第17章管事先管人，管人要管心(2)
第17章管事先管人，管人要管心(2)
梅考克听完老员工的话，平静地说：“这是公司，是个有规矩的地方，这不是我们两个人的私事，我只能按规矩办事，不能有任何例外。”
事后，梅考克才得知老员工之所以酗酒闹事是因为他的妻子去世了，他要照顾两个孩子。一个孩子跌断了一条腿，一个孩子因吃不到母亲的奶水而不停地哭泣。老员工非常痛苦，于是借酒消愁，结果耽误了上班时间。
得知这一情况之后，梅考克立即找到这名老员工，安慰道：“你真糊涂，现在你什么都不要想了，赶紧回家，料理后事，照顾孩子吧！你不是把我当成你的朋友吗？所以你放心，我不会让你走上绝路的。”说着，他从包里掏出一沓钞票塞给老员工，嘱咐道：“回家安心照顾孩子吧，不用担心工作了。”
老员工听梅考克这么说，立刻转悲为喜，问道：“你是想撤销开除我的命令吗？”
梅考克反问道：“你希望我这样做吗？”
老员工说：“不，我不希望你为我破坏了制度。”
梅考克说：“对，这才是我的好朋友，你放心地回去吧，我会适当安排的。”
后来梅考克把这位老员工安排到一家牧场当管家，那家牧场离老员工家很近，方便他照顾家里的孩子。
有的领导者做到了坚持原则，但往往显得无情无义。有的领导者表现出了人情味，但是却因此放弃了很多原则。梅考克既坚持了原则，又表现出了人情味，这是难能可贵的。作为一名优秀的领导者，你有必要学习梅考克这种处理两难事情的方法。只有兼顾了两者，才能让员工心服口服。在这方面，日本索尼公司的创始人盛田昭夫的做法，也值得管理者们借鉴。
有一次，索尼公司的一家分公司的产品包装出了问题，被东南亚的分销商投诉了。盛田昭夫非常生气，在公司的董事会上，他把分公司的经理痛斥了一顿，并要求公司以此为戒。这家分公司的经理感到尴尬难堪，禁不住失声痛哭。
会议结束后，该经理情绪十分失落。这时盛田昭夫的秘书却过来邀请他一起去喝酒，并表示这是盛田昭夫的意思。喝完酒，秘书陪着经理回到家。刚进家门，经理的妻子就迎上来了，说：“公司对你真重视。”原来，公司派人送来了一束鲜花和一封贺卡，因为当天是该经理和妻子结婚20周年的纪念日。这让那位经理非常感动。
盛田昭夫认为，为了公司的利益，对犯错的员工不能有丝毫的特殊对待，但是为了避免彻底打垮员工的自信心和工作热情，批评之后予以安慰是非常必要的。这种方式被索尼公司的许多人称之为“鲜花疗法”。在鲜花疗法中，我们既能看到盛田昭夫对员工的严厉批评，又能看到他对员工的精神抚慰和贴心关怀。这与既讲原则，又讲人情味的管理智慧不谋而合。
4懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重
在成功的管理法则中，有一条最伟大的定律——多站在下属的立场上思考问题，懂得为下属着想。这样你身上就会散发出一种善意，影响和感染下属。这种善意最终会回馈到你身上，那就是你很容易得到下属的尊重、理解和支持，这对你提高管理效率非常有帮助。
很多优秀的管理者对下属体贴入微，想下属之所想，急下属之所急，以至于下属对他们感激涕零、心悦诚服。这样的管理者在下属心目中会产生强大的影响力和号召力，使公司上下一心、团结一致，成为一个相处和睦、高效工作的团队。
利维是美国一家影片进出口公司的老板，弗兰克是他的一个下属。在影片行业，弗兰克是一个行家，他的专业技能出众，利维非常欣赏他。但是弗兰克有一个明显的缺点：脾气暴躁，动不动就与人争吵。利维多次劝他克制自己的暴躁脾气，但是都没什么效果。
一天，弗兰克为了一个实验问题和研制组的一位助手发生了激烈的争执，争执中，他用力地拍桌子，还扔东西，利维赶忙劝阻，但仍无法使弗兰克恢复平静。一旁的弗兰克的小女儿安妮见爸爸凶神恶煞的样子，吓得大哭起来。弗兰克见状，马上停止了争吵，然后赶紧陪着笑脸逗小安妮。
利维看到这一情景，马上意识到弗兰克对小安妮有多么重视。为了让弗兰克有充实的精神生活，利维在公司附近为他租了一幢非常漂亮的房子，让他和小女儿在一起生活。弗兰克得知这件事后内心十分感动，因为他知道利维的资金十分紧张，因此他心里过意不去。
利维对弗兰克说：“安妮非常同意搬入新居，她说你心境不好，经常发脾气，这对身体不好，如果她能住在附近陪着你，你就不会发脾气了。小安妮还说：‘我爸爸多可怜呀，我不能再让他忍受孤独了！’”
听完了这番话，弗兰克眼里满是泪水。在以后的工作中，每当弗兰克想发火的时候，他就会想到利维为他所做的事情，然后立即克制了自己。在他的帮助下，利维的公司迎来了一个又一个新的辉煌。
为什么弗兰克以前发火的时候，不听利维的劝说，而后来却自觉地克制自己的火爆脾气呢？因为利维在资金困窘的时候，仍然为弗兰克着想，帮他解决现实的问题，深深感动了弗兰克，赢得了弗兰克的敬意。所以，弗兰克才会做利维希望他做的事情——克制坏脾气，为公司的发展竭尽全力。
真心为下属着想，关爱下属，遇事考虑下属的实际情况，帮下属解决实际困难，这是管理者打动下属，赢得下属尊重的重要手段。人与动物的最大区别，就是人有感情，当你真心为下属着想时，下属可以拿出十分甚至十二分的力气来工作，为公司发展带来倍增的效益。
身为管理者，在为下属着想方面，需要做好以下几件事：
（1）用真心与下属交心
当年项羽英勇无比，纵横无敌、城必攻、敌必克，但最后却自刎于乌江，为什么呢？因为他不善于与下属交心，不善于经营人心。在这种情况下，他的下属不会为他披肝沥胆、努力征战。只有拿出真心，才能笼络住下属的心，才能得到下属的衷心拥戴。