第3章眼睛：FBI告诉你眨眼之间的心理状态
第3章眼睛：fbi告诉你眨眼之间的心理状态
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怎样用质疑撕破表象
一般来讲，人与人面对面讲话时，双方的目光总会是时而望向对方又时而望向别处的。这样，谈话双方都会显得很自然。但fbi探员对犯罪嫌疑人进行审问时，经常会出现这样的情况：有些犯罪嫌疑人在接受fbi探员的询问时，会目光直直地望着探员的眼睛。
心理学家赫尔曼·陆宰认为，犯罪嫌疑人出现这种情况时，往往会有三种可能：第一，这是一个诚实的人，因为从来没做过什么坏事，所以面对询问时会显得十分理直气壮；第二，这个人经过特殊训练，可以做到说谎时不眨眼睛；第三，这个人极度不自信。
在现实中，绝大多数男人说谎时通常不敢直视对方的眼睛，尤其是在面对妻子的询问。这种情况发生时，妻子通常会说：“如果你没骗我，就看着我的眼睛把刚才讲的话再重复一遍。”这时候，如果这个男人说的是谎话，那么他在重复自己说过的话时，无论是在肢体行为、面部表情上，还是在说话的语气上，都会表现出一定程度的不自然。不过fbi高级特工凯利认为，这种情形也有一个例外。如果一个是经过严格训练的特工人员，那么他在说谎时也能表现得很自然，比如那些在美国联邦调查局国家学院里接受过特殊训练的高级特工或间谍。
这一类说谎者，往往是女人居多。
心理学家赫尔曼·陆宰认为，在现实生活中，这种情况往往发生在女人做错了某些事的时候。她们会直视对方的眼睛，说一些婉转的话，以求自己得到对方的谅解。但她们说出的话通常不会是对自己做错的事的原因分析，发出紧盯对方眼睛的行为也完全是为了通过对方表情上的变化，及时了解到对方是气消了，还是火气很大，以便于自己适时地做出还要不要继续对对方实施道歉行为的决定。这是女人独有的本性使然，其实只不过是在男人面前做做样子而已。
对于那种内心不自信的人来说，他们的内心感觉往往和一般人有着很大的落差，只不过他们自己没有感觉到。他们之所以要直视对方的眼睛，一是为了从气势上吓退与自己持不同意见的人，二是让被盯着的人感受到威胁，以便对自己做出不同程度的让步。
类似的情形如果发生在fbi特工对犯罪嫌疑人的审讯过程中，那么，特工能够从中得到什么暗示信号呢？
fbi特工马克·拉什表示：“这就等于对方在明确地告诉你，他是在说谎。无论他在你面前如何用语言或肢体行为配合着去解释自己与这件案子无关，作为一名合格的联邦特工，你都一定不能相信他们的表演。只要你看到这个人一直在看着你讲话，就足已能说明一切了。”对付这一类型的犯罪嫌疑人，其实并不难，马克·拉什说：“只要你不停地对他眨眼睛，一切谎言都会慢慢烟消云散的。”
2011年9月，田纳西州纳什维尔市一家酒店的经理近来总经常会收到客人的投诉，说在酒店居住期间遭遇了小偷。因为被偷的都是现金，其它贵重的东西并没有丢失或损伤，所以很多客人也只是向酒店报怨几句。有时工作人员也总会反问一句：“先生，那您还丢了什么？”客人摇摇头。工作人员又说：“那您一定是记错了，您可能将现金放在包里了，或者是花了。”
很多客人听后想想，可能真的是花掉了，不然怎么不拿走其它贵重的东西呢？也就没再计较。但酒店的客人几乎天天都在轮换，走了旧的来了新的，客人可以误以为自己的记性出了问题，可酒店的经理却越来越坐不住了。客人出现记忆错误是有可能的，但不可能住进酒店的每一个客人都会出现这种记忆的错觉。经理觉得一定是有小偷经常光顾自己的酒店了，于是他立即报了警。
警方接到报案后，立刻展开了调查。酒店处于繁华区域，仔细观察过酒店周围以及酒店内部的监控录像，警方并没有发现有什么形迹可疑的人出入酒店，于是派警员专程在酒店周围展开了秘密调查。警员发现，酒店里几乎每天都会有一些基督教教徒往来或是入住，这一发现立即让警方警觉起来。因为田纳西州几乎是一个全民都有宗教信仰的地区，其中有85%的人都信仰基督教，而作为州首府的纳什维尔市更是众所云集之处，所以警方将情况通知了fbi，fbi即刻派出了高级特工科恩来协助警方调查此案。经过酒店经理的允许，科恩化装成了一位推销员进入了酒店，以期能与小偷有些正面接触。
可是没想到，科恩却在酒店内遇到一位同行——向入住客人推销保险的一位女人。这个女人是化装成教徒的身份混入酒店的，并且对科恩十分凶，像是科恩抢了她的地盘似的。
