第27章教你快乐工作(3)

第27章教你快乐工作(3)

半年后，赫斯拿下了她人生中的第一个重要的广告案，并一举获奖。然后发生了什么？老板亲自请她吃饭，当众宣布提升她为策划部的总监，而且给她增加了10倍的年薪。从这以后，她接连以傲人的工作成绩撑起了这家公司。再也没有人在她的身边对她恶语相向，也没有人不尊重她了。赫斯最后说：“每个人的口袋中，都藏着一些不怀好意的标签，上面分别写着鄙视、轻视、蔑视，或者愤怒、攻击、占便宜等各种坏的企图。人们只会在面对弱者的时候才把这些标签拿出来，贴在自己眉头上并让对方看到，去羞辱和攻击对方。但是，从来不会有人针对强者进行这些无谓的表演，因为实力才是决定性的。”

无害通过原则——在别人的恶意还没有付诸实施或没有明确表现出来之前，不要采取任何敌对行动，以免破坏你们之间正常的工作气氛，这叫作“无害通过”。

这就像同事之间的关系，可能他对你很不友好，明显在仇视你。但是，你能做什么呢？你可以因为对方不怀好意，可能对你造成伤害，就先发制人对他进行打击吗？这显然是非常糟糕的选择。

正确的做法是，如果合得来，你就和他多说一句；合不来，你就和他少说一句。当然你也可以远离他，躲开他的能力范围，而不是在发现他想算计你时，就立刻大叫大嚷，恨不得全天下的人都知道，还告到上司那里去。

如果采取激进的方法，最后倒霉的一定是你，而不是他。也就是说，有时候先发制人看似保险，其实是很愚蠢的选择。

人的内在情绪有两个很鲜明的特性：注意和意图。

注意是什么？就是凡是我们特别在意的东西，会因自己的关注对它产生一种力量，并通过特定的情绪散发出来，让对方知道：“啊，这个人目前在关注我。”这种关注可能是善意的（爱情、友情或亲情），也可能是恶意的（嫉妒、仇恨或嘲笑）。不管对方是善意还是恶意，只要他开始关注，我们都会有这种感觉，能迅速而敏感地接收到他的这种信息。

意图呢？就是他关注的目的——他想干什么。他善意的目的可能是某种精神支持，也可能想与我们达成实质的帮助或接触；恶意的目的可能仅仅是想一下而已，也可能是在谋划实际的行动。不管怎么说，意图代表了目的，它在我们注意的过程中，起到了力量转化的作用，所以意图才是情绪背后的真正力量。

这并非就是说，所有的不怀好意的意图，我们都要格外警惕——有所防范是对的。例如我们工作的团队经常是由利益构成的纯工作组织，没有太多情感的成分，如果无防范就可能被同事、上司和客户利用；但如果你防范过度，神经紧张，反应超出一定的范畴，也会失控。我们一定要掌握无限灵活的原则，来判断不同的环境与情势中对方的真实意图，在不干扰整体氛围的前提下，去管理情绪，与对方沟通，再达成你的目的。

例如，在我前面举到的案例中，瑞奇做得就相当好，至少她没有采取过于出格的行动，既没有伤害合作，又巧妙地保护了她自己，言行举止都没失控，所以这种方法值得人们借鉴。

情绪自我管理课程

同事与客户

静观：在对一些事件发表态度和观点前，你必须知道如何克制自己，考虑周全了以后再开口。或者，索性不发表意见，观察事件的发展，而不是急匆匆地表态。

忘却：必须让我们成为一个懂得去看事情的本质和就事论事的人，遗忘掉那些令自己情绪激动的因素，避免成为冲动的受害者。

自问：在即将冲动时，先在心里问自己三个问题：“我现在是冲动的状态吗？”“我这样会造成恶劣的后果吗？”“还有更好的方法吗？”

暗示：灵活运用暗示这一工具，提醒自己，这不过是一个“玩笑”，一切坏的预想都没有发生，而我还需等待几分钟才能看到好的转变。

◎意识到依赖是一种病

现在有一个名词叫作“精神生活寄生虫”，说的就是有些人的精神不能独立，需要时刻依赖他人生活，就像某些依托于宿主的生物一样。这样的人把自己放在附属的位置上，一离开他人就会陷入孤独，或者做不成事情。如果说，好的心态就是在悬崖边上走钢丝，那么他们就是既掉下了钢丝又坠落悬崖的人。

在心理学上，这种人属于依赖型人格，不论是工作还是生活，自主精神比较弱，独立意识较差。其特点表现为：

1.他们对亲近感和归属感特别渴求，总是无法得到满足，而且很多时候与真实的感情依赖无关，只是不想独立。

2.他们为了依赖某个人或者某件事，宁可放弃尊严。

3.他们遇到事情不会独立思考和创新，只想等待他人的帮助。

4.为了让他人帮助自己，他们会克制自己的欲望，或者放弃自己的兴趣，去喜欢别人的兴趣。

如何衡量一个人是否成熟？看他能忍受多大的孤独和锤炼。很多人无法忍受挫折带来的孤独，纵容自己依赖他人的帮助，每次出现危险都等待他人递来救命稻草。这种人不管干什么，注定都不会成功。

