第八十九章《现代人智慧全书：智慧幽默术》

以幽默稳定大局

41.幽默——以不变应万变

只要是发生在别人身上，每件事都好笑得不得了。

——威尔·罗杰斯

对大多数人来说，改变（特别是指剧烈或意想不到的改变）就像医生以“对你有好处”为名，给你打一针一样，不管你喜欢与否，针是非打不可。改变也是如此，无从逃避，且逃避不了。

坐在这么一辆迅速前进，又没有刹车装置的车里，你甚至不知道该参考哪张地图，可是环境又逼得你不得不做改变，所以你最好趁早摸索出一条生存之道，而幽默正可以帮助你做到这一点。

□幽默可消除你对改变的排斥

如同老农夫在看他的第一辆车时一样，很多人看事情都会往坏的方面想。老农夫愈来愈觉得车子不对劲儿，于是便说：“这车保险发不动吧？”等到车子发动了，驾驶员坐上驾驶座，开了车子扬长而去，老农夫又说话了：“我担保他没法让车子停下来吧！”

每当改变发生时，排拒便随着恐惧一涌而至。当然，排拒不见得不好，因为有些改变的确是错误的，在这种情况下，排拒的意见自然必须被尊重。当错误发生，果断明快的领导人会承认自己的错误，并立即决定做适度的修正。但是即使改变再小，一开始人们还是会不习惯、不舒服。这时，运用幽默充作润滑剂，不但可以冲淡大家的不适，同时还可降低大家排斥的心理。“电脑恐惧症”正是一个足以说明改变影响之大的典型例证。你一定知道，有些人看见电脑就害怕，他们害怕自己万一按错了键，电脑就会“死机”。慢慢地，当这些人受过训练之后，他们可以很灵巧地按键、下指令，可是别高兴，先进的科技总有办法让你每天处在“落伍”的挫折中，因为只要你学会了使用一套系统，另一套新的系统便立即会出现，你希望能迎头赶上，所以不得不苦苦追赶。这是身处目前这个变动迅速的环境中，必须认识到的事实。

42.以幽默稳定人心

幽默好比润滑剂，一方面使正在工作的“机器”运转加速，另一方面又使“机器”的磨损减轻。

——佚名

变动会给人带来不安定的感觉，有些公司显然已经懂得运用幽默来平复员工的不安定感。以下就是一些范例，供读者参考。

某家公司工程部门的布告栏上，贴了一张海报：

一项计划的六个阶段：

1.狂热

2.幻灭

3.惊慌

4.找出罪魁祸首

5.惩罚无辜的人

6.嘉奖没有参与的人

另一家公司选择以幽默的方式来降低员工对电脑的排斥。他们要每位员工为他们的电脑取个名字，这样一来，如果电脑发生问题时，心里就会想是被“乔治”摆了一道，而不是被电脑打败，挫折自然会小一点。

还有一家公司，成天被员工埋怨停车位不足，而搞得乌烟瘴气。后来，经过数个月的规划，公司终于决定要建一座新的停车场。不过，为了建新的停车场，只有暂时牺牲旧的停车位。过渡期间，公司以“分段上班”及“汽车共乘”两种策略回应，但尽管如此，每天早上还是发现有人为了停车位，大打出手。眼看状况紧急，人事部门主管于是列了一张停车须知，贴在公布栏上。内容如下：

致全体员工：

要点：员工停车规定

“每天早上九点整，当停车位被占满之后，所有员工都可以到停车场参加汽车破坏竞赛，不参加的员工等于自愿承认自己是失败者。”

“员工非法停车；被抓到一次，给予警告；被抓到两次，则必须在其他违规者面前，惩以鞭抽；被抓到三次，就罚他把员工餐的菜全部吃光光。”

“凡是把车停得超出停车线的员工，都必须用红漆在屁股上做个记号。如果恶性不改，下回遭殃的，恐怕就是你的宝贝车了。”

43.墨菲定律