科恩即刻对这名女子展开了秘密调查。调查中科恩获悉该，女子名叫波特曼，的确是保险公司的一名推销员，但科恩发现波特曼在保险公司的业绩很是一般，不过从她的信用卡消费记录看，她花销很大，收支明显不平衡。种种迹象都表明，波特曼是对酒店住客实施偷盗的最大嫌疑者。于是，科恩决定和波特曼展开正面接触。
询问开始时，波特曼并未认出科恩。科恩发现，这是个十分健谈的女人——科恩问一句，她就有十句在那里等着他，尤其是认出科恩就是那位到酒店与自己争抢客户的推销员后，波特曼更是滔滔不绝地讲了起来，搞得科恩竟有些被动起来，反倒像是波特曼在询问科恩似的。但很快科恩就将情绪调整了过来，他发现，这个女人不仅十分健谈，而且讲话的时候总是将眼睛紧紧地盯住他，那样子像是在问：“难道不是这样子吗？”与之相反的是更加丰富的肢体动作和面部表情。而就在这一刻科恩明白过来：这个女人在撒谎。于是每当波特曼死死盯住自己做出一副诘问的表情时，科恩就耸耸肩，然后冲着波特曼眨眨眼睛，一副质疑的样子。经过了几次这样的对峙之后，波特曼的情绪渐渐变得激动起来，有时甚至想要吼起来。这时，科恩拿出了波特曼的银行卡消费记录和她的工资收入记录。见到这些，波特曼立刻停止说话低下了头，随后她就说出了事情的原委：她并不是小偷，只是负责到酒店去拿钱的。后来听到酒店客人被偷的事情后她心里很怕，但无奈自己已上了贼船了。
根据波特曼的指认，fbi抓获了酒店的一名服务生。服务生交待，自己负责从客人房间偷钱，由波特曼负责将赃款转移。
不可否认，如果科恩继续咬住推销保险的波特曼，同样能够找到破绽，但科恩却只通过一次询问，便从波特曼身上发现了她的异常。表面看来，她是在盯着别人的眼睛滔滔不绝地讲话，好像很真诚，其实是在运用这种方式掩盖自己内心的慌乱，所以科恩便采用了以质疑的姿态来回答对方每一次的表情的策略，而当对方情绪波动到几近忍无可忍时，科恩这才拿出了间接的证据，让对方再也无法隐藏谎言。如果一开始科恩便拿出了对方收支的单据，由于那时对方的情绪还处于相对稳定的状态，那她轻而易举地便能将这些看似证据的证据推得一干二净。如此一来，即便科恩知道对方在说谎，也无法即刻将她绳之以法。
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眼皮跳动频率的变化所折射出的心理特征
眼睛被誉为“心灵的窗口”，但很多人都忽略了，眼皮正是打开这扇“窗口”的“大门”。fbi探员通过与嫌疑人眼神之间的接触，能够窥探到嫌疑人的心理活动，这在现实社会生活中，也是被人经常用到的交际方式。事实上，人本身就是视觉性动物。人的视觉能够影响人的心理现象，而反过来讲，心理状态也能够由眼睛外延到外界。正如人们在形容一个人的眼睛时经常会说“你的眼睛炯炯有神”，其中，这个“神”就是神韵，即人们心理特征的表露。但是，如果眼皮不打开到最大的程度，眼睛是无法到达炯炯有神的状态的。
眼皮的动作并不比其它部位少。比如，眨眼就是人们的眼部经常做的动作，仅仅这样一个常见的动作，就代表了很多含义。通常，眨眼可分为两种：一种是有意识眨眼，另一种则是无意识眨眼。有意识的眨眼非常明显，是受到大脑指示而做出的动作；而无意识的眨眼活动，则是在不知不觉中完成的。fbi指出，在正常情况下，人们的心情处于一种放松状态时，眼皮每分钟会眨动6到8次，而眼皮张开闭合的时间却只有十分之一秒。这种间隔时间通常是比较正常的频率，而一旦这种频率被打破，就说明对方的心理出现了起伏，开始不正常了。所谓的非正常心理状态，就是指人们心情的变化，比如紧张、慌张、愉快等，这个时候眼皮跳动的频率就会发生明显的变化。
fbi分析，造成这种情况的原因可能是人们因掩饰某些秘密而让自己的内心无法平静。比如，嫌疑人说谎时担心警官把自己的谎言识破，在这种担忧和压力之下，人们或许能控制自己口头上的言辞，但是却无法控制自己眼皮的跳动。所以，因为心理状态和情绪的影响，说谎者总会做出不停眨眼的举动。很显然，眼皮不停地跳动并不是一种常态，而出现这种情况时，最好的解释就是：对方想要掩饰什么信息。因此，fbi探员在进行一些调查或审讯时，往往会通过被调查者眼皮跳动的频率来判断对方供词的可信度。而在处理一些棘手的案件时，fbi探员往往就是利用嫌疑人眼皮跳动的频率，才抓住其中的关键信息。
一天，波多黎各的一家旅馆发生了一起恶劣的纵火事件，在火灾中丧生过百人，引起了fbi警部的高度重视。很快，一名旅馆的保安人员成为了fbi探员的怀疑对象，因为最先烧起的地方，正是这名保安人员负责的范围。
于是，fbi探员对这名保安进行了详细的询问，以确定他当时是否在案发现场。
fbi探员问：“着火前的时间，你在哪里？”