钱伯斯破产了，因为一场金融风暴。这场飓风带走了他所有的存款、奢华衣饰，接下来很有可能也会卷走他家那个时时被朋友称赞的大房子。为了渡过难关，钱伯斯不得不考虑把房子卖掉，换一套小点的。不幸的是，在房子的事情还没有和妻子谈拢的情况下，家里的下水管爆裂了，而要修好这条水管，需要支付6000美金。他们现在付不起这笔钱，可是家里除了饮用水管外，洗浴、马桶统统不能用了。

钱伯斯是怎么做的呢？

他去第一个好朋友那里借用了马桶，第二个朋友那里借用了洗刷间，然后把自家的浴池拖到草坪上，在浴缸里洗衣服。所有的朋友都发现钱伯斯出了问题，他那么爱面子而且有洁癖的人，怎么会突然借用起别人家的东西了呢？而且已经持续一星期了。

细心的朋友就问钱伯斯：“你是不是经济出了问题？我们都知道你家的下水管破裂，而你，竟然拖到现在都没修。要知道，你家那个高级按摩浴缸比整个下水管道贵呢！”

另一个好心的朋友则直接带着支票来到了钱伯斯家里。

钱伯斯坚定地拒绝了，他告诉朋友：“我的确遇到了经济问题，但我真的不能借你们的钱，我是个商人，随时会出现经济问题，我需要在再次发生这种问题时能坦然应对，而不是每次都依赖你们的救助。”

钱伯斯的问题在一个月后获得了解决，有银行贷给他一笔钱，他因此保住了房子，保住了尊严，也保住了自己抵御风险的意志力。

现在，钱伯斯是我们设在旧金山的ong公司分公司的投资顾问，专门为公司寻找传媒行业的中小型公司进行长期投资。正是他的这段经历打动了我，让我毫不犹豫地决定聘用他。因为在他的身上，体现了一种独立和乐观的力量，不管对投资还是其他任何领域，这都是一项非常重要的品质。

“依赖他人”的思想会使人变得懒惰、丧失独立的能力、缺乏责任感、贪图享乐。这些坏的品质经常一起发生，同时出现在一个人的身上，于是这个人看起来“更坏”了。依赖刚开始发生的时候，仅仅表现为“不够强大”，好像略经调整就能改善，没什么大不了的。但发展到最后，它就会升级为性格和精神缺陷，导致一个人价值观的扭曲，并彻底改变他的思维和行为模式--他只想不劳而获，无法适应恶劣的环境，有的人甚至为了达到自己的目的，不惜去破坏他人的利益，危害大众和社会。

有一个烟龄长达30年的人，他对于烟的依赖已经到了“和它一块去死”的地步，休想让他把烟戒掉。在查出自己患了肺癌以后，他却可以立刻戒烟，永不复吸，直到他去世，都没有再抽过哪怕一口。

这是为什么呢？是什么力量改变了他？显然，对于某种依赖的去除，只有某种需求的刺激——在意识“强烈要求”的情况下才得获得好的效果。一般情况下，我们还没有认识到这一点。人们总是消极地对自己说：“我就是这样的性格！”不停地迁就自己的习惯，任凭这些依赖的情绪不断地放大。只有积极地去面对，我们才能从心理上获得积极改变旧习惯的动力，改善自己的工作状态。

现在，在我们的办公室中有很大一部分群体属于“精神寄生族”，他们的依赖症表现为：——

我不想自己动脑筋，我很头疼，向他人请求帮助吧！

——

我做不好总有人能做好，不如把责任推卸给他，这样我就轻松了。

——

如果没有人帮助我，我是不可能独立完成的。

这种“依赖症”最常发生在女性员工和新人中，他们总是希望他人和自己一起，最好能直接帮自己搞定一切。他们投机取巧，懒于思考，依赖他人来做好自己的事情。从短期效果来看，他可以快乐轻松地完成工作，能够逃避工作责任，但总是抱有这样的想法或者采取这样的办法，时间一久，首先这个人变得让人烦，其次欠了一屁股人情债，实际能力不仅没有提升，反而下降。

所以，完全依赖他人是不可取的。职场中，你可以寻求他人帮助，但一定要在自己实在没有办法的前提下。遇到事情先自己思考，尝试自我寻求解决方法，这样才会形成独立解决问题的能力，从而不用依赖他人而活。

以下是几条克服依赖症的小建议：

向他人请教而非求助

很多事情你不是无法解决，只是没找到正确的方法和思路。遇到问题时，如果你向他人寻求帮助，一定记住去寻求解决的方法或者建议，而不是让对方直接帮你解决。自己的困难自己处理，这样才会养成自主自立的习惯。

培养举一反三的能力

很多事情的解决方法具有广泛实用性，如果你学到了这种方法，可以把它推及到其他同类问题上，让其成为一种可参考模式。在这个过程中要注意创新，不能死板教条，要活学活用，激发自己的创造力。

帮助他人