第八十章《现代人智慧全书：智慧应酬术》（

应酬的艺术

32.注意第一印象

（1）自我介绍的艺术

在社交场合里，出于礼貌或业务上的需要，往往必须作自我介绍。一位外国心理学家提出了五点自我介绍时必须注意的态度和方式：

1必须镇定而充满信心。一般人对于自信的人都会另眼相看。如果你自信，对方会对你产生好感。相反，如果你畏怯和紧张，可能会使对方产生同样的反应，对你有所保留，使彼此之间的沟通产生隔膜。

2在公共交际场合中，如果你想认识某一个人，最好预先获得一些有关他的资料，诸如性格特长及个人兴趣等。有了这些资料，在自我介绍之后，便容易交谈，使关系融洽。

3表示自己渴望认识对方时要热忱。任何人都会觉得能够被人渴望结识是一种荣幸。如果你的态度热忱，所得到的反应也会热烈。

4在自我介绍时，应该善于用自己的眼神表达自己的友善、关怀及渴望沟通的心情。

5在获知对方的姓名之后，不妨口头重复一次，因为每个人都乐意听到自己的名字，这会使他产生自豪感和满足感。

（2）自我介绍的忌讳

1不要过分地夸张热忱，大力握手或热情地拍打对方手背，可能会使对方感到诧异。

2不要中止别人的谈话而介绍自己，要等待适当的时机。

3不要态度轻浮，要尊重对方。无论男女，都希望别人对他尊重，特别是希望别人敬重他的优点和成就，因此在自我介绍时，要表现庄重。

4如果希望认识某一个人，要采取主动，不能等待对方注意自己。

5不要只结识某一特殊人物，应该和多方人物打交道。

6如果一个以前曾经向他介绍过的人未记起你的姓名，也不要作出提醒式的询问。最佳的方法是直截了当地再自我介绍一次。

（3）记住人名和面孔

经常会听到这样的抱怨：“我的记性太差了，刚见过一个人，眨眼就忘了他的名字。”其实，有时并不是你忘了人名，而是第一次见面时你根本没听清对方叫什么。

当你遇到一个陌生人，而且听到对方的自我介绍很含混时，你可以马上跟一句：“对不起，你能重复一次吗？”大多数人可能认为，请求对方重复一遍姓名比较难堪。实际上，一个人最珍视的“私有财产”就是他或她的名字。如果你能给以哪怕最细微的注意，他或她都会对你产生好感。

下面的做法可能有助于你记住人名：

1确信听清了对方的名字。

2问清其名字是如何拼写的。

3对该名字随意作一个评论，比如说，“噢，我恰好见过一个和你同名的人。”或者问“你名字有何寓意吗？”等等。

4在初次交谈中适时地直呼其名。

5再见时再称呼一声对方的名字。

至于辨认面孔，主要是寻找其面部特征。例如，脸型如何，鼻子的形状怎么样，额头宽窄以及是否有皱纹，脸上有无痣、斑、疤等。

记忆名字与辨认面孔是认识人必不可少的两个方面。如果只知其一不知其二，就会出现人名与本人对不上号的现象。

（4）怎样把握最初7秒钟

有研究表明，我们跟别人见面时，7秒钟内就能对这个人作出评估。这种交流无需通过语言。在这最初的7秒钟内，每个人都会自觉或不自觉地用眼睛、面孔、身体和态度来表达自己的真正感受。所以，在一定意义上可以说，你只有7秒钟来给别人创造良好的第一印象。