第十二章《蹲下来和孩子一起成长》（7）

南风效应宽容比惩罚更有力量

“如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那首先就要人们喜欢你，否则，你的尝试就会失败。”教育孩子也是这样，如果你想要孩子认同你的意见，就要站在孩子的角度去考虑他们遇到的问题，体谅孩子并给他们改正错误的机会。

南风效应

北风和南风打赌，看谁的力量更强大。他们决定比试谁能把行人的大衣脱掉。

北风先来。他鼓起劲，呼呼地吹着，直吹得冷风凛凛、寒冷刺骨，可是越刮，为了抵御北风的侵袭，行人越把大衣裹得紧紧的。

接下来是南风。南风徐徐吹动，轻柔温暖，顿时风和日丽，行人觉得春暖上身，渐觉有点热，于是开始解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

人们把这种以启发自我反省、满足自我需要而达到目的的做法称为“南风效应”。南风之所以能达到目的，就是因为它顺应了人的内在需要，使人的行为变为自觉。

“南风效应”给我们的启示是：在处理人与人之间的关系时，宽容比惩戒更有效。北风和南风都要使行人脱掉大衣，但由于方法不一样，结果大相径庭。

教育孩子也是如此。每个孩子都有一颗向上、向善的心，父母要尊重、关心、激励自己的孩子；每个孩子都可能犯错误，父母要容忍孩子的缺点，客观、理智、科学地处理日常生活中出现的各种问题。在处理与孩子的关系时，一味地要求或者命令孩子，有时效果反而不好；如果父母站在孩子的角度考虑问题，体谅孩子，就能很容易达到好的教育效果。

漂亮的牛奶海洋

妈妈不在家，6岁的詹姆士想喝牛奶，于是他决定自己去拿。牛奶在冰箱里，小小的詹姆士根本够不着，他搬来一把椅子，踩在上面，左手扶墙，伸出右手去拿大罐子的牛奶，却没有拿稳，手一松，整罐牛奶都打翻在地上。牛奶淌了一地，几乎整个厨房的地面上都是。詹姆士吓坏了，他想妈妈一定会很生气的。

意外的是，回家后的妈妈看到这些后并没有发火，却说：“好漂亮的牛奶海洋啊！我从来都没有见过。”看到詹姆士的紧张情绪已经缓解，妈妈接着说，“你愿不愿意跟妈妈一起把牛奶打扫干净呢？牛奶海洋是很漂亮，但是这样子的话地板上就很脏了。”

接下来，妈妈拿着拖把、扫帚，和詹姆士一起把厨房打扫了一遍。然后，妈妈又把他先前打翻的牛奶罐子装满水，放进冰箱，教詹姆士怎么拿才不会把罐子打翻——即用双手一起拿。

小孩子都是这样，他们常常会对自己的控制能力不了解，父母不在身边的时候，也许会因为自己的举动给父母带来麻烦。

如果你的孩子不小心打翻饮料、牛奶瓶时，你会怎么处理呢？是怒气冲天，大声呵斥孩子：“你那么笨啊，连牛奶都不会拿？”是赶紧自己收拾残局，告诉孩子：“没关系，没关系，你不要过来，不要踩到牛奶，让妈妈来收拾。”还是叫孩子一起来收拾，一起承担自己不小心做错的事？事后，再教孩子怎么去做就不会再次出错？

父母应该选择的是第三种做法，这样，你的孩子以后做事就“不怕做错事”，也有信心和勇气不断尝试、实验；尽管有时还是会出错，但他都学习用“心平气和”的心来看待，并勇敢地“自我承担”所做的一切。

心理学家说：“当一个错误已经发生、覆水难收时，你发再大的脾气，也都于事无补。”大声责骂小孩，也只是使小孩更害怕、更恐惧而已；而且，愤怒可能会造成更多的错误。在生活中，当错误已是既成的事实时，教会孩子勇敢面对、勇敢承担；父母避免歇斯底里地发脾气，这样不仅使孩子受到不良影响，父母也会深受其害。

凯瑟琳妈妈的迂回战术

纽约地铁站治安混乱，最严重的问题是地铁站里的小偷和抢劫现象。历届政府都采取很强硬的措施，但是无论惩罚措施多么严厉，犯罪率仍旧高居不下。

安东尼奥就任纽约市市长之后，力主采取新的治理措施。他采取的办法不是暴力，而是在地铁站里不间断地播放贝多芬、莫扎特的古典音乐。其中《圣母颂》是播放次数最多的音乐。

结果，地铁站内多发的抢劫、偷盗行为大为减少，发案率也创下历届政府中的最低，纽约市的地铁秩序较之以前有了很大的改善。

“拯救还是制裁？”对于执行者来说，这只是选择的方法不同而已。但对于被执行者来说，两种不同做法给他们的感觉是不同的。安东尼奥是智慧的，他选择了拯救，因为拯救一个人的灵魂，要比任何手段都要高明有效。制裁的终极目标也应该是拯救一个人的灵魂。灵魂得救了，才是制裁的最终目的。

父母教育孩子也要讲究方法，但不同于拯救和制裁，父母要做的是：用宽容代替惩罚，给孩子以尊重和耐心。

布兰妮跟男朋友威尔逊分手了，起因是威尔逊接受了凯瑟琳的邀请，做了她圣诞舞会的男伴而冷落了布兰妮。一贯泼辣的布兰妮因此对凯瑟琳心有怨恨，于是，乘着凯瑟琳一家周末出去度假，布兰妮带了几个朋友砸碎了凯瑟琳家的玻璃，并向屋里扔鸡蛋和垃圾，以此来报复凯瑟琳。

周末出去度假结束，回到家的凯瑟琳一家发现，家里地上撒满了打碎的鸡蛋，屋里被弄得臭气熏天。

弄清楚情况后，怒不可遏的凯瑟琳妈妈立即打电话到布兰妮家，她愤怒地指责布兰妮妈妈没有好好管教自己的女儿。一头雾水的布兰妮妈妈直到她平静下来才明白事情的缘由。

布兰妮的妈妈很清楚自己女儿的一贯泼辣作风，她开始相信这是女儿的作为，于是她说：“让我先同她谈一谈，再给你回话，我为你的不幸感到抱歉。”