第22章团结起来的队伍才叫团队，凝聚力决定
第22章团结起来的队伍才叫团队，凝聚力决定战斗力(1)
中国有句俗话叫：“人心齐，泰山移。”意思是只要人们心向一处，共同努力，就能发挥出移动高山的巨大力量，克服任何困难。这句话告诉我们，人心凝聚在一起，团结才能产生倍增的力量。即便个体非常弱小，但只要能团结起来，蚂蚁都可以战胜雄狮。因此，团队的领袖应该重视打造凝聚力，让大家心往一处想，劲往一处使，这样的团队才能迸发出强大的战斗力。
1有凝聚力的队伍才能打硬仗
中国有一句古话说得好：“兄弟齐心，其力断金。”集体的力量、团队的力量是无穷的，有凝聚力的团队才能打胜仗。不论是军队，还是企业，在竞争中都需要团队凝聚力。强大的凝聚力是企业机体健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要保证。
一盘散沙般的企业和一个凝聚力强的企业，其精神面貌是完全不同的。每一个一盘散沙般的企业，一定是人心涣散的，领导者威信全无，最后必然会走向倒闭。美国哈佛大学的领导力博士海菲兹曾经说过：“一个好的团队，能量源自于三个‘凝聚’，一个‘相信’。三个‘凝聚’，就是要凝聚梦想、凝聚价值观、凝聚痛苦；一个‘相信’，就是要相信领导者可以领导大家实现梦想。”无论是梦想、价值观，还是痛苦和相信，这些都是心态的表现形式，可以说，这些是产生心态能量的源泉。
当今时代，一个企业仅靠领导者个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有强大凝聚力的企业团队，才具备战无不胜的竞争力，这样的企业才会具备打胜仗的战斗力。
日本“经营之神”松下幸之助在1945年就提出“公司要发挥全体员工的勤奋精神”，并不断向员工宣传“全员经营”、“群智经营”的发展思想。为了打造坚强的团队，松下电器公司在每年正月的一天，都会由松下幸之助带领，全体员工头戴头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。当几百辆火车壮观地驶出厂区时，每个员工的内心都会升腾出由衷的自豪感，他们都会为自己是松下团队的一员感到骄傲。
在帮助全体员工树立团队意识的同时，松下幸之助还花大力气激发每个员工的智慧和力量。为了达到这一目的，公司建立了提案奖金制度，对于那些提出建设性意见的员工，公司会予以重金奖励。通过这种办法，松下幸之助希望每个员工都把企业当成自己的家，积极参与到企业管理中来。
正因为松下电器公司充分认识到团队力量的重要性，并在经营过程中，处处体现了对团队建设的重视，所以，松下电器公司的每一位员工都把公司视为自己的家，把自己当成公司的主人。纵使公司没有公开提倡，员工也会积极地开动脑筋，为公司的发展提出建议，他们在家里、在火车上、在厕所里，都在思考建设性的意见。
由于松下电器公司与员工之间建立起可靠的信任关系，员工自觉地把自己当成公司的主人，产生了强大的责任感，焕发出高涨的积极性和创造性，才使得松下公司的凝聚力无比强大。在这种情况下，松下电器公司从当初的小作坊，发展成世界上最大的家用电器公司，而且成为电子信息产业的大型跨国公司，其产品种类之多、发展速度之快和经营效率之高，足以让世人惊叹。
凝聚力是企业发展的基础，企业管理者应该像松下幸之助那样，将更多的精力放在企业凝聚力的打造上来，想尽办法使企业员工精诚团结，上下一心，形成一股强大的合力，去面对激烈的市场竞争。
凝聚力是企业基业长青的原动力，是企业生存的核心竞争力，是企业发展的第一战斗力。企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及员工的成长，都有至关重要的影响。有人曾对企业凝聚力与员工工作效率之间的关系做过大量的研究，结果发现：凝聚力越强大的公司，员工的工作积极性越高、责任心越强、工作效率越高，企业的生命力越强。这就是为什么著名企业管理培训专家谭小芳老师说：“凝聚力是企业的生命力。”
