第10章成功谈判准备先行(1)

第10章成功谈判准备先行(1)

人生是谈判的艺术——你整天都在谈判，不仅是为工作，还要与你遇到的各式人物进行谈判，如与你的老板、雇员、卖主、顾客、配偶、孩子，甚至与没有修好你家电冰箱的维修工。

无论是日常生活谈判还是重大的国际的工业谈判，获得成功的技能都是一样的。当然，你还可以运用一些其他技巧和谋略来对这些技能精益求精，并用个人风格为这些技能增添风采。但以下六大要点是必不可少的：

充分的准备。确定底线，确定目标。保持感情上的距离。善听别人意见的技巧。语言交流简明扼要。懂得如何终结交易。

一、知已知彼：谈判开始之前，你应该对谈判的方方面面了如指掌。明确下次谈判最重要的细节，同时以下两种工作至关重要：

1.谈判中的论点问题：当开始直接对话的时候，一定要确保自己对谈判议题比对手有更多的了解。这其中解决价格难题又至为关键。在谈判对手眼中，价值总是至上的。为此你必须对此做充分的调研，并确保调研后，你就能对该劳务或产品所持的基本价格做出定论。不要忘记你是在花自己的钱，你一定要作出最准确的决断。同时别忘了，价格瞬息万变。通常在同一个地区，了解正常跌价的信息以及某种商品的跌价比率与收集现价的信息一样有用。

2.谈判对手问题：尽可能多的了解对手，了解其谈判以外的个人要求。你可以先从外围开始接触一个机构。研究这个机构的情况，并把你最初的接触点定得尽可能更高一些。如让老板的老板亲自写个便函，请别人给你一次见面的机会。接待你的人并不知道你是以何种关系得到这个便函的，但他对你的态度肯定会客气一些。

二、收寻“隐讳事机”：当准备谈判的时候，要对这样一件事情保持警觉，即并不是每一件事情都表里如一。也许某位买主除了买东西外，还想和你的公司建立一种关系；也许他是想了解一下你的生意运作情况，以便他进入这一领域；也许他是想教训一下另一位供货商，不一而是。在谈判领域，这些隐藏的动机被称为“隐讳事机”。

隐讳事机很难被侦察出来，所以在谈判过程中，你一定要留心隐讳事机存在的可能性，你不可能在会谈进展的初期或者通过直接询问的方式发现这些。作为不断完善准备工作的一部分，你应该尽最大可能去收集有关这些动机的信息。知道别人的动机越多，为自己创造成功的可能性就越大。

三、载录相关信息：谈判开始前，先在脑中列张清单，最好是写下来。研究表明，写下记录，即使立即抛弃不用，你也能更好地回忆起相关的内容。同时记录信息也是一种便捷的做法。如果对方恼羞成怒，信口雌黄，你也不必拍案而起，说句：“让我们查查记录。”或“哎呀，根据我们的记录反映，……但你说……”既可用作缓兵之计，且会比直接说“你说过……”要少了许多直接的对立感，也有助于避免争端。

四、信息情况调查表：最后本文列出了一个信息情况调查表，虽然这些信息并不是每次都对你有用，但你确实可以从中获益良多。

薪资谈判之必胜法门

薪资谈判是你在公司事业的开始，太少，会让你追悔莫及，太高，又怕与机会失之交臂。怎样的薪资谈判才是最有效的呢？

“己”与“彼”

任何薪资谈判都是一场交易。想在这类谈判中取得胜利，你需要明确自己最主要的需求：什么是你想要得到的？你愿意接受低额工资还是高额股票？

了解你的需要和公司本身在组织机构和预算方面的局限，能够使你正确估计得失，从而为自己谋得最大的利益。如果你找工作的第一要义是薪资水平，那你可要看准了。三资企业里，分厂矿型的合资企业、外国公司的办事处和外商独资的生产型企业三种。如果拿大学毕业生的起点工资为例，厂矿企业的工资水平偏低，办事处性质的公司起薪最高，居中的是生产型企业。当然，考上“接班人培训”项目的除外。这种为培养公司的管理人员而设的培训，像p＆g、英美烟草、可口可乐和微软等公司都有这类项目，非常难考，但起薪很诱人，还有两年的海外培训机会。不过，这种岗位的风险也非常大，麦肯锡公司这类职位的起薪是1000美元，但淘汰率是60％，被淘汰的人，绝对不可能得到换一个岗位的机会，只有从麦肯锡出局。

“高”与“低”

求职者最犯愁的是如何回答“目前薪资”和“期望薪资”。首先要判断到底是试探还是纯粹的询问，如果是前者可以这样作答：“根据公司在社会上的知名度和完善的用人体系，我相信公司肯定会给我合理的薪酬”，这样你就可以将“皮球”踢给对方；如果是后者，你可以根据自己对这个公司、行业以及社会环境和自身素质的了解，说出自己认为合理的期望薪酬。在说出自己的期望薪金的时候，讲范围要比讲具体数字更合理。只要一家公司考虑用你，他们一定会给你一份合理的薪水。

“强”与“弱”

有时，你不但拥有公司要求的所有技能，而且恰好是惟一通过面试的合格人选，更巧的是公司正急需用人；或者，公司已经确定你是最佳人选，这时你可以稍稍拖延一下讨价还价的时间。一旦公司做出聘用你的决定，便是你谈条件的最佳时机，你的谈判地位大大提升。如果你只是公司考虑的人选之一，那么对待遇的要求就成为公司是否选择你的关键。要估计一下形势，尽量了解竞争者的情况，掌握好进退的时机。

薪资谈判的方法中，还有一种就是采用强硬态度，告诉对方如果给不起期望薪水，就另请高明。采取这种方式的前提必须是你具有超强的本事，而且对方就是因为这一点才想招你。

“实”与“虚”

诚实是重要的。如果你在谈判中撒谎，迟早会被发现，你将失去所有的信任。即使你不会因此丢掉工作，也会使你处在一个极为不利的位置，为你今后的发展带来障碍。但是，完全的坦率也是不必要的。你不必非得直接回答对你提出的每个细节问题，除非答案将对你有利。

如果一名雇主拿不准出多少薪水才能雇到你，他的第一次报价往往接近最理想的数额。因此，不要明确地透露你现有的薪水，除非在同行业里已经很高。

你也许不会得到想要的一切，但你至少应该保证争取可能得到的一切。

人的因素如何影响谈判