第260章你们店大欺人

第260章你们店大欺人

女人反而开始耍横，“摸了就得买是不是？凭什么啊？你们这不是强买强卖吗？你们是不是店大欺客？所有到你们点里买衣服的都要先洗手？什么规矩。”

“可是你的确弄脏了我们的衣服啊，很影响再销售的。”

坐在一旁的男人，冷哼一声说道：“你说是我们弄脏的，你拿出证据来啊，万一是上个客人摸过的弄脏的呢，你就赖在我们头上。”

女人一听似乎领悟到什么，立刻大声嚷嚷了起来，“就是啊，你哪只眼睛看到是我弄脏的了？我看你们分明就是想讹诈我们，你这什么破店，这样对待客人，快来人啊，大家都来看看，这真的是店大欺人啊。”

张小凤被气的一时之间都不知道该说什么了，“可是我刚才就是看到你摸了，在你进来之前还是好好的。”

女人根本不听，继续吵闹，有不少客人停在门口看热闹。

宋小苗听到吵闹声从里面走出来，看到张小凤还在劝说：“你别喊行吗？有什么事咱们好好解决，我可没有讹诈你，我只是说你要摸衣服的话，请注意一下，或者洗洗手，有什么问题吗？”

女人指着张小凤怒道：“你就这服务态度？哪儿有人进门就让客人洗手的？我看你就是嫌弃我们，觉得我们穷买不起你的衣服是不是？”

说着她还故意扯了扯那条白裙子，“什么破衣服啊，金子做的吗？狗眼看人低是不是？”

结果那条裙子上又多了一块脏，宋小苗亲眼所见，便走了过去，拉住张小凤，“我是这里的老板，请问有什么问题吗？”

女人见老板出来了，说话声音没刚才那么高，但还是气冲冲的，“好好管管你们家的服务员，什么服务态度啊，你跟我好好说，我能不配合吗？这里的衣服我们不是买不起。”

宋小苗冷静的看着她，“刚才我看到她的服务了，没有什么问题，当然服务态度的确非常重要，可是她的要求也在职责范围内，并不过分，我们店任何人都接待，只是不要影响我们的衣服第二次销售就好，这里绝对不存在看不起人这种事情。”

说着宋小苗来到衣服面前，拿起那条白裙子，将脏的地方展示出来，“你看，刚才你随手摸了一下，衣服又脏了一块，这可是大家都亲眼所见，这不是说是我们污蔑你的吧，这么多人都看着呢。”

门外看热闹的人也多，宋小苗可以给他们看了看，确实纯白纯白的裙子上，多了一块黑，“要是这样的裙子，你看到了你也不会买的对吧，如果你弄脏了，我们的裙子卖不出去，谁来负责？”

女人被宋小苗说的，说不出话，开始耍赖，“你们就是看不起我们，以为我们买不起衣服是不是？”

这个时候看热闹的人，开始说话了，“人家老板清清楚楚的说了那么多，而且裙子确实是你弄脏的，你这就不对了吧。”

“就是啊，别说这里了，哪家店人家也不允许你这样胡来啊，就那白裙子，反正我肯定不买，你这不是瞎了人家一件衣服。”

被看热闹的群众怼到无言，女人只好改口，“那我要洗了手，是不是就能试穿衣服了？”

“当然可以。”宋小苗说道，然后让张小凤给她端来水，女人很不情愿的洗了手，开始试穿衣服，张小凤一直服务她，可是试穿了几套衣服后，女人翻了翻白眼，“也就那样吧，我还以为衣服多好呢，没有我喜欢的，老公我们走吧。”

男人这才起身，拉着女人一起离开。

张小凤放好衣服后，气呼呼的找宋小苗抱怨，“这都是什么人啊，弄脏了我们的衣服，试穿那么多也不买，根本就是买不起，还装什么，真是。”

宋小苗却认真的说：“不管客户买不买，我们的服务态度都不能差，不管面对怎样的客人，态度都要一样，你也不用往心里去。”

“咱们开店做生意，以后遇见的客人还多着呢，什么样的都有，你这样见一个生气，哪儿气的过来，记住了，态度要一致，不管对方如何刁难，你要想办法解决，这才是你的本事。”

张小凤点了点头，“行，我听你的宋厂长，今天我也算是长见识了。”

“小苗刚才说的不错啊，是个当老板的样子。”