第58章刮目相看

林军点头如捣蒜：“这点东西还需要你告诉我的话，我就不用在外面上学了姐姐。”

“我一个菜鸟，进公司的第一件事当然是好好学习了。”林军打了一个响指。

“刚才说的都是咱们公司的小游戏里出现的问题，基本上都是玩家提出之后我去游戏里体验了的，的确是改进之后会更好一些。”

林军呲牙一笑：“回去我会跟前辈们商量的，姐你就放心吧。”

林灵看着他像个朝气蓬勃的花蝴蝶一样的状态就感觉这件事看起来没那么简单。

秦立知道她在担心什么，反过来安慰他：“小军能主动去试玩游戏，这是我没想到的。咱们技术部的大神们最不屑的不就是试玩，他们做出来的后宫小游戏么，现在难得有一个愿意帮忙体验的了，他们珍惜的要命。”

林灵撇了撇嘴巴：“想要用户反馈，其实后台就有玩家提供的数据，这又没什么的。”

秦立和林军老神在在的摇了摇头，两人对视一笑，就是知道对方想要说什么。

“用户反馈的问题，永远都是站在她们自己的立场上想问题的。”

“要是都按照她们提供的参考意见改的话，咱们公司的那些后宫游戏就不用盈利了。”

秦立细细的解释给后面座位的两个女生听。

“所以，每次技术员他们去看意见的时候，都是要带着脑子去理解分析的，这不仅要有技术的四维还要有运营的思维。”

秦立有些好笑又无奈：“你让这些人去敲代码可以，逼迫她们去做ui也行，但是你让他们用运营的角度去考虑我们的玩家提供的改进思路可不可行，那就是强人所难了。”

林军跟着点了点头：“立哥专业的就是不一样，而且姐姐你想想这个问题。咱们公司的前辈其实每天都是很累的，要研发新的软件配合屁事倍儿多的甲方修改来修改去，回头还要跟咱们这些用户斗智斗勇，是不是就更辛苦了。”

“就算是工作职责范围内吧，但是万一出错了呢，背锅的还是前辈人。”

林军有些严肃的说道：“我连在自己状态最好的时候都不敢保证自己不会出错，更何况是前辈们在很疲惫的情况下还要换脑子和玩家斗智斗勇了。”

“所以这个东西我们这些新入职的菜鸟接手是最好的，一方面能锻炼一下技术，另一方面可以趁着这个时间熟悉公司内部情况。”

秦立不由得给林军竖起了个大拇指：“小伙子你想的非常全面嘛。”

“咱们是为了盈利，也不是为了累死前辈们对吧。”

最后一句话一出，众人哈哈哈大笑。

秦立颇为感慨的说道：“一开始，我以为小军会是个胆大有余但是细心不足的，但是今天这番话真的是改变了我对你的固有印象。”

他拍了拍林军的肩膀：“这个换位思考把自己带入对方情境的思路，真的是太优秀了。主要是小军哥的这个共情能力很强大。”

贾晓宁也忍不住跟着讨论起来：“站在客服的角度上来说，当然是第一时间安抚用户的情绪，只要情绪可以稳得住，那么其他的问题都是可以慢慢沟通解决的。”

贾晓宁摸了鼻子，小声说道：“首先要让用户接受你这个人，觉得你真诚，是真的想给他解决问题，然后才有后面的事情。”

林灵想了片刻同意的点了点头：“我在网上买东西，遇到的客服真的是离谱。”