第28章用力只能合格，用心才能优秀——18岁

第28章用力只能合格，用心才能优秀——18岁后要懂点职场心理学(3)

一项权威研究机构的研究结果显示，制订计划将大大地提高目标实现的成功几率，制订计划者的成功率是从不制订计划者的3~5倍。在成功实现目标的人当中，事先制订计划的人高达78％，未制订计划的人只有22％。

实际上，每个人都可以制订目标。每个人都曾有过梦想，这些梦想也就算是自己的目标，可要实现这个目标就需要有实际行动。在我们实现自己定下的目标时，更需要制订一份严格、合理的计划来支撑它，若无计划，你的前景将是一团糟，前进的道路上将充满未知。

心理学家提醒你

“凡事预则立，不预则废。”做一件事，只有美好的设想是远远不够的，计划可以对你的设想进行科学的分析，让你知道你的设想是否可以实现；计划可以作为你实现设想过程的指导，大大节省你的时间，减轻压力。有了好的计划，你就有了好的开始。

齐氏效应：打破持续工作的紧张感

作家刘墉曾讲过这样一个故事：

徒弟去见师傅。“师傅！我练习射箭已经达到超越前人的境界，就算后羿再生，恐怕也不及我。”

“你射得准吗？”

“当然！天上飞的鸟，你叫我射它的左眼，我绝不会射到右眼！”

这时正有一只鸟从前面飞过。

“射它的左眼！”师傅说。

徒弟引箭上弦，却又放下了：“没办法，因为它从左向右飞，左眼不朝着我，所以无法射。”

“你的臂力强吗？”师傅问。

“当然！七石的弓（古代以石论弓的强度），我常拉满它几时辰不放。”

“好极了！把箭射出去，愈远愈好！”

徒弟将箭射出去。

师傅跟着拿起自己六石的弓，并射出一箭，居然比徒弟远得多。

“强弓要虚的时候多，满的时候少，才能维持弹性，成为强弓，”师傅说，“总是拉紧的弦，不可能射出有力的箭。”

有的时候，我们的精神就像拉紧的弦一样，如果总是处于紧绷的状态，就会使工作效率下降，不能发挥出最好的工作水平。

齐氏效应是一个非常著名的心理效应，指由于工作压力过大而造成的心理上的长期紧张状态。它源于法国心理学家齐加尼克所做过的一次非常有意义的实验：“困惑情境”实验。

齐加尼克先把一批受试者分成甲乙两个组，然后让他们同时完成20项工作。其间，他对甲组受试者进行干预，让他们不能继续工作而没能完成任务，而让乙组顺利完成所有工作。

实验结果表明，尽管每个受试者在接受任务的时候都呈现出一种紧张状态，但顺利完成任务者的紧张状态随之消失，而没完成任务者的紧张状态继续存在，他们的思绪总是被那些没能完成的工作所困扰。后一种情况就被叫作“齐氏效应”，也称为“齐加尼克效应”。

齐氏效应显示出这样一个事实：在接受一项任务的时候，人会产生一定的紧张心理，唯有完成任务，这种紧张感才会消除。在没有完成任务之前，紧张感会一直持续下去。

大多数时候，那些没有得到解决的问题或者没有完成的工作，犹如影子般困扰着人们。这些人主要以脑力劳动者居多，由于脑力劳动是以大脑的积极思维为主的活动，它的特点就是大脑的积极思维是持续而不间断的活动，因此紧张也常常是持续存在的。

克服齐氏效应的关键就是找到一种方法，让人们认为自己拥有某种程度的控制力。例如，走到盥洗室中冲厕所。这种行为或别的看起来没有任何意义的类似行为，能打破持续不断的齐氏效应的循环，让目前应激物所产生的影响分散到别的事务中去。这种方式有助于把压力导向可以利用的水平，在此水平上，人能得到控制感，可以将不良压力转化为良性压力。