第132章 圆场

一连过了好几日.这一天.领班布置了任务.开了个小会.水玲珑和钱晓彤便接着去忙了.水玲珑有意无意间.见这个领班今天总是在打电话.每次打电话还都出去打.

看她总是一脸怒容的回.水玲珑心底暗暗想着.她可能是在跟男朋友吵架吧.

“行了.你别说了.我要工作了……面谈.我告诉你有她]我.有我]她.”只见领班狠狠的一锤墙壁.气的她脸色通红.钱晓彤不禁凑过矶运玲珑道：“看硎怯辛诵∪.”

水玲珑当然也知道.不过现在是在工作.让别人看到了也不好.道：“赶紧做事吧.”

当领班回.只见她手中端着餐盘.餐盘上有两杯咖啡.她大步的朝着6桌走去……

水玲珑见状.连忙道：“领班.是8桌.”

“啊.”领班一愣.仔细一看餐盘内的单子.果然是8桌.在柜台的王硕看在眼里.轻轻的咳了一声.悄声道：“小心点.别再出错了.”

领班点点头.她有些尴尬.转身去了8桌.将咖啡放了过去.因为她心情不悦.咖啡杯重重的放在桌上.里面的咖啡也溢出了些许.

顿时.那客人不满道：“你怎么回事.”

“怎么了.”

“你什么态度.你就是这么服务的吗.”那人不满的起身.指责着领班.

领班见这个客人也敢上碇冈鹱约.气的火冒三丈“我什么态度了.我]有怎么样啊.你要的咖啡.我已经按时给你端了过.你还挑我的态度.”

“你.就你这服务态度.还领班呢.”客人明显是恼了.朝着里面就喊道：“老板呢.老板.你看看你的人什么态度啊这是.”

见这边擦枪走火了.水玲珑连忙跑过碓渤.将餐盘放到桌上.安抚着客人道：“您别生气.领班今天家里有些事儿.所以……”

“怎么.有事儿就可以这副态度了.有事儿就可以对客人好不尊敬了.这就是你们西餐厅服务人员该有的样子吗.”

话说着.王硕也急急忙忙走了过.看着这个场面.已然知道了怎么回事.他转身对领班指责道：“你怎么回事.顾客不管怎么样都是对的.你家里有事儿私底下去解决.别把情绪带到工作上.”

领班本砭捅荒歉瞿杏哑的够呛.现在又遇上客人的不满与指责.她有些委屈.不知道该说什么.

看着领班双眼微红的样子.水玲珑连忙接话.对着客人赔礼道：“对不起对不起.您消消气.您也是沓苑沟.应该保持好心情的对吧.刚刚发生的事儿是我们的错.不然这样吧.我接下砭妥门负责您.为您服务.您要点什么.需要什么都由我矸务.您看如何.”

水玲珑说着.那甜美的笑容如同一朵芙蓉花展现在脸上.那客人的火气顿时消散了一半.转眼不悦的看着领班.道：“你看看人家.你的手下态度比你好千万倍.好好学着点.真不知道你这样的人怎么当上领班的.”

说完.客人明显消了火气.重新坐回去座位.王硕陪着笑脸.松了口气.用那失望的眼神看了看领班.又用那赞赏的眼神看了看水玲珑.这才笑着走了.

领班那委屈的泪水在眼眶里打转.水玲珑过去拍了拍领班的肩膀.道：“领班.你快去控制控制情绪.这里就交给我吧.”

“谢谢.”领班说完.转身跑了出去.

随后.水玲珑尽心尽力的服务着.那笑容让客人无比满意.那热情的服务让客人仿佛回到了家中一样.

见客人满意的走了.王硕更是对水玲珑的服务的各项条件赞不绝口.

午后.钱晓彤知道了那会儿水玲珑的表现.更是乐呵呵的逗趣道：“看砟愎真有当服务员的潜质.”