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第七十八章《猫缘:猫系列第四部·终曲》(

庆贺寿诞

(壹)

星期一上班,我正在收拾货柜时,发现里面的样品统统不见了。正在疑惑时,小薇换好工作服,来到了柜台。

“小薇,是不是你把货柜里的样品拿走了?”

“你说什么呀?!”小薇则是否认道:“我就拿了几件给自己用,以及拿了两件给亲戚和朋友。”

我不相信对方的回答:“但我记得上个周末,我清点货柜时,这里面的样品至少有七八十件,怎么都不见了?”

“那是你不知道,公司不是在《新女性》的周刊上放了整版的促销广告吗?前两天是周末,不少顾客拿着宣传画页来领取小样,自然就被领完了。”

正说着话,一位顾客拿着小薇提到的那本《新女性》周刊,特意翻到了印有整版促销广告的宣传画页,走到了我们的专柜前:“请问,我看到这宣传页上注明——可以到你们迪姵的专柜领取最新产品的试用小样。”

“很抱歉!”小薇荡漾着她那副招牌式的甜美笑容:“我们的小样已经送完了。”

显然,对方的表情有些着急:“那什么时候能领到小样?我看这上面,活动日期马上就要结束了。”

“我们会尽快通知总部,让他们赶紧送一批样品过来,您看您明后两天抽个时间过来好吗?”

“我平时工作很忙,今天是因为过来办事,顺便来你们专柜领取样品。”难怪,面前的这位顾客穿着一套修身合体的职业装。

“那真是很抱歉,我们的小样的确已经送完了。”

“那好吧!我只有看明天有没有时间。”

眼见女人一脸失望地转身离开,小薇转换了一脸程式化的表情,望向我道:“你是专柜组长,赶紧给库房打电话,让他们多送些样品过来。”

尽管内心十分不满,但我还是拿起手机,拨打了库房的电话,让他们赶紧送些各类样品到卖场专柜。

小薇从自己的挎包里取出化妆包正在补妆时,我隐约看到在她的包内放有三张会员积分卡,她该不是假借其亲属的名义,实则盗取了顾客的会员积分?

趁小薇去卖场职工食堂吃午饭的空档,我偷偷取出其挎包里的那三张积分卡,我知道这么做不对,但身为专柜组长,我有权利知晓自己的属下在工作上有什么猫腻。其中一张积分卡上写有邱莺的名字,那是小薇的堂妹,而另外两张卡上则分别为陆萍与高媛,这两个人我完全不认识。

积分卡是一种消费服务卡,当顾客的购买金额达到了相应的额度,就能享受一定的折扣优惠,或是兑换指定的礼品服务,以及按照比例兑换购物券等。积分卡服务产生的商业效应就是为了吸引新顾客,同时留住老顾客。

很多顾客来专柜购买产品,并不知晓有会员积分换礼这样的服务,特别是一到节假日,许多公司送客户或是男性送礼物给自己的女朋友,这些单位或个人对于会员卡的积分根本持无所谓的态度,这就给我们这些专柜内的导购小姐提供了钻漏洞的机会。小薇便用自己的亲戚或是朋友的名字伪造会员卡,将客人的购物积分全部累计到自己所伪造的会员卡上。根据卡上的积分显示,这些积分卡内的积分一天少则几千,多则甚至达到了上万分。这样,小薇就能明目张胆地兑换相当数量的会员礼品———也就是原装正品。虽然侵吞赠品小样及克扣会员礼品,是化妆品专柜小姐行业内的“潜规则”,但小薇也显得太过贪婪了。

下午,居然是我们的区域主管——贾妮亲自将仓库拨来的样品送到了我们的卖场专柜。尽管“十三香”浑身浓郁的香水味熏得我脑袋生疼,就像是患上了花粉过敏症,闷得我鼻子直想打喷嚏,但我还是屏住呼吸忍住了。

“十三香”让仓库管理员小张将送来的样品和补货放在了柜台上,冲我与小薇不满道:“你们这个专柜的小样怎么消耗得这么快呀?全市一共有六十七家迪姵专柜的实体店,就你们专柜三天两头打电话找仓库要样品,你这个专柜组长到底是怎么当的?”

“对不起!”当即,我的脸颊发热,内心实在委屈,但也不便直言搭档的种种“罪状”。

小薇因怕我多说什么,则是笑容满面地回答:“贾总,这说明我们在《新女性》周刊上的促销活动很成功啊!”

“十三香”白了一眼邀功行赏的小薇,冷笑了一声:“我查了一下你们的销售业绩,除了样品越送越多,销售总额跟上个季度持平,趁着国庆节的热度,也不过才增长了百分之十,比起去年同期的销售业绩,则是下滑了百分之五点六。”看来,“十三香”这次来我们专柜亲自补货,可是做足了教导之前的数据功课。

我连忙向“十三香”鞠躬保证道:“贾总,请您放心!我们会继续努力的。”

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