第5章别想一下子就造出大海——犹太人论积累(2)

第5章别想一下子就造出大海——犹太人论积累(2)

二手戴维斯：离港检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。二管轮安特耳：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换吧！

舰长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。

机匠丹尼尔：3月23日上午理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后，未发现火苗，判定探头误报，拆掉交给惠特曼，想换个新的。

机匠瓦尔特：我就是瓦尔特。

大管轮惠特曼：我说正忙着，等一会儿就拿给你们。

服务生斯科尼：3月23日13点到理查德房间找他，他不在，坐了一会儿，随手开了他的台灯。

大副克姆普：3月23日13点半，带苏勒和罗伯特进行安全巡视，没有进理查德和苏勒的房间，说了句“你们的房间自己进去看看。”

一水苏勒：我笑了笑，没有进房间。

一水罗伯特：我也没有进房间，跟在苏勒后面。

机电长科恩：3月23日14点我发现跳闸了，因为这是以前也出现过的现象，没多想，就将闸合上，没有查明原因。

三管轮马辛：感到空气不好，先打电话到威望，证明没有问题。后来又让机舱打开通风阀。

大厨史若：我接到马辛电话时，开玩笑说，我们这里有什么问题？你还不快来帮我们做饭？然后问乌苏拉“我们这里都安全吧？”

二厨乌苏拉：我回答说，我也感觉空气不好，但觉得我们这里很安全，就继续做饭了。

机匠努波：我接到马辛电话后，打开了通风阀。

管事戴思蒙：14点半，我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭，晚上大家会餐。

医生莫里斯：我没有巡诊。

电工荷尔因：晚上我值班时跑进了餐厅。

最后是舰长麦凯姆写的话：19点半发现火灾时，理查德和苏勒的房间已经烧穿了，一切糟糕透了，我们没办法控制火情，而且火越来越大，直到整个船上都是火。我们每个人都犯了一点点错误，但酿成了船毁人亡的悲剧。

就因为每个人都犯了一点点小错，却使得整个轮船都沉没海底，大家全都丧命。故事带给我们的教训是惨痛的。正所谓，纠正偏差最理想的时机，就是在偏差未产生之前就注意到偏差产生的可能性。

做生意，每天甚至是每时每刻都有可能出错，比如，你让客户在电话里等了太长的时间，或是一通电话转了四五个人，你就别再妄想留住这位客户，只能眼睁睁地看着这位客户离你而去。再如，将客户的订单弄丢或是延误交货等。不过话又说回来了，虽然任何事都有出错的可能性，但只要你稍加注意还是可以避免很多意外。所以，管理者的责任就是尽可能减少错误。

你不可能时时刻刻盯着每一个员工，也不可能老是用诸如“货仍在途中”之类的说辞来脱身。所以，你必须让你的下属注意细节的重要性。

怎样才能做到呢？

最简单、最有效的方法莫过于以身作则了！

第四章 上帝夺走了我们的一切，只剩下我们自己——犹太人论顽强

毋庸置疑，犹太人是世界上遭受磨难最多的民族之一，但是他们仍旧依靠顽强地毅力，超人的智慧，战胜了一切灾难，顽强的生活了下来，并且建立了美满的家园，成就了辉煌的事业。

正如《塔木德》书中所云：上帝夺取了我们的一切，剩下的只有我们。

自救是最后的生存之道

一部犹太人的历史简直就是他们遭受迫害的历史。正是苦难造就了他们坚韧不拔的性格。

“二战”的时期，德国占领了东欧，对犹太人实施非人性的统治，目的就是把他们斩尽杀绝。在某个小镇上，有个犹太人家庭，一家五口为了躲避德国军队只好躲在一间仓库的小阁楼上，吃喝全靠朋友们接济。

每当纳粹巡逻队或者不怀好意的市民走近仓库时，他们就吓得屏声敛气，一点声音都不敢出。时间一长，他们完全学会了用动作来表达感情。

3个月后的一天，母亲外出觅食未归，关心他们的市民说：“你们的母亲肯定是被德国人抓走了。”又过了两个月，父亲也一去不回。半年后，叔叔出门不久，孩子们就听到一声枪响。

3个大人相继死去，寻找食物的重担就落在了姐姐肩上。每当仓库附近有风吹草动的声音时，姐姐就赶紧掩住弟弟的嘴。

过了1个月，姐姐也永远地离开了。从此以后，凡听到同样的声音，弟弟只有自己掩住自己的嘴巴，不让自己发出一点声音。

这是一个犹太人悲惨童年中的一幕。

犹太拉比常常告诉学生：“只要不断地保持希望的灯火，就不怕无法忍受黑暗。”

每经历一次暴风雨，天空就架起桥一般的美丽彩虹，这预示着不久的将来会有希望到来。黑暗过去就是光明，这是存活下来的希望。无论环境多么恶劣，只要还有一息尚存，就要忍耐着生存下去。

“人的眼睛是由黑白两部分组成的，但是为什么只能透过其黑暗的部分看东西？因为人必须透过黑暗，才能看到光明。”

人生也是从苦难和黑暗开始，最后才到达幸福和光明的境地。这就是告诉自己，不要害怕痛苦。因为一个人只有痛苦到了极点，才能品尝到甜美的果实。

这些都是《羊皮卷》告诉他们的。

犹太人的意识里面永远充满了痛苦的观念和深深的忧患，他们一生都是这样，他们的思维、他们的灵魂都是这样看待和思考问题的。

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当他们被生下来的时候，大家不是为他的降临人世而高兴，而是为他而哭泣。犹太的箴言是这样解释的：“孩子出生时我们觉得高兴，有人去世时我们感到悲伤。其实应该反过来才对。因为孩子出生时不知今后的命运如何，而人死之时一切功业已盖棺论定。”

犹太的先知们认为人的一生分为6个阶段：

1岁时是国王——家人围绕着他，像扶持国王一样扶持他，对他的关心无微不至；

2岁的时候是头小猪——喜欢在泥巴里面玩耍；

18岁的时候是小羊——无忧无虑地欢笑、跳跃；

结婚时是驴子——背负着家庭的重担，低头缓行；

中年时是狗——为了养家糊口，不得不摇尾奉承，乞求他人的善行；

老迈时是猴——行为和孩童无异，然而再没有人去关心他了。