第21章做“突破型”的情商大师(1)

第21章做“突破型”的情商大师(1)

改变你的逆向轨迹

想要成为一位“突破型”的情商大师，我们就必须明白一个事实，决定情感反应的是我们看待事情的角度，而不是一些事件的本身。

在现实的生活里，我们可以观察到，一些充满了忧虑情商的人，工作执行的效果往往很差。这并不是他们的实干能力不行，而是因为在他们的思维里有消极的想法，与乐观的态度逆向而行。就像一条公路，本来你应该向前行，他却在不断地倒退驾驶，在正前行进的本能与倒退驾驶的现实中，他纠结在积极与消极的想法中不可自拔。

他可能会想：“嗯，这件事我肯定做不好。”或者“这件事不是我擅长的，我不可能做好！”事实上，他非常想将这件事做成功，至少他希望计划实现目标。这种逆向的想法严重限制了他们在工作中的积极性，使他们的工作效果跟他们想象的一样。其实，这些人只要稍微加些技巧来减少他们的消极思想，就可以重新振作起来，工作效率也会随之提高，让事业获得突破。

在现实中，每个人的感受和行为方式在很大程度上都受到思维方式的影响。消极思想容易让人忧虑和沮丧，而积极的思想让人自信和振奋。在这里，我们主要讨论消极的思想对于突破的阻力。我们必须注意到，有些消极的思想来自现实，另外的则可能建立在“凭空猜测”的基础上：

他认为自己非常无能，没有任何事实支持他的观点，但他顽固地坚持此种论调和判断。

对后者，我们称之为“自动的悲观的思想”。这种思想多源自于一种不现实的悲观，它常常“自动”跑到一个人的思维里，限制你的表现和冲动，毁伤你的自信心。有些人在工作中会莫名其妙地产生放弃的念头，觉得自己不能按时完成这项工作，对于质量也毫无把握。

他会想到自己的许多缺点：能力不足，想法僵化，时间不充裕。在一系列悲观念头的冲击下，他无法突破自我，反而步步后退，再次回到起跑线，退缩到自己工作的原点。

对付这种思想的主要办法就是培养突破型情商：面对困难和挑战，敢于突破，战胜逆境，并始终保持强大的自信。

在这里，我们需要做的是改变自己看事情的角度，专注于事情的本身而不是自身的缺陷。

大多数人都认为生活中发生的事情会影响自己的感受，即发生了什么事会产生什么情感反应。接下来的这个例子生动地表现了我们的这一观念。

有一天晚上，我遇到了好朋友皮斯。他在加州地区从事广告行业，最近来华盛顿出差。我问他最近过得怎样，他苦笑着说自己感觉糟透了，没有比现在更黑暗的生活了。

“我很失败，什么都干不了，前面就像立着一堵墙，让我寸步难行。”我感到十分惊奇，马上询问原因。他解释说，前不久，老板突然把他叫到办公室，说他给一个大客户做的报告不合格，他连重做的机会都没得到。老板说话不仅很粗鲁，而且还威胁他好好考虑一下自己的未来。

“你这个白痴！如果还想在这里工作，就用点脑子，让我看到一个正常人，而不是你现在这副愚蠢的样子！”

在很多人看来，是老板粗鲁的话刺痛了皮斯。不过，事情并不是人们所想象的这样，其实这个细节里含有非常复杂的内涵：

如果老板把皮斯看作是没用的笨人，而皮斯自己也这么认为，那么皮斯的情感可能是担心或者绝望。他担心自己被解雇，对自己的没用和什么也做不了感到万分绝望。

如果皮斯觉得老板那么说完全是无理取闹，他低估了自己的工作能力，那么皮斯的情感可能是愤怒或者沮丧。他愤怒是因为领导看扁了他，沮丧是因为领导对他缺乏最基本的信任。

如果皮斯认为老板的粗鲁可能因为自己确实没做好，自己可以原谅他，则他的心情是平静的，甚至是积极的，他要发奋把事情做好，以免老板再次向他大吼大叫。

由此来看，一件事可以有诸多理解，而每种理解都会产生不同的情绪反应。我们为什么不选择有利于自己突破的理解？

皮斯完全可以告诉自己：“啊，老板这是在激励我呢！他认为我可以做好，但我一不小心将事情搞糟了，所以我必须打起精神，在下一次发挥出自己全部的能力。”

他可以从中获得自信，肯定本身的努力和具有的天赋。这是突破型情商的基本要素：无论再大的打击，都激发你继续努力，而不是使消极和自卑的感觉弥漫心头。

所以说，事件本身（哪怕它再糟糕）不会决定情感，我们怎么看待事情才是决定性的因素。我在培训课上面对那些参与者时，不管他们是经理人还是普通员工，都会在咨询和培训中告诉他们：当你的情绪变得糟糕时，要注意辨别，是不是错误的角度引导了你？是不是哪些地方使你产生了错觉？

扭转自己的思维惯性，采取逆向的自我激励，就能成功地获得心灵的突破。如果我们能够学会辨别，主动改变自己的固定的轨迹，你就能成为情绪的主人，在做事的时候会更加自信。

治愈我们的心灵绝症

在我们的内心深处，会有很多的假想和信念。这些东西正在深刻地影响着我们的生活。事实上，它们并不是不可改变的事实，而且很多时候都是错的。如果我们能尝试去改变它们，代之以更有益、更准确和更积极的信念，那么我们的心灵无疑会更加开放，在工作和生活中表现更优秀。反之，我们长期受控于一些根深蒂固的消极观念，就会使心灵封闭，做任何事情都显得很失败。

这表明，一个人的失败往往源自于心灵的自我放弃，而不是外界的打击。