不少企业领导者经常高呼：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”口号喊得很响亮，但是凝聚力却不见增强。如果你要想提高企业的凝聚力，最好的办法是扎实地从一点一滴做起，在企业目标、管理制度、营造企业环境等方面下苦功，赢得员工的认可，提高员工的满意度，这样才能增强企业的凝聚力。具体怎么做呢？其实，具体做法无外乎于尊重员工、了解员工、关心员工、激励员工，最终达到凝聚人心的目的。
2打造凝聚力是一个团结下属的过程
在一篇关于“五个手指”的文章中，有这样一段深刻的分析：
大拇指被称为老大，不是因为它长得粗，也不是因为它在五个手指中排在第一位，而是因为：首先，它能与任何一个手指保持和睦的关系，这是其他手指做不到的；其次，大拇指谦逊、随和、低调，它从来不会主动表现自己，也不会争取戒指等饰品；再次，大拇指不干活的时候，总是低头沉思，只有当它表扬别人时，才会挺起胸膛；最后，如果其他手指失去了大拇指，做事的能力和效率就会明显降低。只有在大拇指的协调配合下，其他的手指才能密切团结在一起，形成一个强有力的拳头。
综上所述，大拇指之所以能稳居老大的位置，关键在于他能带来凝聚力。企业管理者也应该像大拇指那样，在团队需要的时候，勇敢地站出来，想方设法地指导、协调、配合大家，使大家形成一个强有力的“拳头”，击碎企业发展过程中的任何困难、任何对手，不断地走向胜利。
对管理者而言，管理的精髓就在于团结下属，并以此打造团队凝聚力，这个过程就是管理的综合。领导者要做的就是想尽一切办法，把所有员工，尤其是得力干将团结在自己周围，让他们忠诚地效忠自己，这样一来，团队自然会爆发出强大的战斗力。在这方面，三国时期的刘备可谓高手。
刘备，一个织席贩履之辈，却能在天下大乱、群雄并起中，成为三分天下中的一员。他到底是怎么做到的呢？可以说，这与刘备团结部下、打造团队凝聚力的能力有直接的关系。刘备团结部属的常见做法就是感情投资、用感情打动部属，赢得部属的衷心。
当年张飞因醉酒误事，导致徐州被吕布夺去，使刘备家属陷于城中，张飞在关羽的责备下，起了自杀谢罪的念头，但刘备却劝道：“兄弟如手足，妻子如衣服。衣服破，尚可缝；手足断，安可续？吾三人桃园结义，不求同生，但愿同死。今虽失了城池家小，安忍受兄弟半道而亡？况城池本非吾有。家眷虽被陷，吕布必不谋害，尚可设计救之。贤弟一时之误，任至遽欲捐生耶！”这番话把张飞感动得跪地痛哭，难怪张飞为刘备拼死一生。
赵云是刘备钟爱的将才，在长坂坡一战中，有人说赵云投降了曹操，刘备说：“不可能！”当赵云从敌阵突围，将阿斗安全地送到刘备手中时，刘备却将阿斗扔到地上，并说：“为了犬子，差点伤了我一员大将。”刘备的这番言行令赵云十分感动，使赵云为他肝脑涂地。
毫无疑问，刘备在团结下属、凝聚人心方面是一个高手。正是在他的团结下，蜀国的五虎上将才能所向披靡，蜀国才能与曹操、孙权三分天下。
大思想家孟子说过：“得人心者得天下。”管理者若想自己的企业打下一片广袤的江山，就要努力赢得人心。领导者对员工的感情投资和人性关怀是赢得人心的重要办法，领导者的欣赏、重用和物质奖励等，也是赢得人心的重要手段。在这方面，美国报业巨头默多克称得上另一个高手。
报业巨头默多克曾经谦虚地告诉人们：“不能说我个人有多大的魅力，在新闻集团工作的员工，他们每个人都是一颗珍珠，让任何一个人来管理这么大的集团是力不从心的，但是若把它穿成项链以后，价值就会倍增。我希望我就是新闻集团的这一根线，把他们‘串’起来，这样就会形成一股强大的凝聚力，实际上我也正在做这个工作。”
默多克是这么做的，索尼公司总裁盛田昭夫也是这么做的，他非常善于团结下属、凝聚人心。盛田昭夫曾谆谆教诲进入公司的新员工：“索尼是个亲密无间的大家庭，每个家庭成员的幸福部靠自己的双手来创造。在这种崭新的生活开始之际，我想对大家提出一个希望：当你的生命结束的时候，你们不会为在索尼度过的时光而感到遗憾。”
事实上，索尼公司就是一个大家庭。在公司里，领导者与普通员工之间保持着平等和谐的关系，他们把普通员工当成家庭成员来对待。在很多时候，普通员工与领导者甚至老板处于同样的地位。