第29章办事先要树立好形象(1)

第29章办事先要树立好形象(1)

个人形象对办事的重要性

大凡给对方留下了好印象的人都善于与对方交往，善于与对方合作，善于与对方办事。

在这之中，人的第一印象很重要，你进门的一刹那，他就决定了对你的印象。产生第一印象7秒钟可以保持7年。人的第一印象一旦形成，就很难改变，如果第一印象不好，也许下面的谈判就可能泡汤失败。

一个业务员的失败，80%是因为留给客户的第一印象不好。也就是说，在你还没开口之前，别人就把你给否定了。

不知大家是否有过这样的经历：在电话里跟一位女士谈得很好，对方的声音很甜，这时你在心里就会有种种的猜想，比如，猜想她长得肯定跟她的声音一样美，肯定漂亮；她的素质一定很不错；她的气质一定会很高雅等等，就会有一种想和她见面的冲动，希望很快见到她。有这种想法是人的一种正常心理。

但有的时候，一旦见了面，或者还没见面，远远地看见，就可能使你大失所望，没有了兴趣。为什么？具体也说不清楚，就是一种总体的感觉。这种感觉和原来的想像有很大的落差。就这么一瞬间，脑子里便会闪出一个非常感性的决定：不行，这人不行。

在个人形象中，人的衣着很重要。俗话说，佛靠金装，人靠衣装。三分长相，七分打扮。一般人都是先看你穿，再听你说，你穿得不好，对方就会失去兴趣。如果你随便穿穿，人家就随便听听，如果你盛装而来，别人就会洗耳恭听。有的时候，在别人不是很了解你的情况下，你的穿着打扮，会决定你办事的成败。

如果你想成为一个成功的人，平时就要以成功的标准来要求自己，不要认为现在不是正规场合，就随随便便，或者认为大家都是熟人，都是朋友，随便一点没关系。其实你平时的不注意，别人都看在眼里，心里都有一本账，到时候一有机会，或需要用人的时候，他不一定会考虑你，尽管你们平时很熟，是朋友，但因为别人已经对你定了格，你给别人就是这样的感觉，很多机会就会与你擦肩而过。这一刹那的功夫，要靠你平时修炼。

有身份地位的人讲究服饰

我们都很尊敬、很羡慕，有时甚至崇拜那些有身份地位的人。因为这些人给人一种向上、进取的精神力量，与他们在一起自己也会有信心。

一个有身份有地位的人是由两方面的素质组成的，一是内在的精神力量、气质修养；二是外在的衣着服饰、言谈举止。这两个方面的素质缺一不可，因为无论缺少哪一方面，给人的印象都是一个不完整的半圆。没有内在精神力量，就根本不可能成功。只有那种精力充沛、奋发向上、勤奋努力的人才会在事业上奋斗不息、不怕困难，成为一个成功者。一个有身份地位的人，一个精力充沛、能干向上的人，外表上也应是一个利索、精干、举止大方、洒脱的人。尤其是求人办事，如果很拖沓，衣饰不整洁，是不会给人一个好印象的。

外在的素养同内在的气质都是拥有较高身份地位的人所必不可少的。如果要去办某件事情，不管你是否要求人，都应注意在衣着服饰上下些功夫。穿一套好的服装，会使你显得精神抖擞，信心百倍，同时还会给人留下一种干练的印象。服装质量反映出一个人的经济状况，又能反映出一个人的能力。能干的人经济状况不会太差，服装也就不可能太糟。根据这种常识，我们一定要穿一流的服装。当然我们所说的一流服装，是相对于你所处的环境，所接触的人而言的，只要在你经常接触的环境里算得上一流就可以了。选服装要注意质地精良，做工考究，式样庄重大方，不要穿一些奇装异服，奇装异服只会破坏你的形象，影响办事的效率。

不但服装，鞋子也要格外讲究，不要只顾上不顾下。再就是颜色搭配合理，什么颜色的西装配什么颜色的领带、衬衫等等都要注意。衬衫一定要卫生清洁，人们最注意它的领子、袖口是否干净。如果一套笔挺的西装，里边却有一个肮脏的衣领，对方一定不会感到舒服。袜子也是一样，你坐着与人谈话时，脚会不自觉地伸出去或翘上来，袜子也就会暴露在人前，如果不干净、不整齐就会让人反感。

头发、牙齿、胡子也是应该经常修饰的部分。头发一定不要过长，否则就容易乱，容易脏，要按时理发，使自己的头发保持一个精神的式样。胡子要经常刮，牙齿要经常刷，口中不要有异味，尤其在出去谈判时一定不要吃有异味的食物。这么认真苛刻地对待自己的外表，也是你对对方的一种尊重。

如果你与对方谈判或请对方为你办某件事情的时候，衣衫不整，头发蓬乱，对方会感到不舒服，瞧不起你。对于自己的细节要时时注意，因为这些细节蕴涵着丰富的内容。比如，像公文包、钢笔、笔记本、名片夹、手表、打火机等最好都要讲究些。

办事着装的原则规范

成功的女性着装

服装不是一种没有生命的遮羞布。服装不仅是质地、图案和做工的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，像是在向他人宣布说：“我是什么个性的人，我是不是有能力，我是不是重视工作，我是否合群。”旧时代的女性注重服装的动机较单纯，其目的无非是获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女平等的时代里，女人处处希望与男人平等竞争，职业女性在着装方面必须更具道德魅力、审美魅力、知识魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率、增加职位升迁的机会起到良好的作用。

不妨举几个例子说明女性着装与事业的关系。

例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户提供很好的建议，在公司里的表现一直很出色。但当她到客户的公司提供服务时，对方主管却不太注重她的建议，她所能发挥才能的余地也就不大了。一位时装大师发现这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她26岁，身高147厘米，体重43公斤，看起来机敏可爱，喜爱童装，像小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依赖感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，穿深色的套装，以对比色的上衣、丝巾、镶边帽子来搭配，甚至戴上黑边眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。

例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，仍然以同样的装束去推销商品，结果成绩不够理想。于是她改穿色彩淡雅的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感。着装的这一变化，使她的业绩提高了25％。

可见，随着社会经济、文化的发展，得体、适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就求职或在职的女性而言，尤其在工商界和金融界或学术界，打扮过于时髦的女性并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持怀疑态度。

不恰当的女性着装

成功的女性应该懂得如何适宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：

1.过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行，流行也会左右着你。有些女性几近盲目地追求时髦，例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种鲜艳的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，同时要切记：在办公室中，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。

2.过分暴露型。夏天的时候，许多职业女性便不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服装。这样你的才能和智慧便会被埋没，甚至还会被看成轻浮。因此，再热的天气，也应注意自己仪表的整洁、大方。