第289章直接取消
还没等陈圆圆说完,张子扬已经一溜烟的跑到了控制室里面,跟同事们说明了情况之后,将航班取消并广播播报。
而本来还站在那里等着机场的人过来赔礼道歉的男人忽然听到了广播声,他不由自主的低头看了一下自己的航班号,取消的那班飞机竟然就是自己的!
他立刻站了起来,愤怒的走向服务台那边,狠狠的将自己的票拍在了工作人员的面前,“你们是怎么回事?我的航班怎么被取消了?你们延误了很长时间,你们知道吗?现在我在这里等待的目的是要赔偿!赔偿!”
服务台人员刚才也接到了陈圆圆和张子扬指示,面对男人的态度依旧是面带微笑,“先生,这个并不是我们可以决定的。因为连日的大雨,所以航班取消也是情有可原的。麻烦先生您从这里办理一下退票吧。”
说着,服务台的人就开始去拿男人手中的机票。
男人几乎要气炸了。
眼前的这些人,虽然都是微笑的对待自己,但是很明显没有一个人对自己是真心相待的。他们都在企图逃避这份赔偿。
“我不退票,为什么要退票?你们延误了难道没有一点的赔偿吗?现在居然还闹出来取消航班这一条,简直就是引导消费者向错误的方向走!”
服务人员微笑着说着最不客气的话,“如果您不退票的话,可能连你手中这个机票的费用都拿不到了。我希望先生您也能够想好。”
“刚刚你们可不是这么说的!”男人气的都跳起了脚。他不停的在服务台周围转来转去,大吼大叫。但是除了引来路人侧目的眼光之外,并没有人理会他。
杨丰和陈圆圆他们也已经回到了工作的岗位上。杨丰在之前的工作中,也不是没遇到过这样难缠的客户,他非常的明白,对这样的人最好的办法就是置之不理。你越去理会他,顺着他,情况可能会越糟糕。
男人在服务台面前闹了很久,几乎可以算得上是用尽了全身的力气,但是都没有任何的人去理会他,工作也在正常的运行着。
就好像他在这个机场里面完全是个透明人一样。
“你们能不能不要做的这么绝?我就是想要一点赔偿而已!”男人崩溃的坐在了地上,不停的叫喊着,“就算是你们不给我那么多的补偿,你跟那些之前退票的乘客一样也可以啊!不闹了还不行吗?”
杨丰也终于达到了自己想要的效果,非常迅速的从工作间里面走了出来,笑着带着男人去处理了后面的事情,这才将他完完全全的送出了机场。
等到这一天的工作结束之后,陈圆圆才将杨丰和张子扬喊到了一起,认真的讨论着今天早上遇到的困难和事情。
“之前我们一直觉得尽量不取消航班,也是对乘客们的负责。但是现在好像我们又要根据实际情况来看一看什么时候应该取消,什么时候应该保留。如果延误了很久,之后,我们机场这边也需要做出一些对策。”陈圆圆脸色严肃的说道。
张子扬也不停敲动着计算器,最终将上面的数字给两人看,“这是今天我们亏损的金额。自试营业以来就是第一次亏损。虽然数额不是很大,也算是给我们长个教训了吧!”
杨丰也点了点头,“试运行确实能够暴露出很多的问题。我们在这方面再完善一下赔偿的制度和处理的方法。最重要的是要在最快的时间之内做出反应才可以。”
三人又开始商讨了很长时间,最终确定了一套完备的机制之后才离开,准备第二天的试营业。
试营业进行了很长的时间,又经历了几次小摩擦之后,终于推入了正式营业!
大众对于飞机的接受度也是越来越高,机场的人日渐变多。
杨丰作为投资人,分红自然是少不了的。
这一次他瞄准了行业,又是赚的盆满钵满。
因为时间已经临近了春节,杨丰在帮陈圆圆和张子扬忙完公司的事务之后,就请假回到了家。
算了算时间,方洁这个时候应该也已经放假了。