第282章公关危机

“林董，l1型号的手机外壳质量不好，不过那已经是过去式了，我们l2型号的手机预计下个月就可以开始投入量产，这龙腾l2手机的定价在1999上，所以无论是手机系统操作性能以及质量外观都有了质的突破！”

陈升也知道这件事瞒不住林枫，同时这龙腾l1手机也不是他研发的，所以他便毫无保留地说出了这款手机的缺陷。

听到这里，林枫的脸色瞬间阴沉了下来。

挂断电话，他便打开了电脑开始在龙腾科技的官方论坛上开始浏览起来。

这官方论坛是林枫要求搭建的，目的就是为了能够让粉丝们有地方发表言论。

可他打开帖子后发现论坛里果然就有不少用户在吐槽这款手机皮薄易碎。

“靠，这款l1手机性能虽然还不错，但是也太特么容易摔碎了，我刚才吃饭一个不小心把它掉地方，结果就直接碎了一个角！”

“你这还没什么，老子直接屏幕都震裂了……”

“哎，999的手机也就这样了，只能认倒霉了！”

看到这么多条负面消息，林枫关上电脑后就立刻给沈磊打了一通电话。

“林董，有什么事情需要吩咐我吗？”

“你马上让公司的营销团队出一个方案，关于我们l1手机退换货补助的方案！”

“什么？退换货？发生什么事情了吗？”

电话那一头的沈磊听得一头雾水。

“你们都是干什么吃的？没看见官网那么多人抱怨l1手机的外壳质量问题吗？”

“啊，这个啊？我们知道啊，但是l1手机本身就不赚钱，其实民众们也都能理解的。

毕竟谁会想着花999去买一款能比肩5999的手机？

所以如果想要性能好，肯定就得牺牲别的地方了！”

“别的手机可以这么做，但是龙腾手机绝对不行，我不允许我旗下的产品出现大规模的质量问题！”

林枫当场怒道。

一部手机的生产过程极为繁琐，个别手机出现一点质量问题那是无法避免的事情。

可是现在整款手机都出现了质量问题，如果他不及时刹住车，那么龙腾手机的声誉可能就要毁于一旦了。

“林董，没那么严重吧，l2推出后，其实l1就没太多人关注了。”

“不行，龙腾l1本身就是低端手机，即便是我们推出了龙腾l2，但是短期内它还是会继续销售下去。

再说了，现在前期很多人还没遇到这个问题，如果任由这件事发酵下去，说不定哪一天都如同火山一样彻底喷发出来了。

所以我们要趁着现在事情还没有彻底爆发迅速采取措施补救！”

林枫的态度十分坚决，再加上他才是公司的负责人，所以沈磊自然也就放弃了对他的劝说。

“林董，那您的想法是直接让用户退货吗？如果是退货，我们的损失那可就惨重了。”

“先发表声明把龙腾l1的缺陷全部告知消费者，然后第一个方案是退货，大家如果想要退货，我们全款把钱退回去！

第二个方案就是换货，如果想要换新款龙腾l1型号的手机得排队，如果想要用龙腾l1换l2的话也可以，只需要补这其中一千块钱的差价即可，但同样也需要排队！”

“林董，这样我们的损失，可能就太大了啊，而且咱们现在不是正打算上市吗？

这样我担心我们的业绩根本达不到上市的要求！”

沈磊听罢后露出了担忧之色。

而林枫自然也知道上市对于一个公司的财务要求有多重要。

上市申请公司的盈利必须符合下列标准，一是税前利润与年度决算实发股本额的比率近2年年度均达到10%以上；二是近2年年度的税前利润均达到1000万元以上，且股本利润率不低于5%；三是税前利润近2年度之各年度符合前两项标准之一。

而龙腾科技成立才仅仅一年多的时间，同时如果执行这一套方案，那么这过去一年所做的一切都彻底白费了。

这样一来，想要正常申请上市在短时间内是根本不可能了，最起码还得等上2-3年，所以沈磊才会想要劝阻拦住林枫。

“上市的事情我会想办法，现在当务之急还是要把质量问题解决掉。

龙腾l2型号的手机在研发的同时，必须马上给我解决龙腾l1的外壳质量问题。”

“好吧，我会跟营销和技术部门对接一下，让他们尽快把各自的解决方案全部拿出来！”

挂断了电话后，林枫再次抱起了林啸。

“你这个小兔崽子，还真是帮了你爸爸一个大忙啊，说你要什么奖励？”

而林啸哪里听得懂林枫在说些什么，只是在那咿咿呀呀地看着林枫。

仅仅过了两天时间，龙腾手机就在林枫的强势干预下发布了一份最新声明。

在声明里，龙腾手机先是对广大消费者真诚道了歉，然后提供了三个方案。

在前面两个方案的基础上，第三个方案为沈磊他们想出的，那就是如果消费者不愿退也不愿意换，那么他们将会补两百块钱的消费券给消费者。

同时拥有消费券的人可以优先购买龙腾l2型号的手机。

龙腾手机这样的行为再次引爆了全网，原本在网上本来就已经陆续出现了一些关于龙腾l1质量不好的新闻。

可现在这声明一经发布，网络上质疑的声音瞬间便被夸赞的声音全面覆盖下来了。

而本身大家在网上发牢骚也只是为了想要看看能否得到一些补偿罢了。