去了解整个公司的经营状况。虽然他每天留在公司的时间很长，但他都做了些什么呢？他一下跑到这儿，一下又跑到那儿，什么地方都去。他认为有些事很重要，比如，看看营销部人员修理电灯，或看速记员如何挑选纸夹等，却不去研究销售计划一类的事，他不经常留在办公室，因此才得到‘在何方’这么一个雅号。”